Betovo Casino – generell diskussion

Kul att du gillar det.

Men hur är det med casinospelen? Har du något intresse av dessa?

Den här sidan försöker att inte ge mig mina pengar. Jag skickade dem ett 20-tal dokument. Jag laddade deras sida med ett VIRTUELLT KORT som tillhörde SKRILL-applikationen. Jag har laddat många sajter på detta sätt tidigare. De vill ha ett dokument från mig att det virtuella kortet tillhör mig, men jag kan inte kontakta SKRILL kundtjänst. Jag skickade dem en PDF-fil och många skärmdumpar som visar att kortet tillhör mig och att jag gjort betalningarna till dem. Men de försöker ihärdigt att inte betala mig mina pengar.

Hej, jag är väldigt ledsen att höra att du har ett sådant problem men för att vara ärlig med förbetalda kort så har jag sett några av dem på spelare och de var samma som dina. Vad säger casinot till dig om dokumenten du skickar till dem där de kan se att du har betalat dem med den här metoden? Vad efterfrågar de specifikt och hur lång tid tar hela processen?

Finns det någon specifik anledning till varför du inte kan kontakta Skrills support?

Jag märkte dock att du lyckades lämna in ett klagomål , så jag hoppas att det här fallet kommer att lösas utan ytterligare onödiga problem.

Om du går vidare får du gärna dela det med mig.

Good morning, I opened a betovo account. I have some pending withdrawals totaling approximately €1,700 and to date I have not received any of them. The first one, on April 13, I received an email that it had been successfully processed on April 18, but the funds have not entered my account. I've spoken to their chat several times and was told that it takes 72 hours from the withdrawal request to my account. But so far it's been fine. I hope everything works out because the site is very good

Bom dia abri uma conta na betovo. Tenho alguns levantamentos pendentes que perfazem um total de 1700€ sensivelmente e até á data não recebi qualquer um deles. O primeiro de dia 13/04 recebi um email que tinha sido processado com sucesso datado no dia 18/04 mas os fundos não entraram na minha conta. Já falei com o chat deles várias vezes e foi me dito que demoram 72 horas desde o pedido de levantamento até entrar na minha conta. Mas ate agora passa bem disso. Espero que tudo se resolva porque o site é muito bom

God dag på dig!

Jag skulle också skicka några e-postmeddelanden; nuförtiden vet man aldrig om chatten bara är en chatbot, om du fångar min drift.

Försenade betalningar bör förklaras ordentligt – eller bättre sagt, lösas – och så vitt jag kan dra slutsatsen är kasinot inte dåligt när det kommer till utbetalningar. Vilket betalningsalternativ använde du, tack?

Good morning I used mbway

they canceled the withdrawals because the maximum is 700€ per day.....

I have one pending from 13/04 that I have already received the successful shipment email but nothing has gone into my account yet. They say to wait up to 5 working days..... let's see

i like the site but the withdrawals are slow, i hope they improve this situation

Bom dia usei mbway

cancelaram os levantamentos porque o máximo é de 700€ diários…..

tenho um pendente de 13/04 que já recebi o mail do envio com sucesso mas na minha conta não entrou nada ainda. Dizem para esperar até 5 dias úteis….. vamos ver

gosto do site mas os levantamentos são lentos, espero que melhorem essa situação

Tack för att du återkommer till mig!

Hmm, jag ser nu. Så det handlar också om gränserna. Nåväl, det verkar åtminstone som om kasinot bara är långsamt men ändå säkert att spela. Du har rätt, det är något casinot borde jobba med.

Låt mig veta hur det går. Jag vill vara säker på att du får pengarna. 🙏

Jag har tagit itu med allvarliga problem angående försenade uttag och dålig support hos Betovo, som ägs av SoftGenius NV. Livechatt hävdar att uttag över den dagliga gränsen avbryts – efter 72+ timmars väntan. Detta är ett uppenbart brott mot deras egna villkor. Jag kommer att dela med mig av mer detaljer och bevis snart. Håll ögonen öppna.

Hej,

Jag föreställer mig att man alltid skulle förvänta sig att alla betalningar skulle vara inom de villkor som är associerade tidsramar; det är dock inte alltid möjligt. Det är förstås obehagligt, men om du inte har väntat i mer än 14 hela dagar är jag rädd att du kommer att bli besviken på klagomålet.

Får jag veta hur länge du har kämpat, tack? Jag föreslår också att du läser de tidigare inläggen; kasinot har varit försenat ett tag. Därför förväntar jag mig att du kommer att få betalt så småningom.

