Krascher och buggar i programvaran och hur kasinot förklarar dem.

Var du i en situation där det inträffade krascher under spelet? Hur ska man agera i sådana fall? Om du under spelet tappade anslutningen till servern, av okänd anledning, måste du börja från den plats där felet inträffade när du återställer anslutningen. Jag förstår detta som det står skrivet i reglerna för alla casinon.

I would not say casinos share the same rules 🙂 and this is more about how the game is provided by the game provider, I think.

I also came upon a rule saying that every player that experiences some sort of bug or glitches must NOT take advantage of those and also must inform the casino immediately. I would not dare to say that every single casino states this rule, however.

Jag får ett sådant fel. Än så länge inget svar från casinot. Genomför en kontroll. Kan någon tyda felkoden?

Hello,

kindly paste the text directly to the post so it can be auto-translated, please.

I have no clue what it means, but I'd like to try my guess with an English version.

Hej

"Fel 212

Kontohanteringssystemet är det inte

Vi kunde behandla din begäran. Upprepa

försök eller kontakta support,

indikerar felkod 212"

You described it properly, I just want to add a few points:

First of all, when those crashes happen regularly, try a different device so for example if you play on a computer, try to play on mobile to find out if the issue is only related to your device.

Then the next step is trying to play using a different internet connection. So if you play on wi-fi, try playing on mobile data or another wifi.

When it comes to crashes in games, the process is following: The player places a bet, presses the spin and waits. When the game crashes before the bet request is sent, then the player should have the same balance after reopening the game, but when the request is sent, then it doesn't really matter what the player can see on their screen. The result of the bet is created on the game provider's server. The result is sent to the casino and the casino should display the result (win/loss/free spins activated etc.) on player's screen.

When the game crashes at this point, it's possible that you refresh the game and you can see the reels moving or you can see that you managed to activate a bonus feature etc. But in some cases, you can only see the change in your balance, but the spin is over and you only have the option to spin again without having the option to see what exactly happened during your last spin when the game crashed.

I'm convinced that in 99% of cases when those crashes happen, it has nothing to do with casino's attempts to rig the game, but it's simply related to your connection to the provider's server and your connection to the casino, that can get interrupted at any point.

Every player who's every played any online games (not casino games, but regular PC/Playstation games) knows that you can get disconnected for no specific reason from time to time.

Daniel, du beskrev vad som borde vara, och det skulle vara korrekt om det inte fanns denna 1%. Så länge det finns denna 1% är fair play uteslutet. Hur stor är chansen att vinna jackpotten? Det är vad denna 1% står för. Jag har många fall av hjulsnurravbrott, mest när spelautomaten börjar betala ut.

Nu vill jag hitta svar på varför jag har det här spelet fast, det är därför jag ber om din åsikt. Kasinot har ännu inte svarat. Frågan är under övervägande. För min del är det inga kommunikationsfel. I spelet kan du välja det gratis spelläget. I en tid då spelet var omöjligt för riktiga pengar. Jag spelade det gratis. Hur kan detta förklaras?

My guess is that when you play in the free mode, you don't need to connect to the game provider's servers or you don't need to connect to the casino to adjust your real money balance...

It's different for every provider, but I know it usually takes a lot of time until they respond to the casino that contacts them regarding your case. On the other hand, I remember that for example for Netnet games, they had screenshots of results of every single spin so even when the player didn't know why and how the balance changed when it crashed, they were able to show you the exact images showing the reels and symbols. That was quite impressive. I'd expect some raw data, but there were just screenshots from the player's gameplay.

Hej Radka.

Jag skulle vilja höra din version. Vad är detta fel 212. Kasinot är tyst för tillfället. Den senaste uppdateringen var den 2 september.

"

Tack för ditt tålamod!

Vi informerar dig om att det här problemet fortfarande övervägs av leverantören. Så fort vi får uppdateringar kommer vi att kontakta dig omgående.

Tack för att du förstår!

Vänliga hälsningar,

Leila

Njut av Bet it All-universumet med oss!"

Enligt min mening kommer jag snart att höra ytterligare en lögn från ett högt rankat casino. Du måste lämna in ett klagomål så snart som möjligt. Eftersom det här felet försvann när spelautomaten började ge ut vinster.

Precis vad vi diskuterade med dig, om hur ett kasino kan störa spelprocessen.

I'm sorry, I have no clue what this error 212 says, so I have no clue.

From complaints, I learned that such investigations can take up to 90 days, especially if the game provider is involved, I would guess that the casino's response will be based on the game provider's conclusion.

Det hoppas jag också. Annars blir det ännu en lögn från casinot.

Detta fel inträffade den 26 augusti, kasinot undersöker. Jag väntar på resultatet.

