Betfoxx-uttag och supportbedrägeri (sida 29)

Hej, jag behöver verkligen hjälp, inte om någon redan har råkat ut för samma sak.

Jag har spelat på detta casino i månader, uttagen varierade mellan 7 och 15 dagar men de senaste uttagen jag gjorde var den 18 december 2024 för 500 USD och några dagar senare ytterligare 500 men jag fortsatte fortfarande att spela med 240 USD i samma konto. Dagar senare var jag tvungen att prata med supporten om uttagen och de sa till mig att jag var tvungen att göra en annan verifiering som jag redan hade gjort tidigare och hade lyckats (selfiefoto med mitt ID).

Nu bad de mig om mer information såsom mitt födelsebevis, ett selfiefoto med min identitetshandling, ett dokument som visar min anställningsstatus och därmed min lön, ett kvitto på en tjänst som bär mitt namn.

som korrekt ger följande:

-original födelsebevis

- selfiefoto med mitt ID

-kvitto från samma bank som bevisar att jag har jobb och därmed lön

-biljett till mina telefontjänster

Alla uppgifter är sanna men de blockerade mig för förmodat bedrägeri vilket är meningslöst eftersom jag inte har flera konton och inte heller gör säkra spel, strategier för säkra spelautomater, absolut inget av det och ändå utan någon förklaring blockerade de mitt konto och med det pengarna vad hade

Hej.

Enligt min åsikt var anledningen till att kasinot begärde fler dokument från dig för att deras riskteam redan hade märkt något konstigt, förmodligen relaterat till en omständighet som behövde exakt extra bekräftelse. När matchningarna bekräftats av kasinot, blockerades ditt konto i enlighet med resultaten.

Jag skisserar helt enkelt de steg som vanligtvis leder till samma slutsats; Jag säger inte att du gjorde något fel. I ett liknande scenario kommer kasinon inte att berätta för spelarnas detaljer eftersom det kan göra det lättare för bedragare att ta reda på hur de ska hantera risker.

Jag tror att det är ett alternativ att lämna in ett kostnadsfritt klagomål om du är säker på att kasinot har fel i vad du gjorde och att endast kasinospel är kopplade till kontoavstängningen.

Låt mig veta vad du tycker, snälla.

De gjorde samma sak mot mig. De har lagt mig £500 runt 4/5 gånger. Jag hade 3 000 pund kvar som förfallit. Mitt konto var redan verifierat och de begärde mycket mer nu har de stängt mitt konto. Tror inte att det finns något vi kan göra. De är bara en bluff Casino och endast utbetalning om du är i en negativ position med insättningar. När du faktiskt vinner betalar de inte.

Sanningen är att jag inte gjorde något olagligt, jag spelade bara och ibland vann jag och ibland förlorade jag

Dokumenten jag skickade är riktiga från samma bank. Jag förstår inte varför de inte klarade sin KYC-verifiering. Vad de sa till mig var för penningtvätt, men det bör noteras att mitt konto redan var verifierat tidigare

Som jag nämnde tidigare spelade jag inte med en säker bettingstrategi på något sätt.

Jag antar att jag bara ska vänta och se om jag kan få hjälp här och se om casinot själv ser på mitt fall.

En fråga till, svarade de dig detsamma? Jag menar penningtvätt

Bra att du är så säker. Jag vill bara påpeka att anti-penningtvätt är ett helt annat område. Du kan klara KYC men ytterligare AML-kontroller är fristående.

När du sa, "Jag spelade inte med en säker bettingstrategi på något sätt." vad betyder detta, snälla? Antyder detta att din insats och din totala risk är betydligt större än vad man kan förvänta sig för en lågriskstrategi?

Jag antar det

Jag gjorde research i ämnet, i grund och botten syftar jag mer än något annat på säkra sportbetting, det vill säga t ex satsa mot eller även vissa spelmönster i casino slots, i princip en strategi för att inte förlora pengar, vilket jag inte gjorde på när som helst

Jag spelade och träffade alltid rollovers och fortsatte sedan att spela med samma pengar, vilket inte skulle vara meningsfullt om jag bara ville ta ut pengar säkert

Dessa situationer är mycket utmanande. Eftersom kasinot inte kommer att berätta detaljerna får vi spekulera, vilket, enligt min mening, kan leda oss väldigt långt från den nuvarande situationen.

Jag hoppas verkligen att klagomålsprocessen kommer att ge bra svar, så jag hoppas också att kasinot kommer att berätta något solidt för oss.

