1 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till AvoCasino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Tror du inte att det här bara är en tidsfråga kanske? Jag menar 3 av 5 gjorda uttag, det ser ut som att casinot kommer att betala fullt ut.
Att återuppta klagomålet och hålla kontakt med det tar tid, jag skulle inte bli förvånad om du får resten strax efter.
Bara min synvinkel. Lycka till!
Don't you think this is just a matter of time, perhaps? I mean 3 out of 5 withdrawals made, it looks like the casino will pay in full.
Reopening the complaint and keeping in touch with that takes time, I would not be surprised if you receive the rest soon after.
Just my point of view. Good luck!
Jag gjorde uttag från och med fredag och inget har kommit in på mitt kort än. Varför?
I made withdrawals starting from Friday and nothing has arrived on my card yet. Why?
Io ho fatto dei prelievi a partire da venerdì e sulla mia carta nn è arrivato ancora niente perché?
Vi ger casinon 14 dagar på sig att lösa uttaget, så det är viktigt att nämna det.
Hur som helst, har du ett verifierat konto? Har kasinot berättat för dig någon anledning till varför du inte har dina pengar ännu? Spelade du med någon bonus?
Låt mig veta, snälla. 🙂
We give casinos 14 days to resolve the withdrawal, so it's important to mention that.
Anyway, do you have a verified account ? Did the casino tell you any reason why you don't have your money yet ? Did you play with any bonus?
Let me know, please. 🙂
Jag vet inte, jag betalade mina riktiga pengar för att spela och efter att jag vunnit ger de mig ingen kredit, det är omöjligt att jag rapporterar alla
I don't know, I paid my real money to play and after I won they don't give me credit, it's impossible I'll report everyone
Non lo so io ho versato i miei soldi veri per giocare e dopo che ho vinto non mi fanno l accredito è impossibile denuncio tutti
Det förstår jag helt klart, så du spelade förmodligen inte med bonusen när du spelade med riktiga pengar. Den viktiga frågan är om du redan har verifierat dig i casinot. Ibland kan det ta ett tag eftersom de kan göra kontroller av dokumenten eller ibland på själva uttaget, så det är en av möjligheterna till att det blir en försening. Det kan även vara tekniska problem på betalningsleverantörens sida eller så kan casinot helt enkelt ha för många uttag. Det är därför det är en bra idé att fråga och fråga support eller livechatt vad som händer. Skulle du snälla prova det?
I clearly understand that, so you probably didn't play with the bonus when you played with real money. The important question is whether you have already verified yourself in the casino. Sometimes it can take a while because they can do checks on the documents or sometimes on the withdrawal itself, so that's one of the possibilities why there's a delay. There can also be technical problems on the payment provider's side or the casino may simply have too many withdrawals. That's why it's a good idea to inquire and ask support or live chat what's going on. Would you try it please ?
Hej min kära,
Vi ber om ursäkt för eventuella besvär du kan ha upplevt.
Får jag ange din e-postadress eller ditt ID för att lösa ditt problem?
Hello dear,
We apologise for any inconvenience you may have experienced.
May I kindly specify your email or id, in order to resolve your issue?
Jag vill få kredit för mina vinster
I want to receive credit for my winnings
Voglio ricevere l accredito delle mie vincite
Kreditera mig sedan pengarna eller så rapporterar jag det till dig i morgon bitti
Then credit me the money or I'll report it to you tomorrow morning
Allora mi accreditate i soldi o vi faccio la denuncia domani mattina
Deras support känner inte till sina egna T&C....
min snabbhistoria:
Jag satte in ~250€ och förlorade cirka 200, återstående 50 begärde jag att få uttag.
Naturligtvis kunde jag inte dra mig ur och deras support sa till mig att jag måste klara KYC först (du kan deponera utan KYC men kan inte wd utan KYC, yeah cool) - ska vi hoppa över det faktum att deras T&C nämner att du bara behöver KYC efter wds /insättningar på 2k$ och mer:
"Steg två verifiering:
Steg två verifiering måste göras av varje användare som sätter in över 2000$ (två tusen dollar) eller tar ut över 2000$ (två tusen dollar). Tills steg två verifiering är gjord kommer uttaget eller insättningen att vara pausad ."
