1Bet Casino – generell diskussion (sida 4)

How can we proceed?

Como podemos proceder?

Okej då, så om du någon gång vill anförtro eller hjälpa spelare med ditt fall om det är i slutet och det visar sig ändå, har du en chans. Lycka till med din situation. ☘️

Hej!

CasinoGuru skapades för att hjälpa varandra. Det finns två spelare som spelade på 1bet.com. Du försökte lösa deras problem och drog till och med slutsatsen att spelarna hade rätt.

Jag förstår att det enligt GDPR inte är möjligt att avslöja personlig information, men finns det något sätt för mig att kontakta dessa spelare? Jag har en specifik, kostnadsfri lösning att föreslå, inklusive en advokat som kan hjälpa dem. I kampen mot Bellona NV är det avgörande att jag kan nå ut till dessa spelare.

Naturligtvis, om de tackar nej till hjälp, förstår jag helt, men finns det något sätt du kan koppla oss?

https://www.askgamblers.com/casino-complaints/1bet-casino-responsible-gaming-and-self-exclusion

https://casino.guru/1bet-casino-player-s-request-for-account-closure-is

Och en ny fråga: om det finns så många klagomål mot 1bet.com, varför finns inte sidan på en svartlista?

Hej, jag skulle vilja börja från slutet, så jag kan fråga om den svarta listan, men det här är första gången jag har sett ett casino som har ett säkerhetsindex på 0,0.

Tyvärr, vad gäller kontakt med spelare, som du säger måste GDPR tillämpas i detta fall och jag kan inte dela någon information om dem. Såvida de inte skriver i den här tråden och du svarar via svarsknappen och återkommer till dem. Jag undrade om du såg någon spelarkontaktinformation i klagomålet du skickade, men om inte så är forumet förmodligen det enda alternativet.

Hej,

Tyvärr erbjuder detta forum inte det alternativet. Det var bara för klagomålshantering.

Skulle det vara möjligt för dig att kontakta spelaren och ge dem min e-postadress om jag ger mitt samtycke? På så sätt, om de är intresserade av min hjälp, kan de kontakta mig direkt, och om inte behöver de inte göra det.

Jag har fortfarande inte fått svar på varför casinot inte finns på svarta listan.

Kan jag fortfarande veta hur du skulle vilja hjälpa dem? Hur lyckades du lösa ditt fall? Vad betyder "gratis lösning", tror du att casinot löser något om säkerhetsindexet är 0? Försök att förklara lite mer så får vi se om något kan göras. Hur som helst, jag såg att du delade ett klagomål från AskGamblers och jag hittade inte en sådan spelare här.

När det gäller den svarta listan är det en bra poäng och jag frågade vårt team om det och de sa att de kommer att undersöka den idag och när jag vet mer information kommer jag att meddela dig.

1bet did not give me an explanation, they blocked me and there is no trace of the transactions I made last night before the win

What do you think happened? They made my winnings disappear. I played with immersive online roulette.

1bet non mi ha dato una spiegazione mi hanno bloccato e le transazioni di questa notte che ho fatto prima della vincita non c'è traccia

Secondo voi cosa è successo mi hanno fatto sparire la vincita .Ho giocato con immersive roulotte online.

Hej, utan att casinot berättar något kan vi bara gissa vad som kan ha hänt. De gav dig ingen förklaring, eller hur?

Om du behöver hjälp kan vi försöka.

Om du är intresserad kan du lämna in ett klagomål så kanske vi kan hjälpa dig.

Skulle du vara intresserad?

Unfortunately, I also had a very bad experience with this casino... where I had basically won a large sum of almost 20,000 and could only withdraw 500 a day for a maximum of 10,000 a month. After the first withdrawal of 500, they closed my account saying that I had exploited a bug in the system to be able to win such an amount...

I can understand if it had happened at a Blackjack table or something like roulette but I won them on a Slot….

It is practically impossible to tamper with a Slot machine from…

Furthermore they always tried to make me reset my balance by sending me bonus money to activate, like 100 euros, and then have a 50x rollover

It's impossible that scammers like this have a Curaçao license and aren't punished. It's absurd that after depositing more than 3,000 euros and winning 20,000, you walk away, closing my account and leaving me with only 500...

at least if you close my account with 20,000 euros in it, at least give me back the 3,000 I deposited. Scammers.

I wouldn't wish it on my worst enemy to play here….

