Med Igors bakgrund i flera olika administrativa jobb är han som analytiker fullt medveten om att datainsamling och -hantering kräver uppmärksamhet och måste övervakas med största noggrannhet. Igor hävdar nu att han når sin fulla potential i Casino Guru och att analys av casinoinformation kommer till...
ÖversiktSäkerhet och rättvisaSpelBonusarBetalningKundsupportAnvändarrecensionerDiskussion
Igor P.
Författare
Igor Petrovich
Casino Analyst & Complaint Specialist
Med Igors bakgrund i flera olika administrativa jobb är han som analytiker fullt medveten om att datainsamling och -hantering kräver uppmärksamhet och måste övervakas med största noggrannhet. Igor hävdar nu att han når sin fulla potential i Casino Guru och att analys av casinoinformation kommer till...
Our independent casino review team has taken a detailed look at Winberry Casino in this review and evaluated its qualities and drawbacks in accordance with our casino review process. In assessing this casino's safety, our review team has considered crucial factors such as the fairness of its Terms and Conditions, licenses, player complaints, customer support, limits, and other relevant aspects to determine where it falls on the spectrum from safe and legit casino to a potential scam.
Based on the data collected, we have determined the casino's Safety Index, which is a score given to online casinos to describe their level of safety and fairness. The higher the Safety Index, the more likely you are to play and receive your winnings without any issues. Winberry Casino has a High Safety Index of 5.0, thus, it is a recommendable option for the majority of players as far as fairness and safety go. Continue reading our Winberry Casino review and learn more about this casino in order to determine whether or not it's the right one for you.
Fairness and safety of Winberry Casino
Our process for establishing a casino's Safety Index involves a detailed methodology that considers the variables we've collected and analyzed during our review. These comprise of the casino’s T&Cs, complaints from players, estimated revenues, blacklists, etc.
In our review of Winberry Casino, we have looked closely into the Terms and Conditions of Winberry Casino and reviewed them. We did not uncover any rules or clauses that we consider unfair or predatory. This is a positive sign, seeing as any such rules could be exploited in order to avoid paying out the players' winnings to them.
According to our approximate calculation or collected information, Winberry Casino is one of smaller online casinos. In proportion to its size, it has received complaints with a very high total value of disputed winnings. We factor in the number of complaints in proportion to the casino's size, recognizing that larger casinos tend to experience a higher volume of player complaints.
To our knowledge, Winberry Casino is absent from any significant casino blacklists. Casino blacklists, including our own Casino Guru blacklist, can signify that a casino has done something wrong, so we advise players to take them into account when choosing a casino to play at.
All of that, together with other factors considered in our review, has resulted in Winberry Casino having a Safety Index of 5.0, which is a High value. This casino is a recommendable option for most players who are in search of an online casino that is committed to fairness.
T&Cs of Winberry Casino evaluated
Whenever we review online casinos, we carefully read each casino's Terms and Conditions and evaluate their fairness. It's not uncommon to find clauses and rules in the Terms and Conditions of some casinos that we deem unfair or predatory, since they provide the casino with grounds to withhold player winnings under specific circumstances.
We did not find any unfair or predatory rules in the Terms and Conditions of Winberry Casino during our review.
Winberry Casino player complaints
Considering player complaints is integral to our casino review process as they offer a comprehensive view of the issues experienced by players and the casinos’ attitude in resolving these problems. Each casino's Safety Index is calculated after carefully considering all complaints received by our Complaint Resolution Center, as well as complaints gathered through other channels.
We have found one relevant complaint about this casino. Because of this complaint, we've given this casino 2 114 black points. You can find more information about the complaint and black points in the 'Safety Index explained' part of this review.
Winberry Casino user reviews and feedback
At Casino Guru, users can rate and review online casinos by sharing their unique experiences, opinions, and feedback. We determine the overall user feedback score based on the player feedback submitted to us. The score can range from Terrible to Excellent.
Based on the 12 user reviews of Winberry Casino in our database, it has a Good User feedback score. To view the casino's user reviews, navigate to the User reviews part of this page.
