2 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till 31bet Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Utbetalning avvisas varje gång!!! För mailadressen ska inte stämma!?!?! Sedan bevisar jag för dessa bedragare att allt stämmer, de ber om ursäkt och säger till mig att försöka igen och sedan efter timmar/dagars kontroll har de plötsligt samma problem igen!!!! Absoluta bedragare!!
Nu provar jag ett annat betalningsmedel, jag är nyfiken på vad de har för ursäkt då
Payout is rejected every time!!! Because the email address should not match!?!?! Then I prove to these scammers that everything fits, they apologize and tell me to try again and then after hours/days of checking they suddenly have the same problem again!!!! Absolute scammers!!
Now I'm trying another means of payment, I'm curious what excuse they have then
Auszahlung wird jedesmal abgelehnt!!! Weil die Email Adresse nicht passen soll!?!?! Dann Beweise ich diesen Betrügern das alles passt, die Entschuldigungen sich und sagen ich soll es wieder probieren und dann nach Stunden/Tagen der Überprüfung haben sie plötzlich wieder das selbe Problem!!!! Absolute Betrüger!!
Jetzt versuche ich es mit einem anderen Zahlungsmittel, bin gespannt welche Ausrede sie dann haben
Hej, jag förstår din frustration men låt mig bara notera och fråga dig några ord. I vilket land registrerade du dig, tack? Via vår information accepterar detta kasino inte spelare från Österrike och tillåter inte användning av VPN som du kan se här . Kan inte detta faktum vara kopplat till ditt problem? Anser jag rätt, att ditt konto inte har verifierats helt än?
Hello, I understand your frustration but let me just note and ask you a few words. Under which country did you register, please? Via our information this casino doesn't accept players from Austria and doesn't allow using the VPN as you can see here. Couldn't be this fact connected to your issue? Do I guess right, that you account hasn't been fully verified yet?
Kontot är verifierat!!! Se skärmdump och Österrike finns inte på listan över blockerade länder!!!
Account is verified!!! See screenshot and Austria is not on the list of blocked countries!!!
Konto ist verifiziert!!! Siehe Screenshot und Österreich ist nicht auf der Liste der gesperrten Länder!!!
Tack för snabbt svar och skärmdumparna. Du har helt rätt. Jag har precis kontrollerat länder med begränsningar på deras webbplats och versionen av T&C är från 2 augusti. Samma datum som uppdateringen på vår hemsida. Jag ska informera våra kollegor om det. Jag ber om ursäkt, de har förmodligen missat det av misstag.
Tja, jag ser att du redan har skickat in klagomålet , vad är bra. Vänta på Kristinas svar nu, jag hoppas att hon kan hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till!✨
Thank you for quick reply and the screenshots. You are absolutely right. I've just checked restricted countries on their website and the version of T&C is from 2nd August. Same date as the update on our website. I'll inform our colleagues about that. I apologize, they probably missed it by mistake.
Well, I see you have already submitted the complaint, what is great. Please wait for Kristina's reply now, I hope she will be able to help you. I wish you a good luck!✨
Jag har problem med att ta ut mig från detta casino. Jag informerar alla uppgifter korrekt och de vägrar att säga att jag anger uppgifterna felaktigt eller att jag avbryter uttaget. kontot är verifierat och fortfarande fortsätter de att neka mitt uttag.
I have a problem with withdrawing from this casino. I am informing all the data correctly and they are refusing stating that I am entering the data incorrectly or that I am canceling the withdrawal. the account is verified and still they continue to deny my withdrawal.
Hej där,
Jag läste klagomålet och för mig verkar det som att casinot, som ett färskt sådant, saknar erfaren personal åtminstone när det kommer till uttagshantering. Jag tror att det inte finns någon riktigt allvarlig orsak bakom problemet.
Jag hoppas att vi snart kan hjälpa dig. 🤞
Hello there,
I read the complaint and to me, it seems that the casino, as a fresh one is lacking experienced personnel at least when it comes to withdrawal handling. I think that there is not a really serious reason behind the issue.
I hope we will be able to help you soon. 🤞
Jag har problem med detta casino när det kommer till att ta ut mina pengar, de avvisar det utan någon motivering och de ger mig ingen information, jag tror att de slösar bort tid och de kommer inte att betala mig, någon lösning?
I have problems with this casino when it comes to withdrawing my money, they reject it without any justification and they do not give me any information, I think they are wasting time and they are not going to pay me, any solution?
