Hej, du kan alltid lämna in ett klagomål gällande alla problem.
Jag förstår att det här är en mycket plågsam situation, och jag beklagar att du måste gå igenom det, men om personen låtsas vara vuxen och använder någon annans kort på egen hand med tanken att låtsas vara någon annan, baserat på de senaste fallen jag bevittnat, kunde vi inte hjälpa till mycket.
Tyvärr, baserat på vad du säger, ser detta ut som vanliga krypto-/anonyma casinon – det är i princip den största nackdelen med sådana casinon från första början. Jag är verkligen ledsen att behöva säga det, men dessa casinon är kända för den anonymitet de erbjuder sina användare. Speciellt olicensierade kryptocasinon erbjuder snabb registrering baserad enbart på e-post. Om casinot däremot anger i reglerna att spelande av minderåriga är förbjudet, vilket det alltid är, och att endast personliga betalningsalternativ är tillåtna, betyder det att reglerna bröts direkt efter att kontot skapades. De flesta casinon verifierar vanligtvis konton före uttag, inte efter insättningar, eftersom kontoinnehavaren är skyldig att följa reglerna.
Försök gärna, men vi kan inte lova någon lösning här. Jag är ledsen.
Generellt sett skulle jag föreslå att du kontaktar din bank och anmäler det missbrukade kortet. Kanske kan banken åtminstone hjälpa dig att få insättningen.
Hello, you may always submit a complaint regarding any issue.
I understand this is a very distressing situation, and I'm sorry you have to go through it, but if the person pretends to be an adult and uses someone else's card on his own with the idea of pretending to be someone else, based on the last few cases I witnessed, we could not help much.
Sadly, based on what you say, this looks like normal crypto/anonymous casinos—this is basically the greatest disadvantage of such casinos in the first place. I'm truly sorry to say that, but those casinos are known for the anonymity they offer their users. Especially unlicensed crypto casinos offer quick registration based only on email. If the casino, however, states in the rules that underage gaming is prohibited, which it always is, and that only personal payment options are allowed, it means that the rules were broken right after creating the account. Most casinos usually verify accounts before withdrawals, not after deposits, because the account holder is required to follow the rules.
Feel free to try, please, but we can't promise a solution here. I'm sorry.
Generally speaking, I would suggest contacting your bank and reporting the misused card. Perhaps the bank can at least help you get the deposit.
Automatiskt översatt: