APXBET Casino recension

Spelaren från Portugal hade inte kunnat ta ut sitt saldo på 688 euro från Nashbet.com, en sida som drivs av Black Ocean NV, de senaste fyra månaderna trots upprepade försök. Han hade inte heller fått svar från kundsupport på alla tre plattformar kopplade till företaget. Spelaren uppgav att han hade laddat upp sina verifieringsdokument i november och december 2023 och inte hade använt några bonusar. Han hade inte fått något svar från kasinot. Vi avslutade klagomålet eftersom spelaren hade ett annat öppet klagomål relaterat till samma problem med Nashbet.com.

Spelaren från Kanada hade haft problem med ett uttag från Apxbet. Trots att han tidigare hade verifierat sitt konto hade hans uttag avbrutits och han hade blivit ombedd att verifiera sitt konto igen. Efter annulleringen av uttaget hade hans kontosaldo inte justerats korrekt, vilket lämnade ett felaktigt belopp kvar på hans konto. Spelaren hade inte gjort några framgångsrika uttag från detta kasino tidigare och hade inte blivit ombedd att skicka in några ytterligare identitetshandlingar för verifiering. Kasinot hade misslyckats med att svara på spelarens frågor om felaktigt kontosaldo. Vi hade kontaktat kasinot för deras input, men de hade inte svarat. Som ett resultat av detta hade klagomålet markerats som "olöst".

Den albanska spelaren vann en summa av 192 CAD på kasinosidan. De fick ett e-postmeddelande om att deras vinster skulle ogiltigförklaras enligt avsnitt 9.1 (bedrägeri) i kasinoreglerna, men ingen specifik anledning angavs. Trots spelarens ansträngningar att få förtydliganden och verifiera sitt konto, har det inte kommit något svar från kasinot. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Brasilien hade lyckats med kasinospel och uppfyllde omsättningskravet. Men hennes uttagsbegäran hade nekats på grund av anklagelser om bedrägliga vadslagning, vilket ledde till att hon förlorade både sina vinster och sin insättning. Hon hade spelat slots och livespel i kasinot. Trots många försök att engagera kasinot för att lösa problemet, hade det inte kommit något svar. Vi hade markerat klagomålet som "olöst", vilket kunde ha påverkat kasinots betyg negativt. Vi hade föreslagit spelaren att kontakta Curacao Antillephone Gaming Authority för ytterligare hjälp.