Ha bara tålamod, snälla.

Hello, I'm also having problems withdrawing. I've done everything to verify my account, but my withdrawals are still being declined. I even had to send a photo of my ID and elbow, but it was still rejected.

Hallo, ich habe auch Probleme beim auszahlen. Ich habe alles getan um mein Konto zu verifizieren. Trotzdem werden meine Auszahlungen immer abgelehnt. Ich musste sogar ein Bild mit Personalausweis und Ellenbogen senden. Trotzdem wurde es abgelehnt.

Hello, did you receive your money? I'm having a lot of trouble, apparently always with verification, but I've uploaded all the documents.

Hallo, hast du dein Geld erhalten? Ich habe große Probleme, anscheinend immer wegen Verifizierung, aber ich habe alle Dokumente hochgeladen.

Hej,

Har du några insikter om varför selfien avvisades? Jag vill gärna tro att exakta instruktioner eller konkreta råd kan hjälpa dig att klara verifieringen, även om det ibland kan bli riktigt jobbigt,...

Hello, I honestly don't know what the problem is. I showed it in live chat and he said it was fine. Then I uploaded it, but my two withdrawals were still rejected. It's about KYC verification. I'm from Germany. It's been rejected twice, despite asking if my account was verified, and I received confirmation. I uploaded my bank card, ID card, utility bill, etc.

Hallo, ich weiß es ehrlich gesagt nicht woran es liegt. Ich habe es im Live-Chat gezeigt und er meinte es sei in Ordnung. Dann hab ich es hochgeladen, trotzdem wurden meine 2 Auszahlungen abgelehnt. Es handelt sich um KYC Verifizierung. Ich komme aus Deutschland. Es wurde schon 2 Mal abgelehnt, trotz Nachfrage ob mein Konto verifiziert ist, und dies habe ich bestätigt bekommen. Ich habe Bankkarte, Personalausweis, Stromrechnung usw. hochgeladen.

Åh, jag förstår nu. Tack.

Baserat på chattoperatörens svar är selfien inte problemet. Eller åtminstone verkar det så.

Kanske var ett annat dokument inte tillfredsställande för KYC-specialisterna.

Får jag fråga vilka dokument ni redan har lämnat in och med vilket resultat? Fick ni till exempel en lista över godkända dokument eller en lista över avvisade dokument?

Ett annat alternativ: kan du se gröna bockar eller röda kryss någonstans i ditt konto där dokumenten laddades upp?

Vi letar efter ledtrådar för att avgöra om problemet är en misslyckad KYC-process eller helt enkelt en pågående, oavslutad sådan. Om du förstår vad jag menar.

I uploaded:

Identity card front and back

Bank card front and back

electricity bill

Selfie with ID card and elbow must be visible.

No, I don't see any red or green check marks. I was confirmed in live chat that my documents are correct.

Hochgeladen habe ich:

Personalausweis vorne und hinten

Bankkarte vorne und hinten

Stromrechnung

Selfie mit Personalausweis und Ellenbogen müssen zu sehen sein.

Nein ich sehe keine roten oder grüne Haken. Mir wurde im Live-Chat bestätigt, dass meine Dokumente korrekt sind

Tack.

I de flesta fall ger livechattoperatörerna bara information om den övergripande godkännandet, medan KYC-avdelningen ansvarar för att avgöra om du klarar KYC-processen. Därför tror jag att processen fortfarande pågår. Vad sägs om att du frågar chatten om det? Det är viktigt att veta detta säkert, för om KYC-processen inte avslutas med ett positivt resultat kommer ingen betalning att göras.

Thank you for your answer.

I uploaded everything the employees requested; this is my third attempt. I asked in the chat whether all the documents were in order, and the answer was: yes, it was confirmed. Now I'm waiting for the next update, then I'll get back to you to let you know whether the payment was made or not.

Best regards

Vielen Dank für die Antwort.

Ich habe alles hochgeladen was die Mitarbeiter wollten, jetzt ist es der dritte Versuch. Ich hab im Chat nachgefragt ob alle Dokumente in Ordnung seien, die Antwort war: ja, es wurde bestätigt. Jetzt warte ich noch bis die nächste Information kommt, dann melde ich mich nochmal, ob es ausgezahlt wurde oder eben nicht.

Viele Grüße

Jag förstår. Låt oss hoppas på en snabb handläggning av KYC-ansökan och ett positivt resultat!! Jag kommer definitivt att finnas tillgänglig för uppdateringar och önskar er lugna nerverna tills dess. Försök att inte stressa; vid det här laget är det bara att vänta.