Jag förstår att du känner dig besviken.
Ändå är vi inte här för att svartlista kasinon i första hand. Istället håller vi dem synliga med alla varningar, för att ge spelare en chans att undvika dem. Även ditt olösta klagomål spelade sin roll i processen att sänka betyget. Vi strävar efter att informera, inte gömma oss.
Tillåt mig att säga att det hittills bara har skickats in 3 klagomål mot detta casino via vår hemsida, och per båda två olösta klagomålen var betyget lägre beroende på hur allvarligt problemet är.
Jag håller med om att det inte hjälper dig nu. Men det kan hjälpa andra eftersom båda klagomålen är fritt tillgängliga och synliga på huvudsidan. Så alla som vill undersöka casinot kommer att hitta dem alla.
Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig.
I understand you feel disappointed.
Yet we are not here to blacklist casinos in the first place. Instead, we keep them visible with all warnings, in order to give players a chance to avoid them. Even your unresolved complaint played its part in the process of lowering the rating. We aim to inform, not hide.
Allow me to say that so far, there have been just 3 complaints submitted against this casino through our website, and per both two unresolved complaints the rating was lower according to the severity of the issue.
I agree it won't help you now. But it may help others since both complaints are freely accessible and visible on the main page. So, everyone who wants to investigate the casino will find all of them.
I'm sorry we could not help you.
Automatiskt översatt: