7 månader sedan
Tack
Automatiskt översatt:
22bet Casino – generell diskussion (sida 3)
7 månader sedan
Godkväll, har du av någon slump upptäckt något?
Automatiskt översatt:
7 månader sedan
Hello!
I was told the response should come here directly. I'll try to push it a bit. 🙏
1
7 månader sedan
Igår aktiverade jag en 50% insättningsbonus för sport och fick 100 bonuskrediter. Mina insatser ökade bonussaldot från 100 till 180. Men när jag uppfyllde omsättningskraven för att konvertera bonusen till riktiga pengar hade jag bara 100 konverterade istället för 180. Jag bestämde mig dock för att inte kontakta kundtjänst eftersom supporten är t särskilt bra och inte på tyska i alla fall.
Ändrad av författare 7 månader sedan
Automatiskt översatt:
7 månader sedan
Hej, i fallet med vinster som erhållits på en AAMS/ADM-auktoriserad sida är det inte nödvändigt att deklarera dem i 730 eftersom vinsterna redan är beskattade. I praktiken är det casinot självt som kommer att betala det belopp som spelaren ska betala som skatt till statskassan. Tyvärr är situationen annorlunda för 22bet som inte är en AAMS/ADM auktoriserad sida så allt vunnet måste deklareras i skattedeklarationen under "Övriga inkomster". På detta tar jag följande övervägande: i Italien är hasardspel endast lagligt för ADM-auktoriserade webbplatser, så om du deklarerar en vinst på en obehörig sida är det som om du förklarar ett brott. Råden jag kan ge dig och som jag hoppas kommer vara till nytta för dig: kontakta en revisor för att förstå hur man gör; försök att bara spela på ADM-auktoriserade webbplatser. CasinoGuru har gjort ett bra jobb med att specificera för varje kasino om de har fått den italienska licensen, så dessa webbplatser är lätta att identifiera härifrån
Automatiskt översatt:
7 månader sedan
Igår aktiverade jag en 50% insättningsbonus för sport och fick 100 bonuskrediter. Mina insatser ökade bonussaldot från 100 till 180. Men när jag uppfyllde omsättningskraven för att konvertera bonusen till riktiga pengar hade jag bara 100 konverterade istället för 180. Jag bestämde mig dock för att inte kontakta kundtjänst eftersom supporten är t särskilt bra och inte på tyska i alla fall.
Automatiskt översatt:
7 månader sedan
I see, kind of a shame. Good support should be essential in casino/sportsbook. 🤔
Raderat
Inlägg av Anonymized556 har raderats
7 månader sedan
Kan någon hjälpa mig med det här problemet, snälla svara på den här frågan?
Automatiskt översatt:
7 månader sedan
Hi, for a start I would say that opening multiple accounts is a serious violation of the casino's Terms and Conditions. In the case of duplicate accounts, the casino decides whether you can keep any of your accounts and what your balance will be. Some casinos may forfeit the balance on both accounts, while others may prevent you from playing any further. Furthermore, since you have mentioned that you are addicted to gambling, I would advise you to refrain from playing in any online casino altogether and request self-exclusion.
However, I saw that you have opened a complaint about this problem with us, so it would be good to answer Veronika. She explained your whole situation quite well
Nevertheless, I would like to ask if you can still use one of the accounts or if the casino has closed both of them ?
7 månader sedan
Hej alla
Först vill jag informera er om den aktuella statusen så att ni förstår vilken typ av kriminellt gäng som ligger bakom denna organisation.
2021 bad jag 22bet via livechatt att blockera mig på grund av mitt överdrivna spelberoende. Jag fick då höra att detta inte var möjligt, med ett torrt svar: det går inte, det kan vi inte göra.
Naturligtvis, som sagoboken säger, fortsatte jag att sätta in, spela och förlora. Punkt 1: Du tar inte spelproblem på allvar och du tjänar pengar på en sjukdom som jag har.
När jag öppnade klagomålet med Casino Guru kunde jag inte ge några bevis eftersom jag definitivt inte tog ett foto eller en skärmdump just nu. Däremot måste kasinot, som är licensierat av Kahnawake Gaming Commission, behålla all min data och min interaktion med mig i minst 5 år. Du är dum och vill inte skicka data till mig. Nu har mitt klagomål störst inflytande på kasinots betyg.