Purtroppo anche io ho avuto una bruttissima esperienza con questo casino..in dove praticamente avevo vinto una grossa cifra quasi 20000 e potevo ritirare solo 500 al giorno per un massimo di 10000 al mese, dopo il primo prelievo di 500 mi hanno chiuso l’account dicendo che avevo sfruttato un bug del sistema per poter vincere una cifra del genere…

posso capire se fosse successo in un tavolo Blackjack o roba tipo roulette ma li ho vinti in una Slot….

è praticamente impossibile manomettere una Slot dai…

in più cercavano sempre di farmi azzerare il saldo mandandomi soldi bonus da attivare tipo 100 euro per poi avere un rollover di 50x

è impossibile che truffatori del genere abbiano una Licenza Curaçao e non vengano puniti assurdo che io dopo aver depositato più di 3000 euro e averne vinti 20000 ve ne uscite chiudendomi l’account e lasciandomi solo 500…

almeno se mi chiudete l’account con 20000 euro sopra rendetemi almeno i 3000 che ho depositato Truffatori.

non auguro nemmeno al mio peggior nemico di giocare qui….

I didn't even file a complaint, having already seen complaints from other people where their accounts had been randomly closed because they had perhaps won a lot of money. I didn't even waste time filing a complaint. However, I would suggest you further downgrade those scammers.

so that people don't even dare open accounts there…

Io non ho nemmeno creato il reclamo già vedendo reclami di altre persone dove li erano stati chiusi account a caso perché magari avevano vinto tanti soldi, non ho nemmeno perso tempo ad aprire il reclamo, comunque vi suggerirei di abbassare ancora di più il voto a quei truffatori.

cosi che le persone non si azzardino nemmeno ad aprire account li…

Jag beklagar den uppkomna situationen. Såvitt jag kan se har casinot ett säkerhetsindex på 0, så det kan inte gå lägre. Men såvitt jag har sett löstes det senaste klagomålet, så jag kanske skulle försöka lämna in ett klagomål här. Du får åtminstone reda på om casinot kommer att försöka hantera situationen eller inte.

Du har inget att förlora på att försöka. Om det fanns en bugg i spelautomaten som gjorde att du kunde vinna, kan det hända, men jag antar att spelleverantören skulle behöva bekräfta det.

Så definitivt ge det ett försök.

Jag skulle definitivt gå vägen att anmäla.

Vad tycker du?

Hi, I'm a 1bet customer. I made a withdrawal on Sunday, then after two days it was shown as being processed, then obviously I played again but without ever going below the winning threshold. I made new withdrawals and they wrote to me that the documentation was in order, but to date they still haven't paid. They have always been punctual and quick with withdrawals and this now worries me, why aren't they paying if everything is in order with the KYC?

salve sono un cliente 1bet ho effettuato un prelievo domenica poi dopo due giorni risultava in elaborazione poi ovviamente o rigiocato ma senza mai scendere sotto la soglia vinta effettuato nuovi prelievi mi scrivono che la documentazione era apposto ma ad oggi non pagano ancora sono sempre stati puntuali e rapidi con i prelievi e questo adesso mi fa preoccupare come mai non pagano se per il kyc è tutto apposto

Hej, bara för att vara säker, du har väntat i en vecka, eller hur? Verifieringen är okej, så du vet inte vad du ska göra härnäst eftersom casinot inte har gett dig några uppdateringar.

Vi ger casinon 14 dagar på sig att betala spelaren, och om det inte händer kommer vi att försöka hjälpa dig.

För tillfället skulle jag vänta och försöka ha tålamod.

Vilken betalningsmetod använde du?

paper

carta

Jag ser att det inte låter helt rätt i översättningen, du menar kortet, eller hur?

yes bank transfer done

sì bonifico fatto

Nåja, vi får vänta och se om något ändras under de kommande dagarna.

Vårt team försöker redan hjälpa dig, så vi avvaktar hur det går.

They just paid me after I asked to close the account yesterday thanks

mi hanno appena pagato dopo che ieri ho chiesto la chiusura del conto grazie

Fantastiska nyheter.

Och de stängde även ditt konto, eller hur?

Hello Domenico,

I have the same problem with over €4000. I've now requested a certified copy of my ID from a notary. Was that the case for you too? What did you do to get your money back? Looking forward to your reply.

Hallo domenico,

Ich habe das selbe Problem mit über 4000€. Ich habe nun eine beglaubigte Kopie des Ausweis beim Notar angefordert. War das bei dir auch so ? Was hast du gemacht, dass du dein Geld erhalten hast ? Hoffe auf eine Rückmeldung