Casino1337 recension

Spelaren från Niedersachsen hade väntat på en utbetalning i över 3 veckor. Trots att det var helt verifierat försenades återkallelsen på grund av "tekniska problem". Ingen beräknad upplösningstid hade getts och kasinot fortsatte att acceptera insättningar. Spelaren hade framgångsrikt tagit ut vinster tidigare och de nuvarande vinsterna ackumulerades med en bonus. Men trots våra ansträngningar att hjälpa och lösa problemet kunde spelaren inte svara på våra ytterligare förfrågningar. Därför kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Slovenien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han lämnade in sitt klagomål. Hans pengar hade inte mottagits vid den tidpunkten. Spelaren rapporterade att kasinot hade angett tekniska problem som orsaken till den försenade betalningen och tillfälliga otillgänglighet till kontot. Efter flera utbyten och klagomålsteamets ingripande bekräftade spelaren att han hade fått alla sina pengar från kasinot. Följaktligen markerade vi klagomålet som "löst".

Spelaren från Norge hade upplevt uttagsförseningar från Casino1337, trots att han vunnit 3000 NOK och var helt verifierad. Kasinot hade tillskrivit förseningen till "tekniska problem". Spelaren hade ingen tidigare uttagshistorik och erbjöds inte några alternativa uttagsmetoder av kasinot. Spelaren bekräftade att pengarna överfördes till hans konto. Problemet var nu löst.

Spelaren från Tyskland hade stött på svårigheter att ta ut €1 300 från sitt kasinokonto. Trots flera förfrågningar hade kasinot endast tillskrivit förseningen "tekniska problem" och hade inte angett något datum för lösningen. Efter två veckors väntan och flera samtal med casinots supportteam avbröts spelarens uttag av casinot. Kasinot hade instruerat spelaren att göra nya uttag med en maxgräns på €500, vilket hade förlängt processen. Spelaren hade uttryckt missnöje med tjänsten och anklagade kasinot för bedrägligt beteende. Efter ingripande av klagomålsteamet hade kasinot börjat behandla betalningarna, även om spelaren var tvungen att begära varje uttag individuellt på grund av kasinots uttagsgräns. Så småningom togs alla betalningar emot av spelaren, som tackade klagomålsteamet för deras hjälp. Däremot uttryckte spelaren missnöje med kasinots tjänst och lovade att inte använda den igen.