Okej, jag kommer att klara KYC, jag har inget emot det.
Efter det fick jag veta att jag kommer att behöva vänta runt 72 timmar och jag måste satsa min insättning (250€) minst 3 GANGER (750€) för att kunna ta ut.
Ja, naturligtvis nämner deras villkor också att du bara behöver satsa 1x.
"5.6. Som ett förhindrande av penningtvätt måste en insättning omsättas minst en gång innan ett uttag kan göras. Observera att om omsättningskrav är på plats måste omsättningskravet respekteras innan ett uttag begärs."
Lyckligtvis efter att ha skickat detta till supportern rättade han/hon misstaget och sa att ja, jag behöver bara satsa 1x.
Jag frågade också deras support vilka länder som får spela där och de sa att Nederländerna kan använda deras kasino (även om någon redan förlorat 11 500 $ där för att vara nederländsk eftersom jag har läst klagomålen - https://casino.guru/avocasino -spelare-s-uttag-har-försenats).
Väldigt väldigt väldigt väldigt väldigt väldigt inkompetent, väldigt oprofessionellt.
För närvarande väntar jag på kyc-godkännande, kommer att uppdatera dig om de tar ut 50€ utan problem eller så kommer de att bedrägera även för ett så litet belopp...
Their support does not know their own T&C....
quickstory of mine:
i deposited ~250€ and lost around 200, remaining 50 i requested to withdarawal.
of course i could not withdraw and their support told me i need to pass KYC first (you can depo without KYC but can't wd without KYC, yeah cool) - should we skip the fact that their T&C mention you only need KYC after wds/deposits of 2k$ and more:
"Step two verification:
Step two verification must be done by every user which deposit over 2000$ (two thousand Dollar) or withdraws over 2000$ (two thousand Dollar). Until step two verification is done the withdraw or deposit will be on hold."
Okay fine i will pass KYC, i don't mind.
After that i was told i will need to wait around 72h and i will need to wager my deposit(250€) at least 3 TIMES (750€) in order to withdraw.
Yes, of course their T&Cs also mention you only need wager of 1x.
"5.6. As a prevention of money laundering, a deposit must be wagered at least once before a withdrawal can be made. Please note that if wagering requirements are in place, the wagering requirement needs to be respected before a withdrawal is requested."
Luckily after sending this the supporter, he/she corrected the mistake and said that yes indeed i only need 1x wager.
i also asked their support which countries are allowed to play on there and they said Netherlands can use their casino(even though someonealready lost 11 500$ there for being dutch as i've read the complains - https://casino.guru/avocasino-player-s-withdrawal-has-been-delayed).
Very very very very very very very incompetent, very unprofessional.
Currently i am waiting for kyc approval, will update you if they withdraw 50€ without issues or they will scam even for such small amount...
Jag saknar bara en detalj, när du sa "jag satte in ~250€ och förlorade runt 200" är du säker på att du uppfyllde omsättningskravet på 250€? Vilket är lika med 1x?
Rätta mig gärna såklart. Jag skulle hata att se det komma tillbaka till dig så småningom.
Tack och smidigt uttag till dig!
I'm only missing one detail, when you said "i deposited ~250€ and lost around 200" are you sure you met the wagering requirement set at 250€? Which is equal to 1x?
Feel free to correct me, of course. I would hate to see it coming back to you eventually.
Thanks, and smooth withdrawal to you!
ja jag är säker på att jag klarade 1x-satsningen för uttaget.
de vägrar helt enkelt alla uttag
yes i am sure i passed the 1x wager for the withdrawal.
they simply refuse all the withdrawals
Bra, så det borde vara helt okej, och jag hoppas att casinot kommer att fortsätta med utbetalningarna snart.
Tack för framtida uppdateringar!
Good, so it should all be quite okay, and I hope the casino will proceed with the payouts soon.
Thanks for the future updates!
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.