888 Casino – generell diskussion (sida 2)

Jag är medveten om att du redan har skickat in ett klagomål på vår webbplats så det finns inte mycket mer du kan göra just nu. Snälla, ha tålamod och jag hoppas att det löser sig. Tyvärr brukar det ta lite tid.

Hi, do you know that 888 accepts a bank statement in digital format as proof of residence (I mean the online one from the bank's home banking)? Or do you only accept it in paper format? They asked for a bill or bank statement without specifying whether paper or digital. Unfortunately I live with my parents and have no bills in my name. I have to send this document and I don't want to make mistakes, otherwise I have to ask the bank to send me a paper one. Thanks in advance

Salve, che voi sappiate 888 accetta come prova di residenza un estratto conto bancario in formato digitale (intendo quello online dall' home banking della banca)? O lo accetta solo in formato cartaceo? Hanno chiesto una bolletta o un estratto conto senza specificare se cartaceo o digitale. Purtroppo vivo con i miei e non ho bollette intestate a me. Devo inviare questo documento e non vorrei commettere errori, altrimenti devo chiedere alla banca di farmene inviare uno cartaceo. Grazie in anticipo

Vanligtvis, så vitt jag vet, är det korrekta formatet .pdf. Det bästa är dock att alltid kontrollera den här typen av information med själva kasinot. Försök att fråga supporten, de borde kunna svara på den här typen av frågor.

Good evening, I'm writing to find out how to reactivate my gaming account. In short, they temporarily deactivated my account. Subsequently I received an email telling me that they wanted all the documentation which I obviously provided. After more than 1 month still nothing.

Buona sera sto scrivendo per sapere come riattivare il mio conto gioco. In poche parole mi hanno temporaneamente disattivato il conto. Successivamente mi è arrivata un mail dicendomi che voleano tutta la documentazione che ovviamente ho fornito. Dopo più di 1 mese ancora niente.

Hej, så förstår jag rätt att de stängde ditt konto för den tid det skulle ta dig att klara verifieringen? Du säger att du har tillhandahållit dokumenten och du har ännu inte hört från casinot om allt är okej eller om det fortfarande finns något att göra, stämmer det?

Jag tror att om du har väntat så länge, skulle jaglämna in ett klagomål här på den här länken och vårt team kommer att försöka undersöka och se om något kan göras för att hjälpa dig.

Jag tror inte att dokumentkontrollen ska ta så lång tid, så jag skulle definitivt satsa på det.

Låt mig veta hur du bestämmer dig.

It won't even let me open the link you provided. Unable to log in

Non mi fa aprire nemmeno il link da voi fornito. Impossibile accedere

Hej, vill du skicka en skärmdump?

Låt webbadressen till sidan och felet vara synligt. Det är faktiskt bättre att vara inloggad innan du försöker skicka in klagomålet.

Vi kommer att finnas här för en uppdatering. 🙏

this is the link I was sent to file the recall

questo è il link che mi è stato inviato per presentare il richiamo

Tack! Eftersom vi ständigt har varit under DDoS-attacker sedan fredag eftermiddag, kan det vara orsaken till detta problem. Försök att skapa klagomålet när du kan komma åt sidan.

Jag tror verkligen att det kan hänga ihop. Tyvärr inte mycket att göra åt det. 🙁

Låt mig veta hur det går, snälla.

If you can send me the link because it just doesn't let me in

Se potete rinviatemi il link perché non mi fa proprio entrare

Du kan hitta den iklagomålssektionen , den allmänna finns här 👈

Funkar det, snälla?

No, that doesn't work either

No, non funziona nemmeno questo

Försök att rensa cookies och cache, kanske också, och försök sedan öppna länken för att lämna in ett klagomål här .

Låt oss veta om allt detta hjälper, snälla.

Jag skulle gärna hjälpa dig, men för det måste jag förstå vad som verkar fel, kan du beskriva problemet eller åtminstone ge en skärmdump?

I vilket fall som helst, om du använder en mobil enhet, försök också byta till datorn, tack. Öppna utvecklarens konsol och ge en skärmdump som visar problemet när fliken som heter "konsol" är tydligt synlig.

Endast på detta sätt kan vårt tekniska team identifiera problemet och dess lösning.

Jag uppskattar att du tar dig tid att svara.

First, I must say that the case I'm about to describe isn't from my own experience. Everything has gone smoothly and successfully for me so far.

It happened to my friend and I witnessed it all.

So, he's been registered with 888 for a few years, but was never really active. Of course, we have a new address, and when he saw that it looks really good and I'm getting lucky, he decided he'd give it a try. Deposit, Wheel bonuses, and even €500 in winnings. Now came his favorite topic—verification. Since he was virtually inactive and a few years had passed, he should/had to redo everything.

