HemForumAllmän diskussion om spelandeVad gör du om ett kasino inte vill betala det du har vunnit?

Vad gör du om ett kasino inte vill betala det du har vunnit? (sida 2)

20 838 visningar 40 svar |
5 år sedan
|
1 2 3
Skriv inlägg
Melissitha15
2 år sedan

Well, it depends on the current situation. But more importantly, our Complaint Team also needs further explanation of these events. Use this green link now to update them, please. 🙏

I bet we could also use more details here, just make sure to address the complaint first.


1 år sedan

Jag vann på mxcasino och de stängde mitt konto tillsammans med alla mina vinster men jag har fångat allt

Automatiskt översatt:
manu1991gal06
1 år sedan

Hi, we don't have such a casino in our database, could you post me the url? Also, when the casino closed your account and took your money, did they explain why? It would be good to know some reason. 

So please let me know and we'll see what we can do. 

1 år sedan

https://www.mxgana.com/pages/casino

Automatiskt översatt:
1 år sedan

Hej, de gav mig ingen information, de gav mig bara en kontant insättning för mitt konto och de svarade inte längre på deras support.

Automatiskt översatt:
1 år sedan

file Detta var vad de gav mig som svar.

Automatiskt översatt:
1 år sedan

file Detta var min sista vinst innan jag blev uppsagd

Automatiskt översatt:
manu1991gal06
1 år sedan

So this casino is a form of an app yes? Did you have to download it to your mobile? From what you sent, it looks like a social casino. 

I see you've been banned for something abnormal. I don't know what that means, actually. Have you tried emailing them or something to find out more? We didn't learn much that way.

1 år sedan

Du kan också ladda ner den till din mobiltelefon, det har du faktiskt. Ett casino som de tidigare rekommenderat att gå in på heter gana 777 och jag försöker prata med supporten men de svarar mig inte.

Automatiskt översatt:
manu1991gal06
1 år sedan

Well, if they don't answer you, I would probably be inclined to file a complaint. Our team would try to help you with your situation. 

Of course, since we don't have this casino in the system, you can choose any other casino when you submit your complaint, but write in the description of the problem which one you are playing so that our team can change it.

Can you do that? 

If so, here is a link where you can open the complaint. 👈

I hope we can help you.

Good luck. ☘️

1 år sedan

Before activating a bonus, make sure the restricted games list doesn’t include your favorites.

1 år sedan

Nej, mina intäkter är med reload pengar inte med bonus

Automatiskt översatt:
1 år sedan

Before activating a bonus, make sure the restricted games list doesn’t include your favorites.

1 år sedan

That's your recommendation, yes? What else should be avoided with bonuses? Do you also read the general Terms and Conditions? For bonuses I would say that this is quite important because not everything is always written directly next to an offer. 🙂

1 år sedan

Nej, mina intäkter är med reload pengar inte med bonus

Automatiskt översatt:
1 år sedan

Okay, so your problem still persists? I tried to help you in my last reply to you where I left a link to open a complaint using green letters. 

Do you feel you don't need it? 🤔

1 år sedan

Visst, ja, tusen. Jag ber om ursäkt, du förstår, jag berättade först att de hade stängt mitt konto för att jag försökte och bad om att få tillbaka mitt konto och jag trodde att nu skulle de betala mig mina intäkter men de har inte gjort det. Jag uppskattar verkligen hjälpen.


Automatiskt översatt:
manu1991gal06
1 år sedan

Yes I saw it, I was suggesting the help. 

From what I have noticed, I see that you have already requested the complaint, so I hope that we will be able to assist you. 

If you find out any new information, let me know.

I'll keep my fingers crossed for you that it turns out well.🤞

1 år sedan

Tack så mycket för hjälpen. Jag hoppas kunna göra anspråk på de vinsterna också. Jag uppskattar det.

Automatiskt översatt:
Jaro
1 år sedan

agree with you

1 år sedan

Hey there! First off, congrats on your win—that’s awesome! If a casino isn’t paying up, stay calm and gather all the evidence you can: photos of your win, game screens, or anything else proving it. Politely speak to a manager or customer support to resolve the issue. If that doesn’t work, mention filing a complaint with the gaming authority—they take these matters seriously.

I once hit a jackpot, and the casino claimed a "malfunction." I stood firm, asked for a written explanation, and mentioned contacting regulators. Magically, they paid up soon after! The key is to stay cool, know your rights, and not back down. Good luck—I hope you get what’s yours!

711Bat
1 år sedan

Hi there! Not a bad approach, I'd say. Could you tell us which casino it was? I'd say it was quite a happy end because the forum is full of completely different stories 🙂.


1 2 3

Skriv inlägg

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Trustpilot_flash_alt
Vad tycker du om Casino Guru? Dela din feedback

Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer

Prenumerera på vårt nyhetsbrev för insättningsfria bonusar, gratisturneringar, nya spelautomater och mycket mer.