Bet24-7 Casino recension

Spelaren från Finland hade klagat på att hon inte fick sitt uttag som gjordes den 23 november, trots kasinots påstående om behandling inom 24 timmar. Efter 14 dagars väntan hade hon fortfarande inte fått sina vinster. Vi hade ingripit och bjudit in kasinot för att förklara situationen. Kasinot hade bett om ursäkt för förseningen som berodde på en ökad volym av transaktioner under semesterperioden och bekräftade att spelarens uttag på €500 hade behandlats och totalt €1400 hade krediterats hennes konto. Spelaren hade bekräftat mottagandet av hennes pengar och problemet markerades som löst.

Spelaren från Ryssland hade upplevt en försening i sin begäran om uttag av $381 från Bet24-7 Casino trots att han klarat verifieringsprocessen. Från början hade kasinot hävdat ett brott mot villkoren, men detta identifierades senare som en sammanblandning med en annan spelares konto. Efter spelarens klagomål hade kasinot bett om ursäkt för förvirringen och behandlat uttaget. Dessutom hade kasinot krediterat en satsningsfri bonus på $20 på spelarens konto som en goodwill-gest. Spelaren hade använt denna bonus och vunnit $67, som också framgångsrikt drogs tillbaka efter att spelaren säkerställt att den behandlades genom Casino Guru. Till slut hade spelaren fått alla sina pengar och klagomålet hade lösts.

Spelaren från Tyskland hade hämtat en bonus på ett onlinecasino, uppfyllt omsättningskraven och begärt ett uttag. Trots att spelarens uttagsbegäran hade verifierats till fullo hade den avvisats eftersom kasinot insisterade på att bonusen inte hade omsatts fullt ut. Kasinots ekonomiska stöd hade ignorerat spelarens mejl. Spelaren hade tillhandahållit bevis för att uppfylla omsättningskraven. Vi hade dock identifierat att bonusen var relaterad till sportvadslagning, vilket var utanför vår befattning. Vi hade erbjudit oss att rekommendera webbplatser som kunde hjälpa till med problem med sportspel. Spelaren svarade inte, vilket ledde till att klagomålet avvisades.

Spelaren från Österrike var missnöjd med den långa väntetiden för uttag från ett onlinecasino. Han hade vunnit över €82 000 men hans vinster ogiltigförklarades på grund av ett brott mot en maximal insatsbegränsning. Spelaren hade inte slutfört KYC-verifieringsprocessen och var omedveten om regeln för maximal insats. Kasinot motiverade sina handlingar genom att konstatera att regeln var en branschstandard för att förhindra missbrukande vadslagningsstrategier och upprätthålla spelmiljöns integritet. Vi försökte medla situationen, förespråkade spelaren och utmanade kasinots tillvägagångssätt. Kasinot förblev dock fast i sitt beslut, vilket ledde till att vi avslutade klagomålet som olöst. Vi föreslog spelaren att han skulle ta sitt klagomål till Curacao/Antillephone Gaming Authority för ytterligare hjälp.

Spelaren från Österrike begärde en Bitcoin-utbetalning för två veckor sedan, men den har väntat. De har kommunicerat med livechatt, men bara fått falska försäkringar. Innan vi ingrep och bjöd in en casinorepresentant att delta i lösningen av klagomålet informerade spelaren oss om att pengarna slutligen betalades ut och fallet var löst.

Spelaren från Tyskland hade vunnit 2000 euro, men hans utbetalning avbröts på grund av ett påstått brott mot kasinots regler och villkor, vilket han bestred. Hans första insättning på 300 euro hade återbetalats, men han hade inte fått sina vinster. Vi hade bett spelaren om mer information för att bättre förstå situationen. Han svarade dock inte på våra förfrågningar, så vi kunde inte gå vidare med utredningen. Som ett resultat avslogs klagomålet.

Spelaren från Indien hade klagat på en försenad begäran om uttag. Trots kasinots policy att behandla uttag inom 48 timmar, förblev spelarens begäran obehandlad efter sju veckor. Spelaren hade också nämnt att deras KYC-verifiering var klar och att de använde en kryptometod för uttag, vilket vanligtvis inte krävde 14 dagar för bearbetning. Spelaren hade också uttryckt oro över finansteamets bristande respons. Vi hade förlängt klagomålets upplösningstimer med 7 dagar, men på grund av spelarens bristande svar kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avvisa klagomålet.

Spelaren från Brasilien hade haft ett väntande uttag på 235 reais i 10 dagar, trots att han hade ett verifierat konto. Hennes försök att kontakta onlinekasinot hade misslyckats. Kort därefter hade kasinot godkänt hennes uttag och hon hade bekräftat mottagandet av sina pengar. Följaktligen markerade vi klagomålet som löst.

Spelaren från Storbritannien hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade hans utbetalning inte mottagits ännu. Spelaren rapporterade att onlinekasinot hade slutat svara på hans mejl. Han bestämde sig då för att avbryta uttaget efter 15 dagar och förlorade pengarna. Klagomålsteamet kunde inte ge ytterligare hjälp eftersom spelaren hade förlorat pengarna han från början ville ta ut.

Spelaren från Ukraina hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Spelarens dokument hade verifierats och det fanns inga aktiva bonusar inblandade. Spelaren hade uttryckt oro över förseningen med att ta emot pengarna. Kasinot erkände så småningom tekniska problem som hade orsakat förseningen. Problemet löstes framgångsrikt och spelaren bekräftade mottagandet av pengarna.

Spelaren från Tyskland hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen hade inte behandlats ännu. Spelaren rapporterade att han inte hade fått något svar på sina mejl från kasinot. Trots vårt lags ansträngningar att kommunicera med spelaren och förlänga klagomålets tidsram, gav spelaren ingen ytterligare information. Följaktligen kunde vi inte undersöka frågan ytterligare och var tvungna att avvisa klagomålet på grund av bristande svar från spelaren.

Spelaren från Polen hade stött på problem med kontoverifiering och uttag av sina vinster från ett onlinekasino. Trots att han tillhandahållit alla nödvändiga dokument för verifiering, hade han inte fått något svar från kasinot. Han hade haft väntande uttag på 1000 euro och 682 euro. Spelaren hade uppdaterat att han hade fått en del av sin utbetalning men den andra delen hade blivit försenad. Kasinot hade avbrutit spelarens begäran om uttag på grund av ett tekniskt problem. Efter flera försök att kontakta kasinot hade klagomålsteamet inte fått något svar. Klagomålet hade tillfälligt stängts som olöst. Däremot hade klagomålet öppnats igen efter att kasinot hade bett spelaren att ändra sin betalningsmetod på grund av tekniska problem med den tidigare metoden. Slutligen bekräftade spelaren att han hade fått sina pengar efter två månader. Klagomålet hade då markerats som löst.

Spelaren från Polen hävdar att kasinot har konfiskerat hans vinster på 1000 euro för att ha brutit mot vadhållningsrestriktionerna. Men spelaren insisterar på att han inte satsade över gränsen, utan använde funktionen "köp bonus" med riktiga pengar istället. Trots att han fått försäkran från livechattrepresentanten, konfiskerades hans vinster fortfarande.

Spelaren från Tyskland hade rapporterat att han begärde ett uttag på €61 från onlinekasinot men inte fått pengarna. Kasinot hade hävdat att transaktionen bearbetades och föreslog att förseningen berodde på spelarens Mifinity EWallet. Spelaren hade bestridit detta, eftersom andra transaktioner behandlades omedelbart. Men efter att spelaren lämnat in klagomålet och kontaktat kasinot igen, hade pengarna överförts framgångsrikt. Klagomålet markerades därefter som "löst" av klagomålsteamet.

Spelaren från Indien har ställts inför upprepade förseningar och komplikationer med att ta ut sina vinster från Bet24-7 Casino. Trots att hon har ett helt verifierat konto och uppfyller omsättningskraven, försenas eller avvisas hennes uttagsbegäranden utan förklaring. Klagomålet avslogs eftersom spelaren bröt mot kasinovillkoren genom att satsa över den högsta tillåtna gränsen.

Spelaren från Indien hade begärt ett tillbakadragande innan han lämnade in klagomålet. Tyvärr bearbetades det inte. Kasinot hade dragit av alla hans vinster med hänvisning till ett brott mot den maximala insatsgränsen. Spelaren hade bestritt detta och hävdade att inga sådana villkor nämndes i kasinots villkor. Även om den maximala insatsen anges i kasinots T&Cs, tillämpas den på spel om riktiga pengar och den verkställs inte automatiskt, vilket vi anser vara orättvist. Som ett resultat blev klagomålet "olöst".

