Betonic Casino – generell diskussion

Om du vill diskutera något relaterat till Betonic Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.

Hello, I signed up to these last week, had a win and now its taking four days so far to try get verified, surprise surprise.

Has anyone else had any issues getting verified and paid out with this casino?

This has been sorted, took four days but got there eventually.

Hello, good to know. Thank you 🙂

Detta casino accepterar inte ett visum, en neteller eller något för att göra insättningar och detta händer mig på många kasinon.

Jag spenderar timmar på timmar med att registrera mig på olika casinon och det visar sig att du inte kan sätta in med någon av de metoder som Guru nämner. otrolig

Med uttag händer det också samma sak, de tillåter bara krypto

Oh, I am sorry to hear that.

Could send me casinos you've dected probems with different payment options, please? Email is: radka@casino.guru

I would like to forward it to proper persons.

Thank you.

Två kommentarer om detta casino som jag också skulle vilja lämna in ett klagomål på.

För några månader sedan fick jag, efter en prövning av misslyckade försök, den permanenta självuteslutningen på systercasinot Slot10 som förvaltas av samma företag Bellona NV som förvaltar Betonic casino. Jag hade bett om självuteslutning för de många bedrägliga metoder som jag har blivit offer för.

För några dagar sedan registrerade jag mig på Betonic casino utan att först veta att det var en del av samma företag som Slot10. Trots den självuteslutning som gäller på slot10 godkände de mig att öppna ett nytt spelkonto på detta casino.

Jag gjorde två insättningar på 500 euro med den automatiska aktiveringen av välkomstbonusen på de första insättningarna. Den första insättningen förlorade medan jag med den andra kunde få 2800 euro i vinst. Jag ville ta ut pengar men kunde inte ta ut eftersom jag hade aktiverat insättningsbonusen. Jag bestämmer mig sedan för att avbryta bonusen vars omsättning var ouppnåelig och jag befinner mig med förvåning och mycket ilska över alla vinster som erhållits från det verkliga saldot återställt till noll. Du berättar för mig hur dessa kasinon fungerar. Förvisso är företaget inblandat i något system för penningtvätt eftersom de med dessa policyer säkerligen bara kommer att undkomma de spelare som lider av dessa fel.

Håll dig borta från alla kasinon som drivs av Bellona n. V.

It's very important to know the specific bonuses. Some bonus terms and conditions say that any winnings are voided in case you cancel the bonus before the wagering requirement is complete. This might be the case.

Detta är just fallet. Och eftersom jag tycker att det är ganska orättvist mot spelaren rekommenderar jag att du undviker detta casino och alla systerkasinon som drivs av Bellona NV.

Dessutom, vad som är ännu allvarligare, de tillämpar inte den självuteslutning som jag upprepade gånger har begärt via e-post 6 gånger inom loppet av en vecka. Mitt konto är fortfarande öppet och de svarar inte på mina förfrågningar. Så försök att revidera detta casinos betyg till paritet med dess systercasino slot10

If you told them in the email that you have gambling issues, they should close your account within a reasonable time. If you're not a problem gambler, they should close it anyway, but it's a different case.

Det här är e-postmeddelandet jag fick efter det sjunde e-postmeddelandet med begäran om självuteslutning på 5 år om deras kasino för spelproblem. Lägg märke till vad de skriver i slutet. Bellona NV är ett kriminellt företag och borde berövas möjligheten att driva alla sina kasinon under dussintals olika namn men alla med samma brottspolicy.

Jürgen (...)

30 nov 2021, 11:27 EET

Kära Marco,

Det här är ett bekräftelsemail angående din begäran om självuteslutning.

Vi kan bekräfta att ditt konto har blockerats och kommer att förbli avstängt på obestämd tid eller under den period som du angett när du kontaktar oss.

Vi rekommenderar starkt att om du har konton hos andra operatörer att du kontaktar dem omedelbart och även självexkluderar hos dem.

Vi gör vårt bästa för att upptäcka och förhindra kunder från att öppna efterföljande konton under självuteslutningsperioden. Av denna anledning ber vi dig att kontakta oss vid ändringar av dina personuppgifter.

I händelse av att en kund går förbi våra system för att undvika upptäckt, kommer vi inte att hållas ansvariga för efterföljande spelbeslut och dina insättningar och eventuella vinster eller förluster kvarstår.

Det finns ett antal professionella och konfidentiella organisationer som ger stöd och hjälp till personer som utvecklar ett spelproblem och vi råder spelare att kontakta en självhjälpsorganisation för ytterligare hjälp.

Anonyma spelare

http://www.gamblersanonymous.org/ga/

Spelterapi

https://www.gamblingtherapy.org/en

Om du skulle behöva ompröva ditt beslut och besluta dig för att öppna ditt konto igen, vänligen kontakta vårt kundsupportteam som kan hjälpa dig med eventuella beslut.

Med vänliga hälsningar,

Jürgen | Kundsupport

What's wrong about the email they sent to you?

Förlåt, läste du inte den sista meningen i mejlet?

"Om du behöver ompröva ditt beslut och bestämmer dig för att öppna ditt konto igen, vänligen kontakta vårt kundsupportteam som kan hjälpa dig med eventuella beslut."

En ber om självuteslutning och de låter dig öppna ditt konto igen när som helst bara genom att kontakta dem. Om detta är normalt för dig är vi i riktigt dåligt skick.

It would definitely be wrong if they just let you to reopen it since you specifically told them about your gambling problem.

I know it sounds like they would reopen it immediately, but it's not 100%. If you tried to do this in a good casino and contacted them, they'd inform you that since you mentioned the gambling issues, it's impossible to reopen the account and they should provide links to relevant institutions that could help you with your gambling issues. That's what good casinos do.

Eh men i själva verket är detta inte ett bra casino som alla de som förvaltas av Bellona. Faktum är att jag för månader sedan på slot10 hade samma problem och de lät mig öppna kontot igen genom att helt enkelt logga in. I så fall hade jag bett om permanent självuteslutning minst tio gånger under en hel månad innan de stängde det för gott.

Så ett tips till alla. Håll dig borta och lita inte på det positiva betyget som ges av casinoguruer.

I wouldn't say the casino has a positive rating. It's marked as a fresh casino meaning that we don't have much information about them yet. We also didn't get a single justified and closed complaints against them so there was really no reason to give them poor rating.

We'll see how the reputation is going to develop. There are already 2 open complaints against them.

One of the worst acasinos i found it here and ended up winning and they keep coming up with excuses not to pay out and wont answer any of my emails

It's good your complaint has been resolved.

I händelse av en begäran om självuteslutning i 5 år på alla kasinon som förvaltas av Bellona NV som begär detta kasino, kan de öppna spelkonton på andra systercasinon som Thrillsy casino?

I think it's also important what was the reason for self-exclusion. It the player decides to close it for gambling issues, then they shouldn't allow him to play in sister casinos.