Den 15 augusti, i samma spel under samma omständigheter, har jag den första kraschen. Här är casinots svar:

God eftermiddag Igor,

För närvarande behandlas din förfrågan fortfarande av den tekniska avdelningen.

Vänliga hälsningar,

Evelyn

Njut av Bet it All-universumet med oss!

17 augusti:

Hej Igor,

Tekniska avdelningen hittade inga rundor som fastnat i detta spel.

Meddela oss om de tidigare rekommenderade procedurerna hjälpte dig: rensa cacheminnet\cookies, starta spelet från olika enheter, starta spelet i inkognitoläge i webbläsaren Chrome. Vid eventuella problem i framtiden, vänligen meddela oss.

Vänliga hälsningar,

Luke

Njut av Bet it All-universumet med oss!

Samma scenario. Så fort spelautomaten börjar betala ut uppstår fel. Några tankar om detta?

Hello there.

Would you re-write the error text here, so it can be auto-translated, please?

The problem is, that bugs and glitches can be also caused by an internet connection failure, dilatation, or some other irregularities. I believe that Daniel has already suggested the very same procedures in case of technical problems. It's very hard to find the real source so the "first help" is trying all those suggested tips.

If the casino says that they have not found anything, well I guess you can't prove them wrong and I can't imagine how would you do that. 🤔

Do you have any ideas?

Hej Radka.

Det finns egentligen inget att bevisa. Allt är så tydligt. Återigen var jag övertygad om att kasinot kan ljuga i det oändliga, och samtidigt anklaga spelarna för inkompetens.

Jag fick ett svar från kasinot. Nu vet jag vad fel 212 betyder, och jag vill diskutera det med dig. Jag undrar om deras svar kommer att sammanfalla med dina gissningar?

"Bella V.

5 september, 10:44

Hej Igor,

Tack för att du väntar!

Som det visade sig, vid tidpunkten för din spelaktivitet den 2022/08/26, försökte du delta i spelet Thunderstruck Wild Lightning (Microgaming).

Vid den tiden hade du en aktiv Weekend Reload Bonus. Baserat på informationen om det här spelet klassificeras Thunderstruck Wild Lightning som ett ackumulerande spel, som ett resultat av vilket du inte kunde gå in i detta spel med en aktiv bonus. Bonusreglerna i vårt casino tillåter dig inte att spela spel med besparingar.

Om du fortfarande har frågor, vänligen meddela oss. Ha en bra dag!

Vänliga hälsningar,

Bella W.

Njut av Bet it All-universumet med oss!"

Det visar sig att det här felet kom ut på grund av att jag spelade med en insättningsbonus.

Dessutom frågade jag agenten i chatten vilka spel jag kan spela med denna bonus. Hans svar: "Allt du kan ange"

Här är villkoren för bonusen:

Weekend Reload

Gratissnurr - 25

Min. Insättning - $20

Max. dra tillbaka - ∞

Max. tillåtet spel - $2

Vi har förberett 50 % reload-bonus upp till $200 och 25 gratissnurr i spelet Folsom Prison.

Endast en insättning på $20 eller mer kommer att utlösa bonusen. Efter att ha valt insättningsmetod och summa kommer bonusvalsmenyn att visas. Välj en bonus som du föredrar och fortsätt med insättningsprocessen (se till att du inte har några aktiva bonusar för tillfället). När insättningen är klar kommer bonusbeloppet automatiskt att krediteras ditt konto.

Reload-bonusen är en 50% upp till $200 matchningsbonus.

Varje insättningsbelopp som överstiger $400 skulle maxa bonusen.

Omsättning på x17 gäller för bonusen och insättningssumman.

Omsättning: Gratissnurr x35.

Maxinsats $2.

Bonusens varaktighet - 3 dagar."

Jag hittade inga begränsningar för Thunderstruck Wild Lightning (Microgaming). Därför valde han henne.

Vad tror du? Är detta ett sant svar? Och var det värt att fråga leverantören om information?

Hello,

can't tell whether this answer is "true or not" but it sounds quite reasonable to me. The chat operator put it quite simply, but from his answer, I would take that the forbidden games are automatically disabled while playing with bonuses. So the fact, that you got an error seems quite ok. As far as I understand you were able to enter the game, however, you were not able to actually play it.

I would check the Terms and Conditions, or Bonuses Terms ("The bonus rules in our casino" they said) to find whether some games or game providers can be restricted while playing with the bonus.

Alternatively, ask the live chat of course, but I presume you would like to find it on your own. 🙂

Allow me to say that this matter has nothing to do with the game provider at the moment, the casino decides what games are restricted while playing with the bonuses.

