Tack för ditt svar. Vi ger casinon 14 dagar på sig att lösa uttagsförfrågningar, så jag ser att du är över den tiden. Har kasinot också berättat varför det tar så lång tid?
Hur som helst, i det här fallet skulle jag rekommendera attskicka in ett klagomål till oss på den här länken. Vårt team kommer att undersöka situationen och försöka hjälpa dig.
Jag skulle vara glad om det inte var nödvändigt att ta till detta, men 20 dagar är inte det minsta. Jag hoppas att allt löser sig så snart som möjligt. Om du har några nyheter, var noga med att meddela mig.
Thank you for your reply. We give casinos 14 days to resolve withdrawal requests, so I see that you are over that time. Did the casino also tell you why it is taking so long ?
Anyway, in this case I would recommend to submit a complaint with us, on this link. Our team will investigate the situation and try to help you.
I would be happy if it was not necessary to resort to this, but 20 days is not the least. I hope everything will be resolved as soon as possible. If you have any news, be sure to let me know.
Automatiskt översatt: