Casibee Casino recension

Spelaren från Nya Zeeland fick sitt konto låst av kasinot efter att de hade begärt hennes mammas ID, adress och bankkort. Trots att hon hade lämnat all nödvändig information som hade godkänts, hade hennes konto förblivit otillgängligt och hennes pengar hade inte återbetalats. Klagomålsteamet hade funnit att spelaren hade brutit mot kasinots villkor genom att använda en betalningsmetod som inte bara stod i hennes namn. Detta hade lett till att eventuella vinster ogiltigförklarades och hennes konto stängdes. Som ett resultat av detta hade klagomålet avslagits. Teamet hade tipsat spelaren att endast använda betalningsmetoder i hennes namn när de spelar på onlinekasinon för att undvika liknande problem i framtiden.

Spelaren från Indien hade ett problem med ett försenat uttag på 31000 INR från Casibee Casino och den efterföljande oväntade stängningen av hans konto. Efter att ha samlat in och granskat informationen från kasinot, verkar det som om en person registrerade sig och använde mer än ett konto eller att det förekom maskopi, medan det finns en stark misstanke om att användaren till och med är självutestängd från att spela i kasinot. Dessutom skickades alla pågående uttag framgångsrikt till klagandens betalningsmetod, medan ägandet av betalningsmetoden bekräftades av spelaren själv, och det finns inga kvarvarande medel på något av de länkade kontona. Senare avvisades klagomålet eftersom spelaren slutade svara på våra meddelanden och frågor efter att vi bad honom om ytterligare data och förklaring.

Spelaren från Indien fick sitt konto blockerat utan ytterligare förklaring. Spelarens dokument som skickas till kasinot indikerar tecken på redigering, uppfyller således inte kasinots krav, och verifieringen kunde inte slutföras. Därför bad vi den klagande att förse oss med originaldokument och foton för att undersöka fallet tillräckligt. Klagomålet avslogs eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Indien har blockerats utan ytterligare förklaring. Kasinot svarade och uppgav att spelaren hade misslyckats med verifieringsprocessen. Spelaren ombads att förse oss med dokumenten så att vi kunde granska dem, men de svarade inte på våra förfrågningar. Följaktligen avslogs klagomålet.

Spelarens konto blockerades under verifieringsprocessen. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa spelaren att få sina vinster. Spelaren bekräftade att de fick pengarna till slut. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelarens uttag försenades i nästan 3 veckor. Vi kontaktade casinot och fick beviset på att vinsterna betalades ut till spelaren. Spelaren bekräftade till slut att han fick sitt uttag. Klagomålet avslutas som "löst".