Beem Casino – generell diskussion (sida 2)

Det finns flera öppna klagomål angående försenade betalningar för tillfället, jag skulle ge dem några dagar till - låt oss säga till måndag. Om inget förändras så tycker jag att det är dags för ditt klagomål, är jag rädd.

Jag är helt säker på att vi har nära kontakt med Beems kasinorepresentanter så jag föreslår att du skickar in ett klagomål på vår hemsida. Jag tror att det kan hjälpa i det här fallet.

Hello, has anyone here ever had a problem with the registration? I am accused of having made my registration wrong because I did not enter the country where I come from in the field "country" or country. Or my nationality. Don't you automatically enter the country where you live in this field? Just like in other casinos. LG

Hallo, hatte jemand hier schon mal das Problem mit der Registrierung? Mir wird vorgeworfen meine Registrierung falsch gemacht zu haben, da ich in dem Feld "country" bzw land, nicht das land eingegeben zu haben wo ich herstamme. Bzw meine Nationalität. Gibt man in diesem Feld nicht Automatisch das Land ein, wo man lebt? So wie in anderen casinos auch. LG

Jag stängde mitt konto där.. Hade en dålig känsla av supporten och sånt.

Hallå,

får man fylla i fältet för saknat land och nationalitet i efterhand, kanske?

Föreslog supporten någon lösning?

Unfortunately, the support didn't suggest a solution. I have pointed out that I have submitted all my Italian documents and have provided evidence that I live in Germany as an Italian. Continued to be comforted, and not very nice at that. As an answer to my questions in the chat, whether there is finally something new since verification, the answer is still pending. Nothing else.

I even sent my proof of address, bank statement, everything when I verified. I hope we can find a solution.

Der Support hat leider keine lösung vorgeschlagen. Ich habe darauf hingewiesen das ich meine italienischen Dokumente alle eingereicht habe, und habe Beweise erbracht das ich als Italienerin in Deutschland lebe. Werde weiterhin getröstet, und das nicht gerade nett. Als Antwort auf meine Fragen im Chat, ob es denn seit Verifizierung endlich was neues gibt, kommt nur still pending. Nicht anderes.

Ich habe bei der Verifizierung sogar meine adressnachweise geschickt, mein Bankkonto Auszug, alles. Ich hoffe wir koennen eine Lösung finden.

Jag förstår. Bara för att vara säker på att du för tillfället klarar KYC-verifiering, eller hur? Finns det något dokument som du tycker är svårt att förse dem med? Eller väntar du på att verifieringen ska behandlas och slutföras, tack?

Hur som helst, jag kan se att du skickade in klagomålet. Det är bra.

I submitted the documents for verification at the end of February. Today is March 15th, that says it all, doesn't it? After submitting my documents, I got a message from beemcasino asking me to upload a German ID as I entered Germany in the country field on the site, but I don't have a German ID as I have Italian citizenship. Nevertheless, I live in Germany! The beemcasino site has had my Italian ID card since the end of February. Now I am comforted that the finance department has to review this case because I did not enter Italy in this field! But I live in Germany why do I have to enter Italy? Thanks for your help.

Die Dokumente zur Verifizierung habe ich schon Ende Februar eingereicht. Heute ist der 15.03 das sagt schon alles oder? Nachdem ich meine Dokumente eingereicht habe, bekam ich eine Nachricht von beemcasino, mit der Bitte ich soll einen deutschen Ausweis hochladen, da ich auf der Seite im Feld country Germany eingegeben habe, ich habe aber keinen deutschen Ausweis, da ich die italienische Staatsangehorigkeit habe. Dennoch lebe ich in Deutschland! Meine italienischen Personalausweis hat die Seite beemcasino schon seit Ende Februar. Jetzt werde ich damit getröstet das die finanzabteilung diesen Fall überprüfen muss, weil ich in diesem Feld nicht Italy eingetragen habe! Aber ich wohne in Deutschland warum muss ich Italien eingeben? Danke fuer Ihre Hilfe.

If it is what the casino says it is. Since you have to enter the country of nationality in this field, shouldn't I have automatically entered an Italian street and postal code? But I definitely can't do this, since I live in Germany!

Wenn es so ist, wie das casino es sagt. Das man in diesem Feld das Land der Nationalität eingeben muss, dann hätte ich doch automatisch auch eine italienische Straße und PLZ eingeben muessen? Diese kann ich aber definitiv nicht erbringen, da ich ja in Deutschland nunmal lebe!

Åh, jag ser problemet nu.

Du borde ha rest till Italien eftersom du fortfarande är italiensk medborgare – även om du bor i Tyskland. Men det här problemet bör lösas i samma ögonblick som du angav ditt ID.

Jag menar att om du tillhandahållit alla nödvändiga dokument, borde casinot kunna verifiera dig, oavsett vilket landsfält du fyllde i tidigare. Vi kan alla sätta ett fel land oavsiktligt, så det borde inte vara så stor sak.

Ärligt talat så tror jag att de kanske är överväldigade för tillfället och personalen är inte i bästa form. 🙂

Vänta lite tills vårt klagomålsteam går igenom ditt klagomål.

