2 år sedan
There are several opened complaints regarding delayed payments at the moment, I'd give them a few more days - let's say till Monday. If nothing changes, I think it's time for your complaint, I'm afraid.
Beem Casino – generell diskussion (sida 2)
2 år sedan
I'm quite sure we're in a close touch with the Beem casino representatives so I'd suggest you to submit a complaint on our website. I believe that could help in this case.
Ändrad av författare 2 år sedan
2 år sedan
Hej, har någon här någonsin haft problem med registreringen? Jag anklagas för att ha gjort min registrering fel eftersom jag inte angett det land jag kommer ifrån i fältet "land" eller land. Eller min nationalitet. Anger du inte automatiskt landet där du bor i detta fält? Precis som på andra casinon. LG
Automatiskt översatt:
2 år sedan
I closed my account there.. Had a bad feeling with the support and stuff.
1
2 år sedan
Hello,
are you allowed to fill the missing country field and nationality retrospectively, maybe?
Did the support suggest any solution?
1
2 år sedan
Tyvärr föreslog supporten ingen lösning. Jag har påpekat att jag har lämnat in alla mina italienska dokument och har lämnat bevis för att jag bor i Tyskland som italienare. Fortsatte att bli tröstade, och inte särskilt trevligt det där. Som ett svar på mina frågor i chatten, om det äntligen är något nytt sedan verifiering, väntar svaret fortfarande. Inget annat.
Jag skickade till och med mitt adressbevis, kontoutdrag, allt när jag verifierade. Jag hoppas att vi kan hitta en lösning.
Ändrad av författare 2 år sedan
Automatiskt översatt:
2 år sedan
I see. Just to make sure, at the moment, you are passing KYC verification, aren't you? Is there any document you find hard to provide them with? Or are you waiting for the verification to be processed and completed, please?
Anyway, I can see you submitted the complaint. That's good.
1
2 år sedan
Jag lämnade in handlingarna för verifiering i slutet av februari. Idag är det den 15 mars, det säger väl allt? Efter att ha skickat in mina dokument fick jag ett meddelande från beemcasino där jag bad mig att ladda upp ett tyskt ID när jag gick in i Tyskland i landfältet på sajten, men jag har inget tyskt ID eftersom jag har italienskt medborgarskap. Ändå bor jag i Tyskland! Beemcasino-sajten har haft mitt italienska ID-kort sedan slutet av februari. Nu känner jag mig tröstad med att ekonomiavdelningen måste se över det här fallet eftersom jag inte kom in i Italien på detta område! Men jag bor i Tyskland varför måste jag resa till Italien? Tack för hjälpen.
Automatiskt översatt:
2 år sedan
Om det är vad kasinot säger att det är. Eftersom du måste ange nationalitetslandet i detta fält, borde jag inte automatiskt ha angett en italiensk gata och postnummer? Men jag kan absolut inte göra detta, eftersom jag bor i Tyskland!
Automatiskt översatt:
2 år sedan
Oh, I see the problem now.
You should have entered Italy because you are still an Italian citizen - even if you live in Germany. But this problem should be solved the moment you provided your ID.
I mean if you provided all necessary documents, the casino should be able to verify you, no matter the country field you filled earlier. We all can put a wrong country unintentionally, so it should not be so big a deal.
Honestly, I think that maybe they are overwhelmed at the moment and the staff is not in the best shape. 🙂
Please, wait a bit for our complaint team to go through your complaint.
1
2 år sedan
Jag känner likadant. Jag har laddat upp alla nödvändiga dokument som kasinot behöver. Oavsett vad som skrevs in i profilen kan alla göra misstag. Speciellt saker om du redan har kommit in i Tyskland på flera casinon inom detta område. Jag hoppas att beemcasino hittar en artlämplig lösning. Och att jag får mina pengar. Vid det här laget, ett stort tack till dem. Med vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
2 år sedan
I got the 7000 NOK that Beem owed me, and even if the payout took more than a week later than they have stated in their terms that it was supposed to do I`m happy. I have since discovered that I was not playing with "bonus money" when I won most of the total 14000 that I requested that they should pay me. I had wagered through the deposit and the bonus amount in full so I`ll ask them for an explanation on what.
I would in any case not recommend the casino due to their capping on winnings when playing with bonus money. I have verified accounts at so many casinos that I don`t need to deposit without getting a deposit bonus without maximum payout limitations. As a rule, I only play with bonuses active from whatever casino that offered me a bonus.
I guess that Beem Casino is an ok outfit - they did pay me, so if you have patience to wait and are happy with relatively low RTPs and a 10x capping on any winnings - go ahead. I`ll stick to my regular casinos in the future.
1
2 år sedan
Honestly, when I see "a country" in the field description, then I'd add the country where I live in. If it says nationality, then it would be Italian in your case.
1
2 år sedan
Tack, det är vad jag har sett hittills. Men tyvärr skapar casinot sina egna regler! Många hälsningar 🙂
Automatiskt översatt:
2 år sedan
Ja, ett klagomål har redan lämnats in. Idag svarade beem casino på min recension. De listade sin integritetspolicy igen för mig. På detta står nu plötsligt i punkt C) nationalitet. Men på deras sida, i integritetspolicyn (och jag har en skärmdump av det nu).. står det land. Inget att läsa om nationalitet eller medborgarskap. Låt oss se 🙂
Automatiskt översatt:
2 år sedan
Hello.
It's good you have this screenshot 🙂. Would you be so kind to add it to your complaint thread, please?
(If you have not done so already of course.)
1
2 år sedan
Hallå. Samma här. Jag har väntat på min utbetalning på 500 euro i 16 dagar. Tyvärr kan support knappast hjälpa. Jag är på väg att varna för Beem Casino i affiliateforumet och på Twitch. Det här är definitivt för långt. Just för att de bara betalar ut 10 gånger insättningen borde Beem betala ut snabbt. Höger? Jag lämnade in ett klagomål. Hittills har inget positivt kommit ut. Vilka andra alternativ finns det? förutom att skriva twitch Instagram affiliateforum och fråga när pengarna äntligen kommer? Det är totalt 2 utbetalningar. En gång 500 euro och en gång 600 euro. Och ingenting kommer.
Ändrad av författare 2 år sedan
Automatiskt översatt:
2 år sedan
Hello,
I read your complaint: https://casino.guru/beem-casino-player-s-bonus-winnings-have-been-reduced
This 10 x deposit cap is acceptable when applied to bonus funds. I just want to make clear that it is not ok when applied to the player's real money, which is not the case here.
I also find out that you have already received the first payment of 399€, 14 days waiting.
I'm quite sure you get paid eventually. Let's say they are not the quickest in processing payments.
What is the situation with the missing deposit of 31€, please?
