Spelaren från Norge, som tidigare uteslutit sig själv på grund av ett spelproblem hos Quickwin, upptäckte att den är ansluten till Excitewin och vill ha en återbetalning.
Automatiskt översatt:
ExciteWin Casino - Spelaren söker återbetalning efter självuteslutning.
Automatiskt översatt:
Belopp: 300 000 kr
ExciteWin Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 månad sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Jag har tidigare varit öppen med ett spelproblem med Quickwin som är ett systerbolag till Excitewin och blev Self exkluderad därifrån. Jag visste inte att de var anslutna. Finns det någon chans att få en återbetalning?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Kära bmtollofsen,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Kan du ange om du begärde att bli självutesluten från ExciteWin Casino direkt? Om du inte har det, är jag rädd att vi inte kommer att kunna hjälpa dig att återställa dina förlorade insättningar, eftersom licensmyndigheten inte kräver att licenstagare delar information om självuteslutning av spelare från olika varumärken.
Tack för att du förstår.
vänliga hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
