Awintura Casino – generell diskussion

Om du vill diskutera något relaterat till Awintura Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.

📣

SE UPP FÖR AWINTURA! DE LÅTER DIG INTE TA UT PENGAR DU HAR TJÄNAT.

Jag satte in 200 000 CLP-dollar hos Awintura och lyckades tjäna över 3 350 000 CLP-dollar. Men när jag försökte ta ut mina pengar började de ställa upp godtyckliga hinder och upprepade gånger ändra verifieringsvillkoren:

De bad mig om ett kontoutdrag med mitt namn, konto och e-postadress → Jag lämnade över det.

Sedan krävde de att e-postadressen skulle vara exakt densamma som mitt Awintura-konto → Jag uppdaterade allt med banken och skickade om det.

Sedan bad de om bevis på den ursprungliga depositionen på 200 000 dollar → jag överlämnade det också.

Nu har de fortfarande inte släppt uttaget eller validerat min profil, utan tydlig motivering och med ändringar av kraven varje gång.

Det rapporterades aldrig att en specifik insättning eller exakt e-postadress krävdes. De letar efter alla möjliga ursäkter för att inte betala ut vinsterna, vilket är ett kränkande och eventuellt bedrägligt tillvägagångssätt.

⚠️ Jag rekommenderar inte den här plattformen. De är inte reglerade i Chile, de har ingen juridisk representation och deras uttagssystem verkar vara utformat för att blockera betalningar när du verkligen vinner.

Om du funderar på att spela på Awintura, tänk om. Att vinna räcker inte: de låter dig inte ta ut pengar.

#Awintura #Bedrägeri #Onlinekasinon #Ingen betalning #Rapportera #Spelande

Hi,

I appreciate your caution, but I'm curious about the duration of this KYC process. I believe that knowing the duration of the KYC process will change my perception of this situation. (Now it looks like an Instagram post, if you don't mind me saying that.) You see, there may be tons of things associated with your KYC; hence, knowing a few more details never hurts. I, for example, did not fully understand this part:

"It was never reported that a specific deposit or exact email address was required. They're looking for any excuse not to pay out the winnings, which is an abusive and possibly fraudulent practice."

In my opinion, when communicating with a casino about withdrawals or KYC, you should only use your registered email address known to the casino—thus, the registered one. It is also very common to declare the deposit history on the bank statement.

So, please share how long you've been struggling and when the casino last provided you with an update.

If the casino has been unable to verify you for quite some time, we will gladly look into it.

How does that sound to you?

Precis, men kravet för att validera kontot var bara ett kontoutdrag med mitt namn och kontonummer, men de lade till som ett oetablerat krav att min e-postadress skulle visas på utdraget och att den skulle matcha kontot. När jag uppfyllde det tredje kravet bad de om ett fjärde, vilket också krävde att transaktionsuppgifterna skulle visas på utdraget som motsvarade insättningen, vilken redan hade verifierats och tidigare godkänts tillsammans med min legitimation, selfie och bevis på insättning.

Hello, thank you for the update.

To me it seems like the usual list of required documents, however with one exception, yet it may represent some sort of country-specific options. I mean, I won't be able to provide a bank statement with my email address visible on that statement.

In any case, it appears that you successfully handled that situation. This, in my view, indicates your eagerness to collaborate effectively. I understand it could feel better if you were given a complete list of requirements right from the start, but sometimes casinos just follow certain steps... I wish I could explain why the casino needed to repeat some steps, but I can't.

For now I guess we should focus on what keeps preventing you from the withdrawal. In the complaint I found this: "Ultimately, they reject all the documents the bank gives me."

Do you know what appears to be wrong? Did they explain why this happens?

Hej, hittade du en lösning på detta? Jag är i en liknande situation.

Hello, I'm sorry for stepping in, but it sounds like you could use some help. I checked the other player's complaint, but it does not contain details because it was closed.

If you are in a similar situation, shall we start with why the casino is not willing to accept the documents?

What documents did you please provide, and what did the casino tell you? Maybe we can figure out something useful.

Mitt uttag är försenat; de har fortfarande inte överfört pengarna jag vann utan bonus. De håller sig inte till den angivna tidsramen, och det verkar som att detta inte är ett "pålitligt" casino. De påstår sig vara överarbetade och svarar via en chatbot som låtsas vara en riktig person. Jag behöver verkligen hjälp och att detta casino svarar så snart som möjligt.

May I know for how long your withdrawal has been delayed? Account verification was ok? You know, it is Christmas time; casinos are usually delayed because people are not working full days or are short on people. It could be the case; however, I understand it is stressful.

Well, I'll be around for more.

De är fem dagar försenade, och deras "hjälp"-chatt är hemsk eftersom de inte erbjuder en konkret lösning på mitt problem. De har dåliga recensioner och referenser på sociala medier; Awintura Casino borde betraktas som ett bedrägligt casino. De ljuger och säger att pengarna redan har överförts, och de är inte transparenta.

Hello, so you have been waiting for almost a week, I reckon.

I understand you seek a solution, but can you share exactly what the chat told you?

I'm asking because, regardless of what you just wrote, if the entire company is experiencing delays, they will struggle to provide the immediate solution you are seeking. This is just my experience.

Yet you mention the lie about sending the money and that is serious. How about you ask for the transaction number?

If the money was sent, they could have the number for you. Could they?

Hej, de avbröt mitt uttag utan att ge mig någon anledning, och deras chatbotar svarade inte. Nu har jag skickat in en ny uttagsbegäran, och det här är verkligen frustrerande.

Det här är vad Awinturas chatbotar säger.

I see. It must be frustrating. In my books, bots will never fully explain why it has happened.

I was hoping to see the casino support's response regarding the money being sent, similar to what you wrote to me earlier, though.

In any case, if the same request won't work, I would try to find alternative payment options. Are there any available to you, perhaps?

Hej, jag har fortfarande inte fått något svar. Jag håller på att verifiera och betalningskvittot har avvisats. Det är väldigt frustrerande. Jag skulle vilja att du kontaktar casinot för att få en snabb lösning, eftersom de inte längre svarar på hjälpchatten.

We are unable to get in touch with the casino this way, you know. Only whenever a complaint is submitted can we intervene in such cases.

How long exactly have you been waiting for your withdrawal, please?

Jag har varit i verifieringsprocessen i över en vecka, men de fortsätter att avvisa mitt betalningskvitto. Jag vill lämna in ett klagomål så att jag kan få svar och få mitt uttag skickat till mitt konto.

Hello.

It sounds like a beneficial step to take. Kindly fill out the request and provide all details you have available. https://casino.guru/complaints/create 👈

If anything feels unclear or complicated, don't worry and head to the forum, please. Someone will be around for you.

Hej, jag vill anmäla Awintura Casino. Jag har inte fått mitt uttag på 20 dagar. Jag har pratat mycket med operatörerna, men de verkar som robotar som upprepar samma sak. Jag vill avslöja att detta är en bluff och att detta casino inte borde existera längre. Idag frågade jag också om mitt uttag, och de sa att uttag är pausade 😡 Jag tycker att detta är förfärligt. Jag uppmanar er att inte spela eftersom de spelar med folks förhoppningar. AWINTURA CASINO, NI ÄR FALSK OCH EN BEDRÄGARE

Have they explained why the withdrawals are paused, though?

Is this your first withdrawal?

Please submit a complaint here if you're interested, and our team will intervene in your case and try to find out more from the casino.