Spelaren från Argentina använde AstroPay för att sätta in pengar men kan inte använda samma metod för uttag eftersom alternativet har försvunnit, vilket gör att han inte kan ta ut pengar på något sätt.
Automatiskt översatt:
1xSlots Casino - Spelarens uttagsalternativ försvann.
Automatiskt översatt:
Belopp: $25 000 ARS
1xSlots Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
3d 14h 4m 44s
Ärenderapport
3 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
\
Översättning
Jag fyllde på med AstroPay och när jag försökte göra uttag visas inte längre uttagsalternativet AstroPay och det tillåter mig inte att ta ut på något annat sätt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Kära damianfilipoffgol,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering och avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar, betyder det inte nödvändigtvis att den kommer att erbjudas för uttag också, den kan också avbrytas när som helst. Tyvärr är kasinon ibland maktlösa och begränsade när det gäller att erbjuda betalningsmetoder till sina kunder.
- Kan du berätta om du har blivit informerad om någon alternativ metod för att ta ut dina vinster?
- Har ditt konto verifierats framgångsrikt tidigare?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Hej damianfilipoffgol,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
damianfilipoffgol har 3d 14h 4m 44s på sig att svara
Inaktivera AdBlock