Tengo problemas con este casino a la hora de retirar mi dinero, me lo rechazan sin justificación alguna y no me dan información alguna, yo creo que están haciendo tiempo y no van a pagarme, alguna solución?
Du har redan tagit ett steg mot lösningen genom att skicka in ditt klagomål .
Jag anser dock att du bör vara mer specifik och förklara problemet mer detaljerat för att vi ska kunna svara på ett adekvat sätt.
När exakt gjorde du uttaget, tack? Är det ditt första uttag från detta casino? Har ditt konto verifierats helt?
Hur som helst, casinot uppdaterade din klagomålstråd för bara några timmar sedan - och sa att de jobbar på det.
Bra insats, skulle jag säga.
You already made a step toward the solution by submitting your complaint.
However, I believe you should be more specific and explain the issue in more detail to allow us to respond adequately.
When exactly did you place the withdrawal, please? Is it your first withdrawal from this casino? Have your account been fully verified?
Anyway, the casino updated your complaint thread just a few hours ago - saying they're working on it.
Good effort, I'd say.
Akta dig för detta 31bet casino, när du gör ett uttag överensstämmer det inte med de överenskomna villkoren, de försöker ljuga för dig och aldrig betala dig, rapportera detta casino snälla.
Beware of this 31bet casino, when making a withdrawal it does not comply with the agreed terms, they try to lie to you and never pay you, report this casino please.
Cuidado con este casino 31bet, a la hora de hacer una retirada no cumple con los términos acordados, te intentan mentir y jamás te pagan, denunciad a este casino por favor.
Tja, jag registrerade mig igår på detta casino men om åsikterna och recensionerna säger att de inte betalar så tror jag att jag inte kommer att sätta in något.
Om de inte betalar, dåligt, även om Guru ger det ett bra betyg.
Vad har vi kvar, på ett bra casino eller är det ett dåligt casino som inte betalar?
Well, I registered yesterday in this casino but if the opinions and reviews say that they don't pay, I think I'm not going to deposit anything.
If they don't pay, bad thing, although Guru gives it a good score.
What are we left with, in a good casino or is it a bad casino that doesn't pay?
Pues me registre ayer en este casino pero si en la opiniones y reseñas dicen que no pagan creo que no voy a depositar nada.
Si no pagan , mala cosa , aunque Guru le da buena puntuación.
¿ En que quedamos, en un buen casino o es un mal casino que no paga ?
Hej och välkommen tillbaka!
Har du försökt att bläddra igenom användarrecensioner och klagomål ? Jag tror att det är det bästa sättet att fylla gapet mellan säkerhetsindexet och dina frågor. 🙂
Du bör också tänka på att kasinot anses vara ett nytt, därför finns det inget "bra betyg" istället:
"Vi har granskat 31bet Casino grundligt och markerat det som ett nytt onlinecasino. Det har inte varit i drift tillräckligt länge, så det är för tidigt för oss att ge det ett normalt säkerhetsindex som vi ger till etablerade kasinon."
Ingen kan förutsäga framtiden för ett nytt casino. Håller du inte med?
Jag skulle vara försiktig, jag föredrar väletablerade och beprövade kasinon, personligen.
Hello, and welcome back!
Have you tried to browse user reviews and complaints? I think it is the best way to fill the gap between the safety index and your questions. 🙂
You should also mind the casino is considered a fresh one, hence there is no "good rating" Instead:
"We've thoroughly reviewed 31bet Casino and marked it as a fresh online casino. It hasn't been operating for long enough, so it's too soon for us to give it a normal Safety Index rating we give to established casinos. "
No one can foretell the future of a fresh casino. Wouldn't you agree?
I would be careful, I prefer well-established and proven casinos, personally.
Hej alla,
Jag heter Francisco, jag har 807 euro på mitt konto och jag skulle vilja ta ut dem. Jag gör alla verifieringar de ber mig om men betalningsmetoden klarar inte testet, eftersom kortet jag använde är virtuellt, från min bank. De ber mig om redogörelsen för betalningen på 200 euro som jag gjorde den 12/16/23, och jag skickar dem utan problem, men det är inte till någon nytta för herrarna eftersom mitt namn inte visas, (vad är mitt fel på att på kontoutdragen Santander, namnet inte syns?) så jag skickade dem med en pdf skärmdumpen där du kan se listan över alla mina rörelser inklusive betalningen på deras hemsida, där mitt namn, efternamn, kortnummer står här... men det verkar som inte funkar heller, så jag bad banken om ett ägarbevis för kortet, som visar alla mina uppgifter och uppgifterna på kortet, men det har inte hjälpt dem heller, jag har inte vägrat skicka något, faktiskt, de kan be mig om vad de vill, vare sig det är från mitt kort eller vad som helst, så länge det finns något sådant skickar jag det direkt.
