18bet Casino – generell diskussion

Head of Community & Social Media

2 år sedan

Om du vill diskutera något relaterat till 18bet Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.

CACASTEFY

Gäst

Brasilien

2 år sedan

OriginalÖversättning

Hej, jag blev bokstavligen bestulen på det här 18BET-huset.

Jag vann en bonus på 300 reais och när jag hade 3000 i huset var jag begränsad, eftersom jag behövde uppfylla omsättningen tror jag 5x bonusen, jag försökte uppfylla den begränsade. Sedan hindrade de mig från att lägga någon form av satsningar genom att placera maxgränsen under spelgränsen. Till exempel: huset accepterar inte spel med mindre än 6 reais, men jag var begränsad till max 5 reais. MED DENNA SKAMLIGA ÖVNING hindrades jag från att spela och fullfölja min rollover. De avslutade mitt konto (CCASTEFY) Och de tog mina pengar inklusive min insättning som jag satte in i det här ruttna huset.

Automatiskt översatt:

Daniel

CACASTEFY

Head of Community & Social Media

CACASTEFY

2 år sedan

OriginalÖversättning

Hi, I'm sorry to hear about your negative experience. Unfortunately, you chose to play in a casino that has very bad reputation according to our review. Anyway, I believe I have possible explanation for what happened to you. Generally speaking, there's a max. bet allowed when you play with bonuses. The amount is usually around 5 eur or usd. I think they applied the same rule to you, but they overlook the fact you played with reais. 5 reais have much lower value than 5 eur and that's why the games didn't allow you to place such a low bet.

Of course, you can submit a complaint on our website and we'll try to help you, but I wouldn't have high expectations considering the casino's reputation.