I feel the same way. I have uploaded all the required documents that the casino needs. Regardless of what was entered in the profile, everyone can make mistakes. Especially things if you have already entered Germany in several casinos in this field. I hope beemcasino finds a species-appropriate solution. And that I get my money. At this point, many thanks to them. Best wishes

Das sehe ich genau so. Ich habe alle erforderlichen Dokumente die das casino benötigt,hochgeladen. Unabhängig davon was im Profil eingegeben wurde, jeder kann Fehler machen. Vorallem Dinge wenn man in etlichen casinos schon in diesem Feld Deutschland eingegeben hat. Ich hoffe das beemcasino findet eine artgerechte Lösung. Und das ich mein Geld bekomme. An dieser Stelle herzlichen Dank an ihnen. Liebe Grüße

Jag fick de 7000 NOK som Beem var skyldig mig, och även om utbetalningen tog mer än en vecka senare än vad de har angett i sina villkor att den skulle göra är jag nöjd. Jag har sedan dess upptäckt att jag inte spelade med "bonuspengar" när jag vann de flesta av de totalt 14000 som jag begärde att de skulle betala mig. Jag hade satsat igenom insättningen och bonusbeloppet i sin helhet så jag ska be dem om en förklaring på vad.

Jag skulle i alla fall inte rekommendera casinot på grund av deras vinsttak när man spelar med bonuspengar. Jag har verifierat konton på så många kasinon att jag inte behöver sätta in utan att få en insättningsbonus utan maximala utbetalningsbegränsningar. Som regel spelar jag bara med aktiva bonusar från vilket casino som helst som erbjöd mig en bonus.

Jag antar att Beem Casino är en ok outfit - de betalade mig, så om du har tålamod att vänta och är nöjd med relativt låga RTP:er och ett 10x tak för eventuella vinster - varsågod. Jag kommer att hålla mig till mina vanliga kasinon i framtiden.

Ärligt talat, när jag ser "ett land" i fältbeskrivningen, då skulle jag lägga till landet där jag bor i. Om det står nationalitet, så skulle det vara italienskt i ditt fall.

Thank you, that's what I've seen so far. But unfortunately the casino makes up its own rules! Many greetings 🙂

Vielen Dank, so habe ich es bisher auch gesehen. Aber leider reimt sich das casino seine eigenen Regeln zusammen! Viele grüße 🙂

Låt oss se hur klagomålet utvecklas. Jag kan se att du redan har skickat in en.

Yes, a complaint has already been filed. Today the beem casino replied to my review. They listed their privacy policy again for me. On this is now suddenly in point C) nationality. But on their site, in the privacy policy (and I have a screenshot of that now).. it says country. Nothing to read about nationality or citizenship. Let's see 🙂

Ja genau, Beschwerde ist schon eingereicht. Heute hat das beem casino auf meine Bewertung geantwortet. Sie haben mir deren Datenschutzbestimmungen nochmal aufgelistet. Auf dieser steht jetzt ploetzlich im Punkt C) Staatsangehorigkeit. Auf deren Seite aber, in den Datenschutzbestimmungen, (und davon habe ich jetzt auch Screenshot).. steht Land. Nichts von Nationalität oder Staatsangehorigkeit zu lesen. Mal sehen 🙂

Hallå.

Det är bra att du har den här skärmdumpen 🙂. Skulle du vara så snäll att lägga till det i din klagomålstråd, tack?

(Om du inte redan har gjort det förstås.)

You're welcome! Thanks very much!

Sehr gerne! Vielen Dank!

Hello. The same with me. I've been waiting for my payout of 500 euros for 16 days. Unfortunately, support can hardly help. I'm about to warn about Beem Casino in the affiliate forum and on Twitch. This is definitely too long. Precisely because they only pay out 10 times the deposit, Beem should pay out quickly. Right? I filed a complaint. So far nothing positive has come out. What other options are there? apart from writing twitch Instagram affiliate forums and asking when the money will finally come? Are a total of 2 payouts. Once 500 euros and once 600 euros. And nothing comes.

Hallo. Bei mir das selbe. Warte seit 16 Tagen auf meine Auszahlung von 500 Euro. Support kann leider kaum helfen. Bin kurz davor in affiliate forum vor Beem Casino zu warnen und auf Twitch. Das ist definitiv zu lange. Gerade weil sie nur 10 fach den deposit auszahlen sollte Beem schnell auszahlen.oder?Beschwerde habe ich eingereicht. Bis jetzt auch nix positives rausgekommen. Was gibt es noch für Möglichkeiten?außer twitch Instagram affilate Foren zu schreiben und fragen wann das Geld endlich kommt? Sind insgesamt 2 Auszahlungen. Einmal 500 Euro und einmal 600 Euro. Und nichts kommt.

Hallå,

Jag läste ditt klagomål: https://casino.guru/beem-casino-player-s-bonus-winnings-have-been-reduced

Detta insättningstak på 10 x är acceptabelt när det tillämpas på bonusfonder. Jag vill bara klargöra att det inte är ok när det appliceras på spelarens riktiga pengar, vilket inte är fallet här.

Jag får också reda på att du redan har fått den första betalningen på 399€, 14 dagars väntan.

Jag är helt säker på att du får betalt så småningom. Låt oss säga att de inte är de snabbaste på att hantera betalningar.

Vad är läget med den saknade insättningen på 31€, tack?