BetyBet Casino recension

Spelaren från Danmark satte in Litecoin till Betybet den 3 juni, men insättningen förblev väntande trots att han hade 6+ bekräftelser. Kundsupport var ohjälpsam och ett e-postmeddelande till deras support studsade tillbaka. Dessutom ledde e-postverifieringslänken till en ofullständig webbplats. Vi begärde ytterligare dokumentation från spelaren, men han svarade inte inom den angivna tidsramen. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande svar.

Spelaren från Tyskland hade kämpat med Lunubet Sports Betting för att verifiera sitt konto och ta ut €400 i över 15 dagar. Varje gång spelaren uppfyllde ett krav tillhandahöll kasinot ett nytt, vilket ledde till en frustrerande cykel av misslyckade försök. Vi ingrep genom att kontakta kasinot och granska spelarens tillhandahållna dokument och videobevis. Trots initiala tvivel om dokumentets äkthet gick kasinot med på att göra ett undantag och behandlade spelarens uttag utan fullständig verifiering. Spelaren bekräftade att han fått sina pengar, vilket löste problemet.

Spelaren från Finland hade stött på problem när han försökte ta ut 500€ från Lunubet Casino. Trots två olika metoder (Zimpler och kreditkort) avbröts uttagen på grund av "tekniska skäl" enligt supportteamet. Spelaren hade inte gjort KYC-processen eftersom den inte krävdes och inte hade använt några bonusar. Efter kommunikation med kasinot och vårt team hade problemet lösts när spelaren lyckades ta ut vinsterna med ett kreditkort. Spelaren bekräftade lösningen och klagomålet hade markerats som "löst".

Spelaren från Kanada hade haft problem med ett uttag på $400 CAD i vinster, vilket kasinot upprepade gånger hade avvisat trots tidigare framgångsrik verifiering och uttag. Spelaren hade hävdat att han var tvungen att satsa en del av sina vinster på grund av ett missförstånd av kasinots omsättningskrav. Efter en rad diskussioner och informationsutbyte hade kasinot erkänt spelarens klagomål och lovat att lösa problemet. Spelaren hade uttryckt missnöje med kasinots policy men gick med på att följa. Klagomålet hade så småningom lösts och spelaren hade fått rådet att höra av sig om han hade några ytterligare frågor.

Den irländska spelaren, som hade ett verifierat konto, upplevde förseningar i uttagsprocessen. Spelarens begäran om uttag hade avvisats flera gånger på grund av verifieringsproblem. Efter att ha korresponderat med klagomålsteamet löstes problemet så småningom. Spelaren frågade sedan om hur man inaktiverar sitt konto. Klagomålsteamet rådde spelaren att kontakta kasinot direkt för att begära inaktivering av kontot.

En österrikisk spelare stod inför problem med den förlängda verifieringsprocessen och ett avbrutet uttag. Efter att ha initierat klagomålet bekräftade spelaren att verifieringsprocessen hade slutförts, men återkallelsen var fortfarande under behandling. Vi ingrep genom att ställa in en timer för ytterligare 7 dagar för att låta kasinot behandla betalningen. Efter utgången av den angivna tidsramen bekräftade spelaren att problemet hade lösts. Följaktligen avslutades klagomålet som "löst".

Spelaren hade satt in pengar på hennes konto, men det insatta beloppet krediterades inte. Kasinoteamet undersökte problemet. Med spelarens samarbete lokaliserades den förlorade insättningen och krediterades till spelarens konto i slutet. Klagomålet avslutades som "löst".