Ja, jag väntar också på att casinot ska kontakta mig eftersom det kan ha varit ett misstag men problemet är att när jag skickar ett meddelande till dem skickar de samma text till mig.

En fråga till: Sedan när säger casinot i sin beskrivning att det inte längre accepterar nya spelare?

Svarar det kasinot någonsin på förfrågningar om klagomål?

Bra tänkt. Förra gången vi var i kontakt med detta "casino" var uppdateringen att de inte accepterade nya spelare.

För att vara helt ärlig har detta "casino" också tjänat ett fruktansvärt säkerhetsindex, så jag skulle inte förvänta mig en förklaring eller lösning. Har du sett detta?

Detta är ganska mycket en sorts bluff för mig.

Sanningen är att jag bara spelade för att jag spelade med en streamers länk, det vill säga en remisskod, så vid första anblicken misstänkte jag ingenting eftersom jag kunde klaga till samma streamer, men igår kontaktade jag streamern som informerade mig att 2 andra personer som också hänvisats av honom hade samma problem och att han gjorde allt han kunde för att hjälpa. Sanningen är att jag bara hoppas att casinot kontaktar mig så snart som möjligt för att klargöra situationen

Streamern kanske borde göra lite research om webbplatserna han marknadsför. Nej, jag vill inte låta så kränkande. Men om tillvägagångssättet är i stort sett detsamma för både casino- och sportsbook-grenarna, hatar jag bara att säga att vi med största sannolikhet inte kommer att kunna hjälpa någon eftersom sådana sajter inte är intresserade av att kommentera klagomål. Det stör mig väldigt mycket.

Jag är glad att han bryr sig om spelarfrågorna, så klart. Försiktighet skulle vara bättre, enligt min mening.

Jag försöker bara vara snäll för att se om det finns något jag kan göra, om inte antar jag att jag måste försöka lite hårdare för det är $1240 jag förlorade genom att lita på streamern och därför kasinot

Från vår sida, som Radka meddelade, kommer det förmodligen inte att gå att göra så mycket om casinot inte svarar på klagomål.

Vad mer skulle du vilja uppnå? Kasinot har ingen licens så förmodligen skulle det enda som skulle kunna prövas vara någon advokat och liknande. Tja, det är en annan avgift.

Så vad har du i åtanke?

Hej kompis, vad blev resultatet av ditt till slut? Jag tittade dumt nog aldrig på recensioner som satt in £1000 och nu har jag £7000 där inne men jag kan inte se mig själv få det genom att titta på dessa kommentarer? Jag ska bara försöka £500 åt gången men det låter mig bara göra det ett uttag ändå

Vad hände med din till slut?

Jag har satt in £1000 och vunnit £7000 på min första insats. Efter att ha sett alla dessa kommentarer kan jag inte se mig själv få det. Tror du att jag kommer att kunna få £2500 från £500 individuellt gjorda och sedan sätta in ytterligare £1000 x1 satsning (skulle jag bara behöva placera insatsen på något i stil med 1/10 eller betyder x1 £2000 retur? Försök sedan och ta ut ytterligare £2500. Så dum 250%-regeln, vad är poängen med att ha ytterligare ett odds över 2/1?

Hjälp mig bara 500sh

Hej Stallo, jag har vunnit ganska mycket över min insättning på 250 %, vad var ditt slutliga resultat av situationen?

Jag har satt in £1000 men jag har £7000 på mitt konto. För 24 timmar sedan tog jag bara ut 500 £ som fortfarande väntar.

Förlåt att jag har varit AWOL, jag skämdes! Så efter att ha väntat på att min tillagda verifiering mot penningtvätt skulle tittas på, de 5 500 pund jag hade väntande jag slösade bort övertygade jag mig själv om att de skulle hitta min ursäkt för att stänga mitt konto och ta pengarna från mitt konto, så jag spelade det ! Jag vet, jag vet dåligt misstag!

Jag fick äntligen ett e-postmeddelande där det stod att mitt konto nu var helt verifierat och jag klarade kontrollerna, det behöver inte sägas att jag var urskött att jag hade spenderat pengarna, men sedan dess har jag fått tillbaka 2500 £ och varje gång jag har ett väntande uttag på £ 500 är det godkänt inom ett par dagar.

Jag skulle säga ha tålamod och se vad som händer. Bli inte frestad att spela det medan du väntar.

Totalt från den första uttagsbegäran av £5500 till de extra penningtvättscheckarna som skickades e-post tog det cirka 6 veckor.