1 år sedan
Hej, jag fick precis tillbaka mina pengar men till mitt kasinokonto varför inte i min astropay eller ska jag använda en annan uttagsmetod, jag väntar på ditt svar, tack.
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Pengarna kom precis men de återfördes till mitt kasinokonto, jag vet inte om jag ska spela eller använda en annan betalningsmetod eftersom de avvisades och mina pengar återfördes till mitt konto 🤔
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Jag ska lämna in ett nytt klagomål, vulkan Vegas låter mig inte ta ut mina pengar, jag vill ta ut 1100 ARS men det säger mig att jag måste satsa minst 412,5 ARS, provision gäller, det är därför det står och Jag hade tidigare satsat men pengarna nådde inte mitt konto och senare gav de tillbaka dem till mig och nu vill de att jag ska satsa men allt jag vill är att ta ut mina pengar.
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Det är en del av villkoren.. du måste spela igenom ett visst belopp.. det är samma sak med "tsarer" och jag är nöjd med dem förutom att de tar ut en avgift för uttag.. men vad det gäller, det skulle vara det enda kasinot jag någonsin varit på som skulle spela igen men jag är botad från spelande nu, kanske i slutet av året igen...
Ändrad av författare 1 år sedan
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Om jag spelar igen är det uppenbart att jag kan förlora och om jag vinner och de avvisar min betalning igen?
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Man måste omsätta en viss summa...ja, det är svårt. Jag kan inte ge några råd. Du kan fråga hur mycket det skulle vara
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Någon aning om varför betalningsleverantören avvisade min betalning på 1100 ARS? Jag hade gjort uttaget genom astropay och mitt konto är verifierat?
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Nej .. ingen plan .
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Jag ska lämna in ett nytt klagomål, vulkan Vegas låter mig inte ta ut mina pengar, jag vill ta ut 1100 ARS men det säger mig att jag måste satsa minst 412,5 ARS, provision gäller, det är därför det står och Jag hade tidigare satsat men pengarna nådde inte mitt konto och senare gav de tillbaka dem till mig och nu vill de att jag ska satsa men allt jag vill är att ta ut mina pengar.
Automatiskt översatt:
1 år sedan
If you took some bonus in the past and have not fulfilled the wagering requirement, you are not allowed to withdraw that money - that is quite an essential bonus condition. Ask the casino for more details. If I should guess the payment was returned because you have not yet met all requirements, you were asked to wait, but at the same time, you were not most likely allowed to withdraw at all.
Ask the support, and keep in mind that all bonuses have terms and you have to comply with those in order to withdraw the winnings.
1 år sedan
Jag hade ingen bonus, jag satte bara in utan bonus men igår fick jag ett meddelande från vulkan Vegas att jag inte kunde ta ut pengarna eftersom det var ett tekniskt fel i betalningsleverantören och att jag fortfarande spenderade mitt saldo på att spela men det gjorde jag det för att de tvingade mig att göra det, annars skulle de inte låta mig dra tillbaka och det är en bluff på grund av de 50 gångerna jag satsade att ingen gav mig en vinst och om jag vann en gång i vadet gav det mig inte alla vinst, jag kunde inte ta ut på grund av deras misstag och de svarade mig inte men när spenderade pengarna om de gjorde det och tog inte hand om betalningsleverantörens misstag.
Automatiskt översatt:
1 år sedan
I'm sorry to hear that you lose. Issues with payment providers are sadly very often, and honestly, there are not many things casinos can do about it. They rely on their payment providers, those are usually 3rd party companies hired to take care of all transactions.
I failed to understand how the casino forced you to lose your balance. I'm sorry to say that, but you should do your best not to play that out. Did you consider setting gambling limits to prevent that?
1 år sedan
Hur förstår du inte att om jag inte spelade skulle de inte låta mig gå i pension?
Automatiskt översatt:
1 år sedan
So once again:
I'm sorry to say that, but you should do your best not to play that out.
I mean, the casino is not responsible for you losing the balance, it's sad but you played willingly.
Did you consider setting gambling limits to prevent that?
It would be best if you could lock your balance until the withdrawal is processed, but this is a pretty rare option. Casinos usually do not offer that.
1 år sedan
Det är inte ansvarigt för att jag förlorar, men om det är ansvarigt för att jag inte låter mig ta ut mina pengar, gör inte insättningar i vulkan Vegas folk eftersom betalningsleverantören avvisar uttag trots att kontot har verifierats och inte har några bonusar och dps kommer de inte att kunna att låta ta ut om de inte spelar så att de förlorar sina pengar 👌
Automatiskt översatt:
1
1 år sedan
Om de inte låtit dig ta ut så hade du väntat på att problemet med betalningsleverantören skulle lösas, jag går igenom något liknande i ett annat casino, jag gjorde en insättning, jag satsade mer eller mindre 20 gånger det insatta beloppet (utan bonus eller något), nu när jag vill ta ut så gör jag inte De lämnar mig för verifieringssyfte (även om jag redan hade skickat tillräckligt med dokument), när det händer är det bara att vänta, jag har väntat en månad för dem att granska mina dokument och jag kommer inte att använda mitt saldo för att satsa längre, det är det bästa du kan göra. Om det går mycket tid och de inte låter dig dra ut (som i mitt fall), är det bäst att registrera ett klagomål mot kasinot här
Automatiskt översatt:
1
1 år sedan
Tack, du har rätt, jag följer dina råd nästa gång jag satsar på ett annat casino.
Automatiskt översatt:
1 år sedan
The best way to find out what went wrong is to submit the complaint. I would try that for sure.
If you hesitate, learn more about the whole process right here.
1
1 år sedan
From my own experience (know some ex-Vulkan employee) Vulkan is a reasonable casino. Most of the times you just need to wait and veryfie some documents.
And other thing - you should listen to Radka (btw. im Radek 😛), official complaint will do the job.
1
1 år sedan
Vulkan Vegas actually won the Casino Guru awards for The Most Effective Handling of Complaints. You can watch the part here.
Based on my experience, some players have issues with longer withdrawals periods in the casino and I'm not honestly sure what's the reason behind it. Since the players are usually from the same countries, I guess it might be related to payment providers and sending money to those countries, but in general, they always try to help players and get it resolved.
1 år sedan
You're probably out of luck and it's scammers
