Hej alla,
Jag lämnade in en tvist mot TERRVERS för ungefär en månad sedan. Min bank har skickat ett brev till mig idag där TERRVERS bestrider mitt krav och kommer inte att återbetala mig. De har försett banken med lite påhittat skräp om att jag har köpt skinn, angett mitt namn, IP, e-post osv.
Min bank har sagt att TERRVERS har berättat för dem att jag inte kontaktade dem, men att jag kan ge ytterligare information och att de kommer att göra en andra begäran å mina vägnar.
För att vara ärlig tycker jag att detta är överväldigande, skulle någon kunna ge råd om hur man går tillväga nu? Är det någon som har kontaktuppgifter för TERRVERS eller vet vad jag ska göra nu när de bestrider min återbetalning?
tack
Hi all,
I filed a dispute against TERRVERS about a month ago. My bank has sent me a letter today advising TERRVERS are disputing my claim and won’t refund me. They’ve provided the bank with some made up rubbish about me having bought skins, providing my name, IP, email etc.
My bank have said that TERRVERS have told them I didn’t contact them,but that I can provide further information and they will make a second request on my behalf.
To be honest I am finding this all overwhelming, would anyone be able to advise how to proceed at this point? Does anyone have contact details for TERRVERS or know what I should do now they’re disputing my chargeback?
thankyou
Automatiskt översatt:
