Kära spelare.
#1 Tack för att du gjorde oss uppmärksamma på detta. Vi förstår hur frustrerande den här situationen kan vara. Om det finns förvirring om VIP-snurrarna och deras associerade övergång rekommenderar vi att du kontaktar vårt supportteam igen för en detaljerad uppdelning av din kontoaktivitet.
Vårt mål är att säkerställa transparens och rättvisa, så om det har uppstått ett fel kommer vi att arbeta för att lösa det snabbt. Tveka inte att ange ytterligare information för att hjälpa oss att undersöka ytterligare. Vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse!
#2 Vi ber uppriktigt om ursäkt för besväret du har upplevt med dina uttag. Detta är inte den servicestandard vi strävar efter att tillhandahålla.
Kontakta vårt supportteam direkt med information om dina transaktioner (datum och belopp) så att vi kan undersöka saken noggrant. Du kan vara säker på att vi är fast beslutna att lösa det här problemet så snabbt som möjligt och se till att du får de pengar du har begärt. Tack för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning, Amerio-teamet.
Dear Player.
#1 Thank you for bringing this to our attention. We understand how frustrating this situation can be. If there’s confusion about the VIP spins and their associated rollover, we recommend reaching out to our support team again for a detailed breakdown of your account activity.
Our goal is to ensure transparency and fairness, so if there’s been an error, we’ll work to resolve it promptly. Please don’t hesitate to provide any additional details to help us investigate further. We appreciate your patience and understanding!
#2 We sincerely apologize for the inconvenience you've experienced with your withdrawals. This is not the standard of service we aim to provide.
Please reach out to our support team directly with the details of your transactions (dates and amounts) so we can investigate this matter thoroughly. Rest assured, we are committed to resolving this issue as quickly as possible and ensuring you receive the funds you’ve requested. Thank you for your patience and understanding.
Best regards, Amerio team.
Automatiskt översatt: