10 månader sedan
Godkväll, har du av någon slump upptäckt något?
Good evening, have you by any chance discovered something?
Buonasera, per caso hai scoperto qualcosa?
0
Godkväll, har du av någon slump upptäckt något?
Good evening, have you by any chance discovered something?
Buonasera, per caso hai scoperto qualcosa?
Igår aktiverade jag en 50% insättningsbonus för sport och fick 100 bonuskrediter. Mina insatser ökade bonussaldot från 100 till 180. Men när jag uppfyllde omsättningskraven för att konvertera bonusen till riktiga pengar hade jag bara 100 konverterade istället för 180. Jag bestämde mig dock för att inte kontakta kundtjänst eftersom supporten är t särskilt bra och inte på tyska i alla fall.
Yesterday I activated a 50% deposit bonus for sports and received 100 bonus credit. My bets increased the bonus balance from 100 to 180. However, when I met the wagering requirements to convert the bonus into real money, I only had 100 converted instead of 180. However, I decided not to contact customer service because the support isn't particularly good and not in German anyway.
Ich habe gestern einen 50% Einzahlungsbonus für Sport aktiviert und habe 100.- Bonusguthaben erhalten. Durch meine Wetten stieg das Bonusguthaben von 100 auf 180 an. Als ich jedoch die Umsatzbedingungen erfüllt habe, um den Bonus in Echtgeld umzuwandeln, wurden mir nur 100.- umgewandelt anstatt 180.-. Ich habe dann jedoch darauf verzichtet mich beim Kundendienst zu melden, da der Support nicht besonders gut ist und auf Deutsch sowieso nicht.
Hej, i fallet med vinster som erhållits på en AAMS/ADM-auktoriserad sida är det inte nödvändigt att deklarera dem i 730 eftersom vinsterna redan är beskattade. I praktiken är det casinot självt som kommer att betala det belopp som spelaren ska betala som skatt till statskassan. Tyvärr är situationen annorlunda för 22bet som inte är en AAMS/ADM auktoriserad sida så allt vunnet måste deklareras i skattedeklarationen under "Övriga inkomster". På detta tar jag följande övervägande: i Italien är hasardspel endast lagligt för ADM-auktoriserade webbplatser, så om du deklarerar en vinst på en obehörig sida är det som om du förklarar ett brott. Råden jag kan ge dig och som jag hoppas kommer vara till nytta för dig: kontakta en revisor för att förstå hur man gör; försök att bara spela på ADM-auktoriserade webbplatser. CasinoGuru har gjort ett bra jobb med att specificera för varje kasino om de har fått den italienska licensen, så dessa webbplatser är lätta att identifiera härifrån
Hi, in the case of winnings obtained on an AAMS/ADM authorized site it is not necessary to declare them in the 730 because the winnings are already taxed. In practice, it is the casino itself that will pay the amount that the player must pay as a tax to the treasury. Unfortunately, the situation is different for 22bet which is not an AAMS/ADM authorized site so everything won must be declared in the tax return under "Other income". On this, I make this consideration: in Italy gambling is legal only for ADM authorized sites, so if you declare a win on an unauthorized site, it is as if you were declaring an offense. The advice I can give you and which I hope will be useful to you: contact an accountant to understand how to do it; try to play only on ADM authorized sites. CasinoGuru has done a great job specifying for each casino whether they have obtained the Italian license, so these sites are easily identifiable from here
Ciao, nel caso di vincite ottenute in un sito autorizzato AAMS/ADM non è necessario dichiararle nel 730 perché la vincita è già tassata. In pratica, è il casinò stesso che verserà all'erario la quota che il giocatore deve pagare come tassa. Purtroppo, il discorso è diverso per 22bet che non è un sito autorizzato AAMS/ADM quindi tutto ciò che viene vinto deve essere dichiarato nella dichiarazione dei redditi alla voce "Reddito diverso". Su questo, faccio questa considerazione:in Italia il gioco d'azzardo è lecito solo per i siti autorizzati ADM, quindi se tu dichiari una vincita su un sito non autorizzato, è come se stessi dichiarando un illecito. I consigli che ti posso dare e che, spero ti possano essere utili: rivolgiti ad un commercialista per capire come fare; cerca di giocare solo su siti autorizzati ADM. CasinoGuru ha fatto un ottimo lavoro specificando per ogni casinò se hanno ottenuto la licenza italiana, quindi questi siti sono facilmente identificabili da qui
Igår aktiverade jag en 50% insättningsbonus för sport och fick 100 bonuskrediter. Mina insatser ökade bonussaldot från 100 till 180. Men när jag uppfyllde omsättningskraven för att konvertera bonusen till riktiga pengar hade jag bara 100 konverterade istället för 180. Jag bestämde mig dock för att inte kontakta kundtjänst eftersom supporten är t särskilt bra och inte på tyska i alla fall.
Yesterday I activated a 50% deposit bonus for sports and received 100 bonus credit. My bets increased the bonus balance from 100 to 180. However, when I met the wagering requirements to convert the bonus into real money, I only had 100 converted instead of 180. However, I decided not to contact customer service because the support isn't particularly good and not in German anyway.
Ich habe gestern einen 50% Einzahlungsbonus für Sport aktiviert und habe 100.- Bonusguthaben erhalten. Durch meine Wetten stieg das Bonusguthaben von 100 auf 180 an. Als ich jedoch die Umsatzbedingungen erfüllt habe, um den Bonus in Echtgeld umzuwandeln, wurden mir nur 100.- umgewandelt anstatt 180.-. Ich habe dann jedoch darauf verzichtet mich beim Kundendienst zu melden, da der Support nicht besonders gut ist und auf Deutsch sowieso nicht.
Hej, till att börja med skulle jag säga att att öppna flera konton är ett allvarligt brott mot kasinots regler och villkor. I fallet med dubbletter av konton bestämmer casinot om du får behålla något av dina konton och vad ditt saldo blir. Vissa kasinon kan förlora saldot på båda kontona, medan andra kan hindra dig från att spela vidare. Dessutom, eftersom du har nämnt att du är spelberoende, skulle jag råda dig att avstå från att spela på något onlinecasino helt och hållet och begära självuteslutning.
Jag såg dock att du har öppnat ett klagomål om detta problem hos oss, så det skulle vara bra att svara Veronika. Hon förklarade hela din situation ganska bra
Ändå skulle jag vilja fråga om du fortfarande kan använda ett av kontona eller om kasinot har stängt båda?
Hi, for a start I would say that opening multiple accounts is a serious violation of the casino's Terms and Conditions. In the case of duplicate accounts, the casino decides whether you can keep any of your accounts and what your balance will be. Some casinos may forfeit the balance on both accounts, while others may prevent you from playing any further. Furthermore, since you have mentioned that you are addicted to gambling, I would advise you to refrain from playing in any online casino altogether and request self-exclusion.
However, I saw that you have opened a complaint about this problem with us, so it would be good to answer Veronika. She explained your whole situation quite well
Nevertheless, I would like to ask if you can still use one of the accounts or if the casino has closed both of them ?
Hej alla
Först vill jag informera er om den aktuella statusen så att ni förstår vilken typ av kriminellt gäng som ligger bakom denna organisation.
2021 bad jag 22bet via livechatt att blockera mig på grund av mitt överdrivna spelberoende. Jag fick då höra att detta inte var möjligt, med ett torrt svar: det går inte, det kan vi inte göra.
Naturligtvis, som sagoboken säger, fortsatte jag att sätta in, spela och förlora. Punkt 1: Du tar inte spelproblem på allvar och du tjänar pengar på en sjukdom som jag har.
När jag öppnade klagomålet med Casino Guru kunde jag inte ge några bevis eftersom jag definitivt inte tog ett foto eller en skärmdump just nu. Däremot måste kasinot, som är licensierat av Kahnawake Gaming Commission, behålla all min data och min interaktion med mig i minst 5 år. Du är dum och vill inte skicka data till mig. Nu har mitt klagomål störst inflytande på kasinots betyg.
När jag insåg att detta också var en återvändsgränd kontaktade jag KGC för att du polariserar människor så bra och är professionella. Kasinot bröt mot totalt 3 KGC-regler:
Alla dessa saker straffas enligt KGC:s regler. Mitt klagomål avslutades dock ganska fint då jag inte hörde av mig efter 6 månader. Vad är det för påstående? Efter flera telefonsamtal fram och tillbaka fick jag beskedet att ärendet var avslutat trots att jag skickade alla bevis jag hade.
Killar, snälla håll dig borta från dessa banditer. Spela aldrig där, blockera dina konton om du har ett och undvik all interaktion med dem. De är alla i ledarled, inklusive KGC.