Så du tycker att det är okej. När jag spelade det här spelet hela veckan utan resultat, med eller utan bonus, förlorade jag min insättning blixtsnabbt. Det fanns inga fel eller begränsningar. Så snart efter två timmars fruktlöst spel, inom 15 minuter, började spelautomaten ge ut vinnande kombinationer. Efter den andra framgångsrika kombinationen med en insats på 20 cent, som ökade med 125 gånger, får jag ett felmeddelande 212. Och bara en vecka senare, efter en grundlig undersökning, får jag reda på att det här spelet inte stöder spelet för bonuspengar.

I det här fallet, operatörens ord:

"Du kommer inte att kunna gå in i spelautomaten om den inte stöder spelet med en insättningsbonus"

Behöver ändra:

"I det här spelet kan du bara förlora fritt, om du börjar vinna kommer vi att stoppa dig, och detta tecken kommer att vara fel 212"

Tycker du verkligen att casinot efter en veckas utredning gav ett komplett svar som fullt ut motiverar deras agerande?

I'm not sure if I understand it correctly, but no matter if you play with bonus funds or not, you're unable to play the game (you get an error) when you have any bonus balance on your account.

That sounds reasonable to me. In other casinos, they let you play games that you're not supposed to play with the bonus money and then they void all your winnings if you happen to win.

Hello

(

Daniel faktum är att jag spelade det här spelet fritt i en hel månad med en bonus, jag vann och gjorde ett uttag två gånger. De första 500 usd de andra 400 usd, felet försvann när jag kunde få den tredje potentiella vinsten. Hittills har det inte funnits något förbud.

Gå vidare.

Mitt nästa meddelande:

"15 augusti kontaktade jag dig med samma problem. Ditt svar:

Hej Igor,

Tekniska avdelningen hittade inga rundor som fastnat i detta spel.

Meddela oss om de tidigare rekommenderade procedurerna hjälpte dig: rensa cachen/cookies, starta spelet från olika enheter, starta spelet i inkognitoläge i webbläsaren Chrome.

Vid eventuella problem i framtiden, vänligen meddela oss.

Vänliga hälsningar,

Luke

Du har inte hittat några problem. Jag spelade också med en aktiv bonus. Du sa inte ett ord om att spelet är förbjudet med en bonus. Så då gick det att spela det?

Den 26 augusti dyker samma fel upp. Nu säger du att du inte kan spela med bonusen. Vad betyder det. Jag ber dig om sanningsenliga förklaringar. Vad betyder fel 212.

Jag tror att du medvetet störde spelprocessen. Jag väntar på sanningen."

Casino svar:

Roman

5 september, 18:33

Hej Igor,

Du har fått alla nödvändiga förklaringar angående denna situation. Om du inte litar på vår förklaring kan du säkert göra ytterligare en insättning för bonusen och upprepa situationen. Det kommer att upprepas precis som första gången.

Om du har ytterligare frågor, tveka inte att kontakta supporten.

Med respekt,

Roman

Min fråga är:

Igor Glukhikh, romersk

Vänligen bekräfta. Fel 212 är ett förbud mot att spela med en bonus?

--

Skickat från Mail.ru för Android

Casino svar:

Jason W. , Igor Glukhikh

Hej Igor,

Vi kan inte bekräfta detta omedelbart. Detta fel är ett svar från spelplattformen och vi för inte ett register över fel i vissa situationer. Vid behov kan vi begära beteckningen av denna kod från spelplattformen.

Med respekt,

Jason W.

Njut av Bet it All-universumet med oss!

Mitt svar:

Igor Glukhikh, Jason W.

Så du säger att detta beror på spelet för bonusmedel.

Du läser korrespondensen. Varje operatör lägger fram sin egen version.

Jag undrar varför du inte berättar sanningen?

--

Skickat från Mail.ru för Android

Och här är den slutliga domen:

Roman , Igor Glukhikh

Hej Igor,

Vi har inget mer att hjälpa dig. Du har fått veta vad som orsakade detta fel. Vi är säkra på vår kunskap och din inkompetens i dessa frågor. Vi har ingen lust att utmana dina gissningar och gissningar. Du har rätt att rapportera allt som du tycker där du finner lämpligt, vi kommer att tillhandahålla nödvändiga bevis från vår sida vid behov. För att undvika den här situationen är det bättre att leta efter en annan plats att spela.

Här hittade jag ett brev. När jag registrerade mig ställde jag en fråga: vilka spel kan jag spela med en aktiv bonus?

Re: Chatt från Bet it All online casino | Spela Ancient Fortunes: Poseidon MEGAWAYS av %provider% för pengar - [KBD-VXKZG-500]

John

16 juli, 03:49

Hej Igor,

På din begäran har spelen kontrollerats och får spelas med en bonus.

Tyvärr har vi ingen lista över begränsade spel, men för din bekvämlighet är det bara så att en spelare inte kan gå in i ett spel med en aktiv begränsad bonus.

Du kan säkert spela vilket spel du kan gå in i.

John

vänliga hälsningar

Njut av Bet it All-universumet med oss!