It wouldn't be a problem, we always prepare these documentaries as hobby testers. With €500 we first waited the 72 hours as they claim. After that he just thought, well, it doesn't say anything anymore, so let's try it now and boom, please verify yourself. Oh well, then again and sent even more documentaries and took sharper photos. After ONE WEEK, he tried again and it was the same thing again! Long story short - the casino kept giving me a copy/paste reply (if not an automatic reply) that it was part of the process and they had up to 72 hours. Nevertheless, I sent XY both friendly and very unfriendly emails and tried to contact them wherever possible, unfortunately without success. Logically, after a month my friend simply lost it again, slowly but surely, because they just blatantly ignored him (us). Even with the registration confirmation, which they had just gotten specifically for you, it wasn't enough. So that's really very sad. One of the oldest casinos, and accordingly successful, but you can almost be sure that customer satisfaction, support, etc., are unfortunately not a priority. We can also see this in the bonuses; they are very few and very rare. There's also only one bot that isn't even capable of connecting the customer with a human.

Well, as I said, I can only leave good reviews of my site, but I was constantly there with how someone can feel absolutely helpless, alone and cheated at this casino

Zuerst müss ich sagen, dass diese Fall, was ich beschreiben werde ist nicht aus meiner eigene Erfahrung. Bei mir ist bis jetzt alles reibungslos und erfolgreich gelaufen.

Es Passierte meinem Freund und ich habe es alles miterlebt.

Also, er ist schon einige Jahre bei 888 registriert, war aber nie wirklich aktiv. Natürlich haben wir eine neue Adresse, und als er gesehen hat, dass es wirklich schön ausschaut und ich Glück habe, hat er sich entschieden, dass er es wohl auch probiert. Einzahlung, Wheel Boni und sogar 500€ gewinn. Nun kam die Lieblings Thema - Verifizierung. Durch das, dass er so gut wie unaktiv war und es ein paar Jahren schon vergangen sind hat er es alles neu machen sollen/müssen.

Wäre doch auch kein problem, diese Dokus haben wir als Hobby Tester immer vorbereitet. Mit 500€ haben wir zuerst die 72 stunden wie die behaupten gewartet. Nachdem hat er eben gedacht, gut es steth gar nicht mehr also versuchen wir es jetzt und bääm bitte verifizieren sie sich. Na gut, dann wieder und noch mehr dokus dazu noch geschickt und schärfere Fotos gemacht. Nach EINER WOCHE, hat er wieder probiert und es hieß wieder das selbe! Lange rede kurzer Sinn - vom Casino Seite kam ständig copy/Paste Antwort (wenn nicht automatische Antwort), dass es zu dem Process gehört und die haben bis zu 72 stunden zeit. Nicht desto trotz, habe ich XY so wie freundlichen aber auch sehr unfreundliche emails geschickt und haben versucht wo möglich sie zu kontaktieren, leider ohne Erfolg. Mein freund hat es logisch nach einem Monat einfach nur noch wieder, zwar langsam, aber sicher verspielt, weil die ihn (uns) einfach frech ignoriert haben. Auch mit Meldebestätigung was extra frisch geholt worden ist, war es nicht genug. Also das ist wirklich sehr traurig. Eine von ältesten Casinos, dementsprechend auch erfolgreich, aber man kann sich fast sicher sein dass die Kunden Zufriedenheit oder Unterstützung usw leider keine Priorität hat. Dass können wir auch an den Bonis sehen, gibts sehr wenig und sehr selten. Es gibt auch nur ein bot was nicht mal fähig ist den Kunden mit einem Menschen zu verbinden.

Naja wie gesagt, ich kann nur gute Bewertung meiner Seite hinterlassen aber eben, war voll und ständig dabei wie sich einer absolut hilflos, allein und betrogen fühlen kann bei dieser Casino

Hej! Tack så mycket för att du delar med dig av den här upplevelsen. Jag anser att kundservice främst beror på de som tillhandahåller den, och alla är inte alltid på topp. Jag hoppas naturligtvis att du aldrig behöver gå igenom något liknande igen.

Hej Radka, jag kan inte säga hur eller varför det gick helt fel, men det har tagit längre än en månad och det var alltid någon annan och det är därför det är ännu konstigare. Men hur som helst, nu spelar det ingen roll, pengarna är borta och han har fortfarande inte verifierat och ingen svarar dig, åtminstone med en anledning till varför.

Det är sorgligt men ibland kan sådana här situationer hända. Jag hoppas, som Radka sa, att det inte händer dig igen.

Om du har någon annan erfarenhet, låt mig veta.