Om jag ska vara ärlig känner jag mig också sviken av Matej, som hanterade mitt klagomål. Jag skrev flera mejl och fick bara ett långsamt svar eller inget svar alls.
Det är synd att folk stödjer sådana kriminella gäng.
Hello everyone
First I would like to inform you about the current status so that you understand what kind of criminal gang is behind this organization.
In 2021, I asked 22bet via live chat to block me due to my excessive gambling addiction. I was then told that this wasn't possible, with a dry answer: that's not possible, we can't do that.
Of course, as the storybook says, I kept depositing, playing and losing. 1st point: You don't take gambling problems seriously and you make money from an illness that I have.
When I opened the complaint with Casino Guru, I couldn't provide any proof because I definitely didn't take a photo or screenshot at that moment. However, the casino, which is licensed by the Kahnawake Gaming Commission, must keep all my data and interactions with me for at least 5 years. You are being stupid and don't want to send me the data. Now my complaint has the greatest influence on the rating of the casino.
When I realized that this was also a dead end, I contacted the KGC because you polarize people so well and are professional. The casino violated a total of 3 KGC regulations:
These things are all punished according to the KGC rules. However, my complaint was closed quite nicely as I didn't get in touch after 6 months. What kind of statement is that? After several phone calls back and forth, I was informed that the case was closed even though I sent all the evidence I had.
Guys, please stay away from these bandits. Never play there, block your accounts if you have one and avoid all interactions with them. They're all in cahoots, including the KGC.
To be honest, I also feel let down by Matej, who handled my complaint. I wrote several emails and received only a slow response or no response at all.
It's a shame that people support such criminal gangs.
Hallo Zusammen
Zuerst möchte ich euch mal über den aktuellen Stand informieren, damit ihr überhaupt versteht was für eine kriminelle Bande hinter dieser Organisation steckt.
Ich habe im Jahr 2021 per Live-Chat 22bet aufgefordert, mich aufgrund meiner exzessiven Spielsucht zu sperren. Daraufhin wurde mir mitgeteilt das dies nicht geht, eine trockene Antwort: that's not possible, we can't do that.
Natürlich, wie es im Bilderbuch steht, habe ich weiter eingezahlt, gespielt und verloren. 1. Punkt: Sie nehmen Glücksspiel Probleme nicht ernst und verdienen an einer Krankheit, die ich aufgewiesen habe.
Als ich die Beschwerde bei Casino Guru eröffnet habe, konnte ich keinen Beweis liefern, da ich ja in diesem Moment definitiv kein Foto oder Screenshot gemacht habe. Jedoch muss das Casino, was bei der Kahnawake Gaming Comission lizensiert ist, alle meine Daten und Interaktionen mit mir, mindestens 5 Jahre lang aufbewahren. Sie stellen sich blöd und wollen mir die Daten nicht senden. Jetzt hat meine Beschwerde den grössten Einfluss auf die Bewertung des Casinos.
Als ich merkte, dass das hier auch eine Sackgasse ist, habe ich die KGC kontaktiert, dass Sie ja so schön polarisieren professionell zu sein. Das Casino hat insgesamt gegen 3 Richtlichen der KGC verstossen:
Diese Sachen werden gemäss den Regeln der KGC alle bestraft. Jedoch wurde meine Beschwerde ganz schön abgeschlossen, da ich mich nicht nach 6 Monaten gemeldet habe. Was ist denn das für eine Aussage? Nach mehrmals hin und her telefonieren, wurde mir mitgeteilt das der Fall geschlossen wurde, obwohl ich alle Beweise die ich hatte gesendet habe.
Leute, bitte haltet euch Fern von diesen Banditen. Spielt dort nie, sperrt eure Konten falls ihr eins habt und umgeht alle Interaktionen mit denen. Die stecken alle unter einer Decke, auch die KGC.
Ehrlich gesagt fühl ich mich auch von Matej, der meine Beschwerde bearbeitet hat, im Stich gelassen. Ich habe im mehrere Mails geschrieben und nur schleppend oder gar keine Antwort erhalten.
Schade, dass man solche kriminellen Banden unterstützt.
Hej, jag såg att ditt klagomål avslutades för ett par månader sedan och casinot gav inte tillräckligt med bevis i ditt fall, så det fick svarta poäng som avsevärt påverkade casinots betyg.
När det gäller bevis tror jag att du kommer att veta att det alltid är bra att ha något som stödjer din åsikt i sådana här fall, för ibland är det svårt att klara sig utan det.
Hur som helst, tack för att du beskrev din upplevelse här på forumet för andra spelare.
Jag vill tillägga att klagomålet var stängt och tills kasinot tillhandahöll det som behövdes kunde Matej inte göra mer. Det är ganska tråkigt för mig.
Och trots allt stöder vi verkligen inte den här typen av casinobeteende och vi försökte hjälpa så gott vi kunde. Det hade varit perfekt om kasinot hade tillhandahållit de nödvändiga dokumenten och klagomålet kunde ha öppnats igen och lösts, men efter alla dessa månader är jag inte säker på att det kommer att hända.
Hur som helst önskar jag att du får en bättre upplevelse och aldrig mer hamnar i den här situationen. 😕
Hello, I saw that your complaint was closed a couple of months ago and the casino did not provide enough evidence in your case, so it got black points which significantly affected the casino's rating.
As far as evidence is concerned, I think you'll know that it's always good to have something to back up your opinion in cases like this, because sometimes it's hard to do without it.
Anyway, thank you for describing your experience here on the forum to other players.
I would add that the complaint was closed and until the casino provided what was needed, Matej could not do more. That's pretty sad for me.
And after all, we certainly don't support this kind of casino behavior and we tried to help as best as we could. It would have been perfect if the casino had supplied the necessary documents and the complaint could have been reopened and resolved, but after all these months I'm not sure that will happen.
Either way, I wish you have a better experience and never run into this situation again. 😕
Jag bad Matej att justera beloppet, men han gjorde inte det. Det begärda beloppet är högre än angivet. Enligt min mening borde casinot få de nödvändiga svarta poängen som de har tjänat in.
I asked Matej to adjust the amount, but he didn't comply. The amount requested is higher than stated. In my opinion, the casino should receive the necessary black points that they have earned.
Ich habe Matej gebeten den Betrag anzupassen, dem ist er nicht nachgekommen. Der geforderte Betrag ist höher als angegeben. Meiner Meinung nach soll das Casino die nötigen Schwarzen Punkte erhalten die sie verdient haben.
Du vet, Matej är sjuk just nu. Jag är inte säker på om du har fått svar eller inte, men jag skulle säga att han kommer att återkomma till dig när han mår bättre igen om så är fallet.
Vi är alla oroliga, särskilt när kasinon inte bryr sig om att tillhandahålla tillräckligt med bevis.
You know, Matej is currently ill. I'm not sure whether you have gotten a response or not, but I'd say he will get back to you once he's feeling better again if this is the case.
We are all concerned, especially when casinos don't care to provide enough evidence.
Jag är så klart ledsen, jag önskar honom ett snabbt tillfrisknande!
Det här ska inte vara en anklagelse mot Matej, han kan inte låta bli att casinot reagerar så här.
Jag är bara irriterad på det här casinot som försenar oavsett vad problemet är och som inte vill hitta en lösning med mig.
Eftersom jag är bekymrad över livechatthistorik kontaktade jag livechattoperatören. Enligt operatören lagras alla chattar på servern och varar för alltid! Men 22bet vill inte bry sig eftersom de vill dölja saken.
Bli snart frisk igen till Matej!
Of course I'm sorry, I wish him a speedy recovery!
This shouldn't be an accusation against Matej, he can't help it that the casino reacts like this.
I'm just annoyed by this casino that delays no matter what the issue and doesn't want to find a solution with me.
Since I'm concerned with live chat histories, I contacted the live chat operator. According to the operator, all chats are stored on the server and last forever! But 22bet doesn't want to bother because they want to cover up the matter.
Get well soon again to Matej!
Das tut mir natürlich leid, ich wünsche ihm eine schnelle Genesung!
Dies sollte auch keine Anschuldigung gegen Matej sein, er kann ja nichts dafür dass das Casino so reagiert.
Ich bin einfach genervt von diesem Casino, dass egal welches Anliegen hinauszögert und mit mir keine Lösung suchen will.
Da es bei mir um Live-Chat Historien geht, habe ich den Live-Chat Betreiber kontaktiert. Gemäss dem Betreiber sind alle Chats auf dem Server gespeichert, unendlich lang! Die Mühe will sich aber 22bet nicht machen, da sie die Angelegenheit vertuschen wollen.
Nochmals gute Besserung an Matej!
Jag är så klart ledsen, jag önskar honom ett snabbt tillfrisknande!
Det här ska inte vara en anklagelse mot Matej, han kan inte låta bli att casinot reagerar så här.
Jag är bara irriterad på det här casinot som försenar oavsett vad problemet är och som inte vill hitta en lösning med mig.
Eftersom jag är bekymrad över livechatthistorik kontaktade jag livechattoperatören. Enligt operatören lagras alla chattar på servern och varar för alltid! Men 22bet vill inte bry sig eftersom de vill dölja saken.
Bli snart frisk igen till Matej!
Of course I'm sorry, I wish him a speedy recovery!
This shouldn't be an accusation against Matej, he can't help it that the casino reacts like this.
I'm just annoyed by this casino that delays no matter what the issue and doesn't want to find a solution with me.
Since I'm concerned with live chat histories, I contacted the live chat operator. According to the operator, all chats are stored on the server and last forever! But 22bet doesn't want to bother because they want to cover up the matter.
Get well soon again to Matej!
Das tut mir natürlich leid, ich wünsche ihm eine schnelle Genesung!
Dies sollte auch keine Anschuldigung gegen Matej sein, er kann ja nichts dafür dass das Casino so reagiert.
Ich bin einfach genervt von diesem Casino, dass egal welches Anliegen hinauszögert und mit mir keine Lösung suchen will.
Da es bei mir um Live-Chat Historien geht, habe ich den Live-Chat Betreiber kontaktiert. Gemäss dem Betreiber sind alle Chats auf dem Server gespeichert, unendlich lang! Die Mühe will sich aber 22bet nicht machen, da sie die Angelegenheit vertuschen wollen.
Nochmals gute Besserung an Matej!
Matej skulle verkligen tacka dig i det här fallet.
Och jag förstår definitivt att du är frustrerad över hela den här grejen för det skulle jag också vara, om jag ska vara ärlig.
Jag är dock övertygad om att han kommer att återkomma till dig så snart som möjligt och skriva tillbaka till din e-post.
Jag önskar att hela ditt fall hade blivit mer positivt. 😕
Matej would certainly thank you in this case.
And I definitely understand that you're frustrated by this whole thing because I would be too, if I'm honest.
However, I firmly believe that he will get back to you as soon as possible and write you back to your email.
I wish your whole case had turned out more positively. 😕
Jag förstår vad du menar och när jag läste ditt svar tänkte jag att den här guiden om ansvarsfullt spelande kan vara till hjälp för dig.
När det gäller din situation kan jag se att du inser att detta var ett misstag och att det kommer att vara viktigt nu var vårt team kommer till i ditt öppna klagomål .
Jag önskar dig en rättvis lösning.
I understand what you are saying and when I read your reply I thought that this guide about responsible gambling might be helpful for you.
Regarding your situation, I can see that you realize that this was a mistake and it will be important now where our team gets to in your open complaint.
I wish you a fair resolution.
Skräp casino Jag bad om ett uttag för över 8 timmar sedan via pix det godkändes hittills inga pengar kommit in
Rubbish casino I asked for a withdrawal over 8 hours ago via pix it was approved so far no money came in
Casino lixo pedi saque faz mais 8 horas via pix foi aprovado até agora dinheiro não entrou
Kan du be Matej igen att justera beloppet enligt min e-post?
Tack
Can you please ask Matej again to adjust the amount according to my email?
Thanks
Können Sie bitte Matej nochmals bitten den Betrag gemäss meiner Mail anzupassen?
Danke
Skräp casino Jag bad om ett uttag för över 8 timmar sedan via pix det godkändes hittills inga pengar kommit in
Rubbish casino I asked for a withdrawal over 8 hours ago via pix it was approved so far no money came in
Casino lixo pedi saque faz mais 8 horas via pix foi aprovado até agora dinheiro não entrou
Hej där. Får jag fråga om du har några uppdateringar om din begäran om uttag? Är ditt konto helt verifierat här eller var detta ditt första försök att ta ut?
Hello there. May I ask if you have any updates about your withdrawal request? Is your account fully verified here or was this your first attempt to withdraw?
Hjälp, någon hjälp mig med detta tjuvcasino. De satte inte in mina pengar, jag gjorde en beställning via pix än så länge ingenting.
Help, someone help me with this thief casino. They didn't deposit my money, I placed an order via pix so far nothing.
Socorro alguém me ajuda com esss casino ladrao .nao depositou meu dinheiro , fiz pedido via pix até agora nada .
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.