Spelaren från Danmark möter kontoavstängning och uttagsvägran från Betplays, med anklagelser om att ha flera konton och bedrägligt beteende. Spelaren hävdar att dessa påståenden är falska.
Automatiskt översatt:
BetPlays Casino - Spelarens konto har stängts och uttag nekats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 10 900 kr.
BetPlays Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
5d 2h 32m 8s
Ärenderapport
2 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Betplays har vägrat att låta mig ta ut några pengar från mitt konto och har nu stängt av mitt konto (som har ett saldo på +10900DKK) på grund av anklagelser om brott mot deras regler.
Tydligen hävdar Betplays att jag har flera konton på sajten och har visat bedrägligt eller till och med kriminellt beteende, vilket (naturligtvis) inte är sant på något sätt, och därmed också helt utan grund.
Faktum är att ingen av dessa regler (eller några andra regler för den delen) har brutits, och jag har följt alla deras obligatoriska KYC-procedurer strikt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Kära elganador,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med BetPlays Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du berätta hur länge du har varit spelare på kasinot?
- Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning på sport)
- Har du uppnått ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
- Har ditt konto verifierats?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
elganador har 5d 2h 32m 8s på sig att svara
