Betandplay Casino – generell diskussion

The casino simply closes the account without prior notice, and the customer isn't informed. The money in the account is simply withheld. I've never experienced anything like this in 20 years of gambling...this place is a disgrace.

Chat is incompetent...management doesn't respond.

Submitting a complaint here is not possible because I allegedly do not fill out the captcha, but it is not displayed to me at all

das casino schliesst einfach ohne vorher etwas zu sagen das konto, der Kunde wird nicht informiert. Das geld auf dem Konto wurde einfach einbehalten. Sowas habe ich in 20 Jahren spielen noch nicht erlebt...eine Frechheit dieser Laden.

Chat ist unfähig....Management reagiert nicht.

Beschwerde hier einreichen geht nicht weil ich angeblich das captcha nicht ausfülle, es mir aber gar nicht angezeigt wird

Om du inte kan skicka in ett klagomål här, försök att göra det från en annan webbläsare. Det hjälper också ibland att använda inkognitofönstret.

Jag hoppas att vårt team verkligen kommer att kunna göra något med det här problemet och hjälpa dig.

Har de skickat någon förklaring via e-post till dig angående allt detta?

No, in the chat they said the colleagues will get in touch...but they haven't for 2 days......why should I use a different browser, they said the management has blocked my account, no matter which browser I use...but the money will probably be withheld...these are mafia methods

nein im chat sagte man die kollegen melden sich..haben Sie aber seit 2 tagen nicht......wieso soll ich einen anderen Browser benutzen, die haben gesagt das Management hat mein konto gesperrt, egal welchen browser ich da nehme.....das Geld wird aber wohl einbehalten....das sind Mafia Methoden

nothing is happening...please take action

da kommt gar nichts..bitte werden Sie tätig

Ursäkta, men du har missförstått mig här.

Om du inte kan skicka in ditt klagomål på vår webbplats och den alltid visar ett fel som du nämnde tidigare, använd en annan webbläsare för att logga in på vår webbplats och skicka in ditt klagomål då.

Det hände tidigare att spelare inte kunde skicka in det från Chrome, och när de bytte till en annan var allt bra.

Kan du prova det kanske?

Vi kan inte vidta några åtgärder utan att du lämnar in ditt klagomål först.

I can't do anything, no matter which browser it always wants captcha but it doesn't display it

ich kann nichts machen egal welcher browser der will immer captcha blendet es aber nicht ein

Jag är ledsen att se en annan användare som står inför captcha-problemet.

Kan du snälla lägga upp en skärmdump så att webbadressen är synlig när det händer, tack? Mina kollegor försöker lokalisera problemet och detta skulle hjälpa dem mycket. 🙏

Jag undrade bara om någon har gjort ett uttag till NAB undrade hur lång tid uttaget tog för att nå Ur bankkonto

Hur länge har du väntat på din?

Hej, tack för att du beskriver situationen.

Berättade casinot också varför du inte har pengarna än? Hur länge har du väntat på dem, tack? Var det något du behövde göra, som att verifiera?

Hello, I have a question 🙂

I played at Bet and Play and won a little, but I have the following problem: I used a Paysafecard to deposit, which I redeemed. I verified my ID with all sorts of things, and my withdrawal was always rejected. Up until now, I only had the Paysafe user interface but no account, so I couldn't get a Paysafe "account statement." My question is, how can I verify my account now, since they're requiring it, and I'd like to withdraw the money.

Kind regards and thank you for your answers

Hallo, ich hätte mal eine Frage 🙂

habe bei Bet and Play gespielt und ein wenig was gewonnen, habe nur vollgendes Problem… habe beim einzahlen eine Paysafekarte genutzt die ich eingelöst habe, habe mein perso mit allen möglichen Sachen verifiziert und meine Auszahlung wurde immer abgelehnt. Hatte bis dato nur die Paysafe Benutzer Oberfläche aber kein Konto, ergo kein möglichen „Kontoauszug" seitens Paysafe. Meine Frage wäre wie ich jetzt meine Konto verifizieren könnte da die das von mir verlangen und ich mir gerne das Geld auszahlen lassen würde.

mit freundlichen Grüßen und danke für Antworten

Hej, jag har stött på det här problemet förut och ibland är det verkligen svårt att förklara det för casinot.

Har du försökt fråga om det finns något alternativ för att verifiera insättningen eller om det inte finns något man kan göra om man inte har ett konto där?

Om du inte kom någonvart med dem och ingenting hjälper, rekommenderar jag att du öppnar ett klagomål , vilket jag just såg att du redan har öppet, och sedan kommer vårt team att försöka hjälpa dig.

Jag skulle göra mitt bästa för att komma överens med dem först, men om de ber om något du inte kan leverera, så står vi till ditt förfogande.

Vad säger du?

That sounds great, thank you very much!

Das klingt toll vielen Dank!

That would be great, yes, casino is closing unfortunately

Das wäre toll ja, Casino macht dicht leider

Åh, det var en riktig vändning, fick du något officiellt meddelande om stängningen?

No 😂 that was a German saying, the casino is blocking it

Nein 😂 das war eine deutsche Redewendung, das Casino sperrt sich dagegen

Så det finns inget officiellt omnämnande av det någonstans? 🙂

No, there was no official announcement

Nein gab keine offizielle Meldung