Hello,
has your account been fully verified, please?
You can freely search all the relevant threads simply by using the "search" tool:

I think you can find relevant discussions here:
https://casino.guru/forum/complaints-discussion/boomerang-casinos
https://casino.guru/forum/casinos/boomerang-casino-withdrawal
https://casino.guru/forum/casinos/boomerang-casino---general-discussion
https://casino.guru/forum/feedback-and-suggestions/boomerang-casino-payout-withdrawal
A lot of players got paid after some time though.
Hello,
kindly check the previous post, you'll find useful info about the casino there.
As far as I can see there are no unresolved complaints, so I'm assuming, that the casino may face some technical issue. Furthermore, the casino earned a good reputation, I hope it would be solved soon.
I'd ask the casino whether it is possible to opt for a different payment option.
Maybe it could help.
Jag fick mitt Boomerang Casino-konto skriftligen avslutat den 15 augusti 2023 på grund av ett spelberoende, och casinot bekräftade kontostängningen och min avregistrering från deras e-postlista via e-post. Trots denna bekräftelse fick jag senare ytterligare reklammeddelanden och andra reklammeddelanden, trots att jag uttryckligen hade begärt att min e-postadress och kontaktuppgifter skulle tas bort från alla marknadsförings- och reklamlistor. Dessutom, trots det påstådda stängda kontot, kunde jag logga in igen, vilket resulterade i ytterligare insättningar och förluster på totalt 1 630 euro. Efter att ha dragit av 500 euro som redan hade tagits ut, kräver jag fortfarande 1 130 euro tillbaka. Casinot har hittills vägrat en återbetalning och hänvisar endast till en klausul i deras villkor som påstås ange att ingen återbetalning är möjlig när en insättning har satsats. Min huvudpoäng är dock att ett konto som tidigare stängts på grund av spelberoende tydligen inte blockerades effektivt, och jag beviljades åtkomst till plattformen igen. Dessutom, trots min begäran om att radera e-postmeddelandena, anser jag att fortsatt utskick av reklammeddelanden är ett brott mot dataskyddsreglerna, eftersom jag anser att mina uppgifter inte längre bör behandlas för reklamändamål. Kasinot verkar vara licensierat på Curaçao, vilket är anledningen till att jag skulle vilja veta om och hur man effektivt kan lämna in ett klagomål där. Därför frågar jag forumet hur chanserna att lyckas med en återbetalning bedöms, vilken klagomålsmyndighet som skulle vara mest lämplig i detta fall, och om jag också bör kontakta en dataskyddsmyndighet utöver licensmyndigheten.
Tack på förhand för era åsikter och förslag.
Hello, that's sadly something that happens and if the advertising company is not capable or willing of excluding your email, we have no handy tips to fight it. Based on the problem gambling matters you described in many other threads, I would go for the more direct steps, such as deleting email accounts, changing phone numbers, and so on. Simply put, any technical obstacle you can put behind you and the casinos you've ever played at or perhaps aim to play at.
I'm currently not aware of any app capable of blocking such promos.
I want to share my experience with Boomerang Casino so other players can be aware and hopefully avoid similar problems.
In April 2026, I had around €20,000–€20,800 in my Boomerang account. I had deposited around €1,000 and accumulated the balance through live casino games.
I requested withdrawals, and one withdrawal was successfully processed and paid.
After that, I still had a substantial balance in my account. Shortly afterward, Boomerang closed my account and withheld the remaining balance.
When I contacted them, they later referred to Terms and Conditions 9.1, 9.3 and 9.4 and said that I had breached their rules. However, in the communication they sent me, they did not clearly identify the specific game, bet, transaction, date or activity that supposedly violated the rules.
I have never used bots, cheating software, automated systems or exploits, and I completely dispute the allegation.
I have provided Casino Guru with my chat history, emails, withdrawal confirmation, account information and other evidence.
My complaint is now being handled by a dedicated Casino Guru Resolver, who will communicate with Boomerang and investigate the matter.
I am posting this not to make accusations before the investigation is finished, but to warn other players to keep records of their deposits, gameplay, withdrawals and all communication with the casino.
If anyone has experienced a similar situation with Boomerang, especially an account closure and confiscation of a large remaining balance, I would appreciate hearing about your experience and what happened in the end.
I will update this discussion when I receive a final outcome.
Hi, and thanks for sharing your case with us.
I think it’s best not to jump to any conclusions before the situation is properly investigated, just as you said. Michal has now taken over your case and will contact the casino, so I’m also curious to see how they explain their position, especially since they referred to three different points in their Terms.
Based on what you described, it may seem that even the casino’s position isn’t completely clear yet, but hopefully they’ll provide our team with all the relevant information and evidence so everything can be properly explained.
For now, we’ll have to wait and see how the complaint develops. If you receive any new information in the meantime, definitely let us know.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.