@Romi @Admin …Kan jag lämna in ett formellt klagomål mot ett kryptocasino som tillät min 17-årige son att skapa ett konto med endast en e-postadress, utan att uppge sitt fullständiga namn, födelsedatum eller genomföra någon KYC- eller åldersverifiering?
Kasinot tillät honom att köpa kryptovaluta med mitt kreditkort, sätta in pengar och ta ut mer än 1 000 euro utan att verifiera sin identitet eller ålder.
Jag har kontaktat casinot och begärt återbetalning av förlusterna, men de har ignorerat min begäran.
Vänligen meddela mig om jag är berättigad att lämna in ett klagomål och vilka steg jag ska följa.
@Romi @Admin …Can I open a formal complaint against a crypto casino that allowed my 17-year-old son to create an account using only an email address, without providing his full name, date of birth, or completing any KYC or age verification?
The casino allowed him to purchase cryptocurrency using my credit card, deposit funds, and withdraw more than €1,000 without verifying his identity or age.
I have contacted the casino and requested a refund of the losses, but they have ignored my request.
Please let me know if I am eligible to submit a complaint and what steps I should follow.
Automatiskt översatt: