1 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till 0x.bet Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Som du kan läsa i min recension gjorde jag flera insättningar och satsningen på insättningen (så ingen bonus) är väldigt hög men casinot uppgav att det bara är 1X. För att ge dem ytterligare en ändring avblockerade jag mitt konto för att ge det ett nytt försök. Den här gången efter insättningen (68 €) gick II direkt till uttag och det stod SATSA 204 € !! Alltså 3X!! (se skärmdump) konfronterade support med det men de svarade inte. Skrev ett till mejl och så plötsligt sa de ja, det är 3X. Det är löjligt högt.
Uttaget som jag hade väntat betalades plötsligt 15 minuter efter svaret vid min recension (det måste vara en slump ;-)
30 gratissnurr för att fylla i alla kontouppgifter fungerar inte. Klagade om det men det verkar som att de inte bryr sig.
As you can read in my review I did several deposits and the wager on the deposit (so no bonus) is very high but the casino stated that its only 1X. To give them another change I unblocked my account to give it another try. This time after the deposit (€68) I I went straight to withdraw and it said WAGER €204 !! So 3X !! (see screenshot) confronted support with it but they didn’t respond. Wrote another email and then suddenly they stated yes its 3X. That’s ridiculous high.
The withdraw that I had pending was suddenly paid 15 minutes after there answer at my review (that must be a coincidence ;-)
30 free spins for filling in the complete account details are not working. Complained about it but it seems they don’t care.
Det är en jäkla upplevelse.
Jag skulle säga att 3x insättningen är vid den övre gränsen. Vissa kasinon tillämpar ännu högre insättningssatsningar. 🙁
Åtminstone borde stödet rädda dagen. Ärligt talat, det verkar de inte göra.
That's a hell of an experience.
I would say the 3x deposit is at the upper limit. Some casinos apply even higher deposit wagering. 🙁
At least the support should save the day. Frankly, they don't, it seems.
Bästa RS200,
Tack för din feedback!
Vi ber dig att kontakta oss på support@0x.bet, så att vi kan lösa problemet med 30 FS bonus.
Vi måste också ta reda på problemet med att satsa på ditt konto.
Tack för att du förstår!
0x.bet Team
Dear RS200,
Thanks for your feedback!
We ask you to contact us on support@0x.bet, so we can resolve the issue with 30 FS bonus.
Also, we need to figure out the problem with wager on your account.
Thanks for your understanding!
0x.bet Team
Kära Radka,
Tack för din åsikt,
Vårt team gör vårt bästa för att tillhandahålla en kvalitetsservice till våra spelare. Om du hade stött på några problem, tveka inte att kontakta oss på support@0x.bet
Tack för ditt samarbete
0x.bet Team
Dear Radka,
Thanks for your opinion,
Our team is trying our best to provide a quality service for our players. If you had faced any problems, do not hesitate to contact us on support@0x.bet
Thanks for your cooperation
0x.bet Team
Jag kontaktade redan supporten för mer än en vecka sedan, de skulle titta på det men hörde aldrig av sig.
Jag kommer att kontakta dig angående vadet.
Jag har också ett problem med dina e-postmeddelanden, när jag använder svar verkar e-postmeddelandena inte nå dig så för varje svar måste jag starta en ny konversation.
I did already contact support more than a week ago, they would look into it but never heard back.
I will contact you about the wager.
Also I got a problem with your emails, when I use reply the emails doesn’t seems to reach you so for every answer I have to start a new conversation.
Kära Radka,
Tack för din åsikt,
Vårt team gör vårt bästa för att tillhandahålla en kvalitetsservice till våra spelare. Om du hade stött på några problem, tveka inte att kontakta oss på support@0x.bet
Tack för ditt samarbete
0x.bet Team
Dear Radka,
Thanks for your opinion,
Our team is trying our best to provide a quality service for our players. If you had faced any problems, do not hesitate to contact us on support@0x.bet
Thanks for your cooperation
0x.bet Team
hur kan den här gruppen få bra poäng? Det är en av de största bluffgrupperna i kasinovärlden. Casinoguru är inte ett bra ställe att se om ett casino är bra längre.
how can this grupp have a good score? It's one of the biggest scam grupps in casino world. Casino guru is not a good place to see if a casino is good anymore.
Vill du utveckla ditt uttalande?
Du verkar ha varit aktiv med klagomål och nu är vi bara ett dåligt ställe att besöka?
Jag undrar om det har något gemensamt med ditt klagomål om detta casino.🤔
Jag är ledsen, men det är ganska uppenbart att det inte finns några anspråk mot något kasino utan stödjande bitar av bevis.
Ett råd: säkra dem först och stäng sedan kontot hos casinot. 🙏
Care to elaborate on your statement?
Seems you've been active with complaints, and now, we're just a bad place to visit?
I wonder whether it has something in common with your complaint about this casino.🤔
I'm sorry, but it is pretty obvious there is no claim against any casino without supportive shreds of evidence.
Word of advice: secure those first, then close the account with the casino. 🙏
Jag har redan satt in mycket här och hade ingen chans att vinna. Det hela verkar manipulerat för mig, frågade i chatten om de erbjuder en insättningsgräns. Svaret var nej och det stod klart för mig att jag inte vill spela här längre. Det var därför jag ville stänga mitt konto, men jag var tvungen att skriva ett mail för det. Nu kommer jag inte ens ihåg hur många mejl jag skickade, och det enda svaret jag fick var att ärendet avslutades. Du ignoreras totalt och du får ingen hjälp i chatten. Du kan ignorera mig allt du vill, jag vet att jag inte betalar en krona till här.
I've already deposited a lot here and had no chance of winning. It all seems manipulated to me, asked in the chat if they offer a deposit limit. The answer was no and it was clear to me that I don't want to play here anymore. That's why I wanted to close my account, but I had to write an email for that. Now I don't even remember how many emails I sent, and the only answer I got was that the case was closed. You are totally ignored and you get no help in the chat. You can ignore me all you want, I know I don't pay another penny here.
Ich hab hier schon einiges eingezahlt und keine Chance auf Gewinn gehabt. Mir kommt das alles manipuliert vor, fragte im Chat auch nach ob sie Einzahlungslimit anbieten. Die Antwort war nein und für mich klar, hier möchte ich nicht mehr spielen. Deswegen wollte ich mein konto schließen, dafür musste ich aber eine email schreiben. Nun weiß ich schon gar nicht mehr wieviele emails ich gesendet habe, und immer kam nur die Antwort, der Fall wurde geschlossen. Man wird total ignoriert und im Chat bekommt man keine Hilfe. Sie können mich ignorieren wie sie wollen, ich weiß das ich hier keinen cent mehr einzahle.
Kära Gretche70,
Vi förstår din frustration, men dina brev kanske inte kommer till rätt ställe. Kan du ge oss den registrerade e-posten, tack?
Vänliga Hälsningar,
0xbet Team
Dear Gretche70,
We understand your frustration, but maybe your letters are not coming to the right place. Could you provide us with the registered e-mail, please?
Kind regards,
0xbet Team
Hej där!
Använd svarsknappen för att komma i kontakt med spelaren. Om du inte gör det meddelas spelaren inte om ditt inlägg.
Jag vill bara hjälpa dig lite. 🙂
Tack för att du stöttar spelare!
Hello there!
Kindly use the reply button to get in touch with the player. If you don't, the player is not notified about your post.
I just wish to help you out a bit. 🙂
Thank you for supporting players!
Hej, mitt konto på 0xbet är stängt. Jag upplever deras beslut som godtyckligt och orättvist. Jag vill utforska alla vägar för hur min insättning och mina vinster kan släppas till mig. 0xbet svarar inte på mina e-postmeddelanden. Hur har detta casino 8,4 i poäng?
Hi, my account at 0xbet is closed. I experience their decision as arbitrary and unfair. I want to explore all avenues as to how my deposit and winnings can be released to me. 0xbet are non-responsive to my emails. How does this casino have 8.4 in score?
Hallå där.
Eftersom det är första gången vi hörde talas om att du har problem med detta kasino, så återspeglar inte säkerhetsindexet det. Det behöver inte sägas att det inte är så här det fungerar här.
Tänk på fliken som heter " Säkerhetsindex förklarat " Nämligen:
"Inga spelare klagomål eller mycket lågt värde på undanhållna vinster i klagomål i förhållande till kasinots storlek"
Men låt oss gå tillbaka till saken. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Har du fått några skäl till denna situation, tack? För närvarande vet vi bara att ditt konto har stängts. Kan du kanske förklara hela bakgrunden också?
Jag finns här för ytterligare information.
Hi there.
Since this is the very first time we heard about you having issues with this casino, the safety index truly does not reflect that. Needless to say, this is not how it works here.
Mind the tab called "Safety Index explained" Namely:
"No player complaints or very low value of withheld winnings in complaints in relation to the casino's size"
But let's get back to the point. Well, I'm sorry to hear about your problem.
Have you been given any reasons for this situation, please? At this moment, we only know your account has been closed. Could you perhaps explain the whole background too?
I'll be here for additional information.
Hej Radka. De anklagar mig för att ha brutit mot T&C 56 (b/c), 57 och 62. Jag känner inte igen detta alls eftersom mitt spelande är normalt och rättvist.
Hi Radka. They accuse me of breaching T&C 56 (b/c), 57 and 62. I don’t recognize this at all as my gameplay is normal and fair.
Hej!
Kan du kanske dela dessa regler här? Vad står det?
Jag är inte bekant med dessa själv, men jag känner att det kan handla om några ovanliga spelmönster. Är jag nära?
Hi!
Could you perhaps share these rules here? What does it say?
I'm not familiar with these myself, but I feel it may be about some unusual betting patterns. Am I close?
Detta är T&C 56 b/c, 57 och 62 på 0xbet:
56
b) utveckling av strategier som syftar till att erhålla orättvisa vinster;
c) bedrägliga åtgärder mot Casbit Group NV eller dess betalningsleverantörer;
och paragraf. 57 i företagets villkor: "I händelse av att en eller flera sådana handlingar avslöjas från användarens sida eller andra liknande handlingar, förbehåller sig 0xBet rätten att avbryta användarkontot och avbryta alla utbetalningar till användaren. ...".
Dessutom, genom att inte informera någon av företagets representanter om denna sårbarhet, har du brutit mot paragraf 62 i våra villkor: " Skulle användaren bli medveten om eventuella fel eller ofullständighet i programvaran, samtycker han/hon till att avstå från att dra fördel av dem. Dessutom samtycker Användaren till att omedelbart rapportera sådana fel eller ofullständigheter till Casbit Group NV. Om Användaren inte uppfyller de skyldigheter som anges i denna klausul och missbrukar resultatet av sådana fel eller ofullständighet, har Casbit Group NV rätt till full kompensation för alla skador relaterade till felet eller ofullständigheten, inklusive eventuella skador som uppkommit till följd av respektive fel/ofullständighet och det misslyckade meddelandet från Användaren.".
Jag känner inte alls igen mig som bryter mot dessa villkor alls. De har blivit röda.
This is the T&C 56 b/c, 57 and 62 at 0xbet:
56
b) development of strategies aimed at obtaining unfair winnings;
c)fraudulent actions against Casbit Group N.V. or its payment providers;"
and paragraph. 57 of the Company`s Terms and Conditions: "In case of reveal one or several such actions on the part of the User or other similar actions, 0xBet reserves the right to cancel the user account and suspend all payouts to the User. ...".
Moreover, by not informing any of the company’s representatives about this vulnerability, you have violated paragraph 62 of our Terms and Conditions: " Should the User becomes aware of possible errors or incompleteness in the software, he/she agrees to refrain from taking advantage of them. Moreover, the User agrees immediately to report of any such error or incompleteness to Casbit Group N.V. Should the User fails to fulfil the obligations stated at this clause and abused the results of such errors or incompleteness, Casbit Group N.V. has a right to full compensation for all damages related to the error or incompleteness, including any damages incurred as a result of the respective error/incompleteness and the failed notification by the User.".
I dont recognize myself at all breaching these T&Cs at all. They have gone rouge.
Hej, enligt vad du delat och sagt så verkar det ganska konstigt för mig. Så kasinot har anklagat dig under paragraf 62 ja, där ska du rapportera något tekniskt fel om det inträffar och inte vinna ur det? Har du också någon aning om vad det var och fick du någon ytterligare förklaring?
Jag tror att om inte och casinot inte svarar och du känner att du inte gjort något fel, så är det mest förnuftiga att göra att lämna in ett klagomål.
Tycker du att det är värt ett försök?
Hi, according to what you shared and said, it seems quite strange to me. So the casino has accused you under section 62 yes, where you should report some technical error if it occurs and not win out of it ? Also, do you have any idea what it was and did you get any further explanation ?
I think if not and the casino does not respond and you feel you did nothing wrong, then the most sensible thing to do would be to file a complaint.
Do you think it's worth a try ?
Hej,
Konstigt faktiskt. Jag hade ingen avsikt i mitt spelande eller avsiktliga åtgärder för att dra fördel av något tekniskt fel. Jag känner inte igen mig i deras anklagelser då jag inte har en aning om vad de kan misstänka mig för. Jag har inte tjänat något på något fel på deras sida, eftersom mina (små mängder) vinster hade gjorts på ett ärligt sätt. Jag hade ett väldigt stort saldo på 0xbet som de kanske hade intresse av att behålla, till varje pris.
Hi,
Strange indeed. I had no intention in my gameplay or deliberate action made to take advantage of any technical error. I don’t recognize myself in their accusations as I have no idea what they can be suspecting me of. I have made no profit from any error at their site, as my (small amount of) winnings had been madein a honest way. I had a very big balance at 0xbet which they might had an interest of keeping, at any cost.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.