När jag insåg att detta också var en återvändsgränd kontaktade jag KGC för att du polariserar människor så bra och är professionella. Kasinot bröt mot totalt 3 KGC-regler:
- Blockerade mig inte när jag frågade
- Skickar inte mina uppgifter till mig på grund av GDPR
- Lagra data i minst 5 år
Alla dessa saker straffas enligt KGC:s regler. Mitt klagomål avslutades dock ganska fint då jag inte hörde av mig efter 6 månader. Vad är det för påstående? Efter flera telefonsamtal fram och tillbaka fick jag beskedet att ärendet var avslutat trots att jag skickade alla bevis jag hade.
Killar, snälla håll dig borta från dessa banditer. Spela aldrig där, blockera dina konton om du har ett och undvik all interaktion med dem. De är alla i ledarled, inklusive KGC.
Om jag ska vara ärlig känner jag mig också sviken av Matej, som hanterade mitt klagomål. Jag skrev flera mejl och fick bara ett långsamt svar eller inget svar alls.
Det är synd att folk stödjer sådana kriminella gäng.
Ändrad av författare 7 månader sedan
Automatiskt översatt:
7 månader sedan
Hello, I saw that your complaint was closed a couple of months ago and the casino did not provide enough evidence in your case, so it got black points which significantly affected the casino's rating.
As far as evidence is concerned, I think you'll know that it's always good to have something to back up your opinion in cases like this, because sometimes it's hard to do without it.
Anyway, thank you for describing your experience here on the forum to other players.
I would add that the complaint was closed and until the casino provided what was needed, Matej could not do more. That's pretty sad for me.
And after all, we certainly don't support this kind of casino behavior and we tried to help as best as we could. It would have been perfect if the casino had supplied the necessary documents and the complaint could have been reopened and resolved, but after all these months I'm not sure that will happen.
Either way, I wish you have a better experience and never run into this situation again. 😕
7 månader sedan
Jag bad Matej att justera beloppet, men han gjorde inte det. Det begärda beloppet är högre än angivet. Enligt min mening borde casinot få de nödvändiga svarta poängen som de har tjänat in.
Automatiskt översatt:
7 månader sedan
You know, Matej is currently ill. I'm not sure whether you have gotten a response or not, but I'd say he will get back to you once he's feeling better again if this is the case.
We are all concerned, especially when casinos don't care to provide enough evidence.
7 månader sedan
Jag är så klart ledsen, jag önskar honom ett snabbt tillfrisknande!
Det här ska inte vara en anklagelse mot Matej, han kan inte låta bli att casinot reagerar så här.
Jag är bara irriterad på det här casinot som försenar oavsett vad problemet är och som inte vill hitta en lösning med mig.
Eftersom jag är bekymrad över livechatthistorik kontaktade jag livechattoperatören. Enligt operatören lagras alla chattar på servern och varar för alltid! Men 22bet vill inte bry sig eftersom de vill dölja saken.
Bli snart frisk igen till Matej!
Automatiskt översatt:
Raderat
Inlägg av Anonymized556 har raderats
7 månader sedan
Jag är så klart ledsen, jag önskar honom ett snabbt tillfrisknande!
Det här ska inte vara en anklagelse mot Matej, han kan inte låta bli att casinot reagerar så här.
Jag är bara irriterad på det här casinot som försenar oavsett vad problemet är och som inte vill hitta en lösning med mig.
Eftersom jag är bekymrad över livechatthistorik kontaktade jag livechattoperatören. Enligt operatören lagras alla chattar på servern och varar för alltid! Men 22bet vill inte bry sig eftersom de vill dölja saken.
Bli snart frisk igen till Matej!
Automatiskt översatt:
7 månader sedan
Matej would certainly thank you in this case.
And I definitely understand that you're frustrated by this whole thing because I would be too, if I'm honest.
However, I firmly believe that he will get back to you as soon as possible and write you back to your email.
I wish your whole case had turned out more positively. 😕
7 månader sedan
Inlägg av Anonymized556 har raderats
7 månader sedan
I understand what you are saying and when I read your reply I thought that this guide about responsible gambling might be helpful for you.
Regarding your situation, I can see that you realize that this was a mistake and it will be important now where our team gets to in your open complaint.
I wish you a fair resolution.
7 månader sedan
Skräp casino Jag bad om ett uttag för över 8 timmar sedan via pix det godkändes hittills inga pengar kommit in
Automatiskt översatt:
