Hi Radkađ«¶đŒ
Thatâs exactly the problem. Players are allowed to report casinos, but when the issue comes from the game provider itself, thereâs no official space to raise a formal complaint.And if the provider is licensed, but no authority takes responsibility, it becomes a closed circle where no one protects the player , only the business licenses are protected.
God morgon, jag spelade pÄ ett online casino, jag vann en ansenlig summa pengar, de bad mig om legitimation för att göra ett uttag, vilket lyckades samma dag som identifieringen gjordes, de stÀngde mitt konto innan jag kunde ta ut mina vinster. NÀr jag kontaktade dem sa de att de inte lÀngre var intresserade av omrÄdet och inget svar om hur jag skulle fÄ mina vinster, bara att de undersökte Àrendet, samma svar i 8 dagar.
This will be incredibly hard to prove, but if you want to blame game providers, then it would make sense to approach their regulator, if they are "legal", they are regulated. I do not know by whom, but the MGA issues such licences, many providers are head quartered in Malta.
Wow this is a great forum and I am very shocked about the posts I am finding here, this sounds incredible, please name and shame this casino.
Are you sure there is not more to that story, please take no offense, just trying to be neutral.
Nej, det finns inget annat, jag har alla bevis de behöver, jag har identifierat mig, de berÀttar inte för mig nÀr mina vinster kommer att sÀttas in, de försöker bara köpa sig tid, jag vet inte anledningen, jag gav dem tid att skicka insÀttningskvittot, eftersom de inte har nÄgot att sÀga, Àr mina vinster lagliga, om jag inte fÄr svar kommer jag att lÀmna in ett klagomÄl och publicera deras information.
Do you mind sharing the casinos name?
NÀr de har skickat in klagomÄlet kommer jag att ge dig namnet pÄ casinot. Tack för din förstÄelse.
God morgon, jag spelade pÄ ett online casino, jag vann en ansenlig summa pengar, de bad mig om legitimation för att göra ett uttag, vilket lyckades samma dag som identifieringen gjordes, de stÀngde mitt konto innan jag kunde ta ut mina vinster. NÀr jag kontaktade dem sa de att de inte lÀngre var intresserade av omrÄdet och inget svar om hur jag skulle fÄ mina vinster, bara att de undersökte Àrendet, samma svar i 8 dagar.
Hey. I can see that you have already submitted a complaint here, and our team needs some additional information from you.
May I just ask if this casino is still available in your country, please?
Some of them are actually closing in your region, you know.
Baserat pÄ vad de berÀttade för mig i chatten, inte i mejlet, Àr de officiellt inte lÀngre intresserade av omrÄdet.
Well, at least I hope they will pay out all the players, though.
Vad menar du?
How do you get casino guru to respond to emails?
Du gÄr till klagomÄlsavdelningen, skriver ditt klagomÄl, laddar upp bevis pÄ vad du sÀger och skickar det, det kommer att granskas och de kommer att svara dig.
They responded but mistated the fact ive emailed them about it but zero response.
Ha tÄlamod, det kommer att kontrolleras och sedan kommer de att svara.
How long do they normally take to respond to emails
Jag vet inte, jag Àr ocksÄ ny hÀr.
Hej, det gick vÀldigt snabbt för mig, efter en dag hade jag redan fÄtt svar
Det tar ibland nÄgra dagar.
beroende pÄ vad du förhandlar med casinot. Det Àr ocksÄ möjligt att casinot inte svarar alls, vilket Àr anledningen till att det tar sÄ lÄng tid.
Jag har vÀntat pÄ svar frÄn Casino Gutu i 3 dagar.
Theres no casino involved yet just casino guru. Have emailed three people and posted on here....zero response. Seems very unprofessional.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanstÀllda inriktade pÄ bÀsta branschpraxis, förbÀttring av spelarupplevelsen och ett rÀttvist förhÄllningssÀtt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med mÄlet att skapa ett globalt system för sjÀlvavstÀngning, som gör det möjligt för sÄrbara spelare att blockera sin Ätkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla vÄra ÄtgÀrder som syftar till att förverkliga visionen om en sÀkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mÄl Àr att hylla de bÀsta och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkÀnnande de förtjÀnar.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. VÀnligen vÀnta. Om du anvÀnder en annonsblockerare, kontrollera dess instÀllningar.