Spelaren från Polen hade klagat på en försenad betalning som enligt casinots policy ska ha behandlats inom 48 timmar. Spelaren hade dock inte fått betalningen efter tio dagar och hade inte blivit kontaktad av casinot. Vi hade rekommenderat spelaren att vänta minst 14 dagar innan de lämnar in ett klagomål, eftersom förseningar kan ha orsakats av ofullbordad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar. Vi kontaktade sedan kasinot å spelarens vägnar för att lösa problemet. Så småningom fick spelaren sin betalning och uttryckte sin tacksamhet för vår hjälp, vilket ledde till att vi markerade klagomålet som "löst".

Spelaren från Indien kämpade med en försenad begäran om uttag som inte granskades av kasinots finansteam. Han hade tillhandahållit alla nödvändiga dokument för KYC-verifiering, men hans begäran om tillbakadragande förblev under behandling. Vi hade försökt nå ut till spelaren för ytterligare information, men på grund av hans bristande svar kunde vi inte fortsätta med utredningen. Som ett resultat av detta hade klagomålet avslagits.

Spelaren från Finland upplever en försening i att ta emot sina vinster, trots att han skickat in alla nödvändiga dokument omgående. Utbetalningen är sen enligt casinots deklarerade tidslinje, utan något svar från casinot än så länge. Spelaren bekräftade att vinsterna mottogs.

Spelaren från Ukraina har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren informerade oss senare om att han fick sina vinster, så vi stängde klagomålet som löst.

Spelaren från Nigeria har väntat på att en begäran om uttag som gjordes den 27 augusti ska betalas. Trots att de kontaktat supporten flera gånger har det inte skett några framsteg, och de uppmanades att ha tålamod. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Australien hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte mottagits ännu. Spelaren hade försökt ta ut sina vinster sedan den 10 augusti, men onlinekasinot hade begärt flera dokumentverifieringar. Spelaren hade tillhandahållit alla begärda dokument, inklusive ID, adressbevis och transaktionsutdrag. Däremot hade kasinot insisterat på ett specifikt Revolut-uttalande daterat den 9 augusti 2023, motsvarande insättningsdatumet. Spelaren hade påstått att han skickat detta dokument flera gånger, men kasinot fortsatte att säga att det inte mottogs. Trots vårt ingripande och flera försök att lösa problemet, svarade inte kasinot i tid. Som ett resultat av detta förblev klagomålet olöst.

Spelaren från Ryssland gjorde en begäran om uttag för sex veckor sedan och lämnade alla nödvändiga dokument. Efter ett försenat svar från kasinot ombads han att skicka en video med sitt ansikte och pass för ytterligare verifiering. Han efterkom, men kasinot har upphört med kommunikationen och hans uttag väntar fortfarande.

Spelaren från Ukraina begärde ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades. Deras pengar har inte kommit in ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Brasilien har skickat en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Irland startade ett uttag med Bet24-7 men har väntat i 48 timmar utan något svar. Han skickade också in dokument för verifiering men vet inte om dessa dokument accepterades eller krävdes på grund av bristande kommunikation från kasinot. Spelaren bekräftade att problemet var löst.

Spelaren från Finland skickade in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Lettland gjorde en insättning i början av maj, men den krediterades inte deras spelkonto. Efter att ha begärt kontospärr återbetalades inte insättningen. Trots att de blivit tillfrågade om verifieringsdokument har casinot inte svarat på spelarens situation. Klagomålet har stängts som "olöst" eftersom kasinot inte svarade och samarbetade för att lösa klagomålet. Kasinot bad oss att återuppta klagomålet eftersom de hade bevis att tillhandahålla. Dessa bevis bekräftade att spelaren hade spelat tills deras saldo nådde noll. Följaktligen avslogs klagomålet.

Spelaren från Brasilien har begärt ett uttag två dagar innan han skickade in detta klagomål. Helt enkelt, vinster har inte tagits emot ännu. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Ukraina begärde ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.