Jag vet inte vem jag ska be om hjälp, eftersom jag är ny här, tack så mycket för detta forum, jag hoppas att du kontaktar mig snälla, jag kommer att uppdatera mer information allt eftersom jag utvecklas, tack.
Hälsningar
Francisco
Hello everyone,
My name is Francisco, I have 807 euros in my account and I would like to withdraw them. I do all the verifications they ask of me but the payment method does not pass the test, since the card I used is virtual, from my bank. They ask me for the statement of the payment of 200 euros that I made on 12/16/23, and I send them without any problem, but it is of no use to the gentlemen because my name does not appear, (what is my fault that in the bank statements Santander, the name does not appear?) so I sent them with a pdf the screenshot where you can see the list of all my movements including the payment on their website, where my name, surname, card numbers appear here... but it seems which doesn't work either, so I asked the bank for a certificate of ownership of the card, which shows all my information and the information on the card, but it hasn't helped them either, I haven't refused to send anything, in fact, they can ask me for whatever they want , be it from my card or whatever, as long as there is such a thing I will send it immediately.
I don't know who to ask for help, since I'm new here, thank you very much for this forum, I hope you contact me please, I will update more information as I progress, thank you.
Greetings
Francisco
Hola a todos,
Mi nombre es Francisco, tengo 807 euros en mi cuenta y quisiera retirarlos. hago todas la verificaciones que me piden pero la del método de pago no pasa la prueba, ya que la targeta que utilicé es virtual, de mi banco. Me piden el extracto del pago de 200 euros que hice el dia 16/12/23, y les mando sin ningún problema, pero a los señores no les sirve porque no sale mi nombre, (que culpa tengo yo que en los extractos del banco santander no salga el nombre?) así que les mandé con pdf la captura donde se ve la lista de todos mis movimientos incluidos el pago en su web, donde aquí si que aparece mi nombre, apellidos, números de la targeta... pero parece que tampoco sirve, así que pedí al banco un certificado de titularidad de la targeta, donde aparece todos mis datos y los de la targeta, pero tampoco les ha servido, no me he negado a enviar nada, es más, pueden pedirme lo que quieran, sea de mi targeta o de lo que sea, siempre que exista tal cosa que lo mandaré de inmediato.
No se a quien pedir ayuda, ya que soy nuevo aquí, muchas gracias por este foro, espero que me contacten por favor, voy a actualizar más información conforme avance, gracias.
Saludos
Francisco
Hej, jag ser att du har problem med kontoverifieringen. Men av det jag läst av dig så ser det ut som att du försökte göra allt du kunde för att se till att dokumentet som casinot vill ha är i sin ordning. Du skrev att det första problemet var att ditt namn och efternamn inte syntes. När du levererade dokumentet där det var synligt, vad var casinots problem då? Berättade de varför ditt dokument avvisades? Hur länge har hela denna kontoverifiering pågått?
Hur som helst, jag såg att du öppnade ett klagomål och jag tycker inte att det var ett dåligt drag alls om du inte har något svar på varför casinot inte accepterar dina dokument. Ett svar skulle säkert vara användbart så att du vet vad du ska göra. Dessutom, inte att förglömma, här är en guide om vad du kan förvänta dig av klagomålet om du är intresserad.
Tja, vårt team kommer att försöka hjälpa dig i den här situationen och förhoppningsvis kommer du att lyckas i slutändan och få dina pengar.
Om du har något nytt, se till att uppdatera mig, jag väntar.
Hello, I see you have a problem with the account verification. But from what I read from you, it looks like you tried to do everything you could to make sure the document the casino wants is in order. You wrote that the first problem was that your name and surname were not visible. When you delivered the document where it was visible, what was the casino's problem then ? Did they tell you why your document was rejected ? How long has this whole account verification process been going on ?
Anyway, I saw that you opened a complaint and I don't think it was a bad move at all if you don't have any answer why the casino doesn't accept your documents. A reply would certainly be useful so you know what to do. Also, not to forget, here is a guide on what you can expect from the complaint if you are interested.
Well, our team will try to help you in this situation and hopefully you will be successful in the end and get your money.
If you have something new, be sure to update me, I'll be waiting.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.