Note: Please note that user reviews may not accurately reflect the casino's quality. Certain casinos may submit fake reviews to improve their overall user feedback score. On the contrary, there may be unsatisfied players leaving numerous negative reviews to lower the casino’s score. We aim to filter these out and compute an impartial user feedback score; thus, for these reasons, the user reviews are not a part of the Safety Index calculation process.
Company information and licenses of Winberry Casino
Winberry Casino is in the ownership of 3-102-937610 SRL and has an annual revenue estimate greater than $1,000,000. This makes it a small to medium-sized online casino according to our classification.
Winberry Casino holds a gambling license in Komorerna issued by Anjouan Gaming.
Withdrawal limits, win limits, and payment method options
Many online casinos have set limits on how much money players may win or withdraw. Some casinos apply win or withdrawal limits that can be rather restrictive, but usually these limits are high enough to not affect most players. This is why we always acknowledge these when assessing casinos. All the details regarding the casino's winning and withdrawal limits can be found in the table below.
Withdrawal limits
Win limits
USD 1 500 per day
No win limit
USD 5 000 per week
USD 15 000 per month
Note: It's possible that some of the payment methods listed may not be used for both deposits and withdrawals. Moreover, the availability of certain payment methods may change depending on your country.
Available language options and customer support
As part of our casino review process, our expert team gathers data regarding customer support options and available languages. Languages and customer support options available at Winberry Casino are displayed in the table below.
Language
Website
Customer support
Live chat
engelska
24/7
franska
24/7
During our testing, we always contact the casino's customer support and test their responses to see how helpful and professional they are. Customer support is crucial to us because it can be very useful in resolving problems with player's account, registration at Winberry Casino, withdrawals, and other potential areas of concern. Based on the test we have conducted, we have rated the customer support of Winberry Casino as good.
Winberry Casino slots and casino games
Winberry Casino gives players an option to play these types of games: Slots, Roulette, Blackjack, Video poker, Bingo, Baccarat, Jackpot games, Live games, Craps and dice, Keno, Scratch cards, Other card games, Other games, Crash games, Live shows, Live baccarat, Live blackjack, Live dice games, Other live games, Live poker, Live roulette.
The casino's game library includes titles from 24 providers. This includes TaDa Gaming, Pragmatic Play, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, Playson, BGaming, Endorphina, Spinomenal, Belatra Games, Gamzix, 3 Oaks Gaming, Popiplay, Gamebeat, Ela Games, Fugaso, Amigo Gaming, Backseat Gaming, Mascot Gaming, Onlyplay, BF Games, Hacksaw Gaming, Fazi, OneTouch.
Winberry Casino bonus offers and codes
Online casino sites offer bonuses to attract and retain players, as an incentive to register a account with them and begin playing. The most prevalent bonus types are no deposit bonuses (or free spins) that you can get simply for registering an account, and deposit bonuses that are given out after making a deposit. Casinos also offer promotions like loyalty programs, welcome sign-up bonuses, and bonus codes.
We currently have 3 bonuses from Winberry Casino in our database, which include:
100 % upp till C$1 383 och upp till 250 extrasnurr
150 % upp till C$691 och upp till 200 extrasnurr
100 % upp till C$691 och 300 extrasnurr
Kindly take note that only players from specific countries may be eligible for some of these bonuses. To find out which bonuses you can claim, see the 'Bonuses' segment of this review.
Läs mer
Läs mindre
Bolagsinformation
Ägare
3-102-937610 SRL
Operatör
3-102-937610 SRL
Etablerat
2026
Beräknade årliga intäkter
> 1 000 000 €
Säkerhet och rättvisa
Säkerhet och rättvisa
Ta en titt på förklaringen av de faktorer vi beaktar vid beräkningen av säkerhetsindexet för Winberry Casino. Säkerhetsindexet är den viktigaste parametern vi använder för att beskriva tillförlitligheten, rättvisan och kvaliteten för alla onlinecasinon i vår databas.
Viktiga mätvärden
Villkor
Rättvisa
Identifierade problem: 0
Vi granskar villkoren för varje casino och letar efter orättvisa bestämmelser som potentiellt kan användas mot spelare. Bestämmelser som vi anser är orättvisa resulterar i ett lägre säkerhetsindex för casinot.
Casinots storlek
Litet casino
Större casinon är i allmänhet säkrare för spelare eftersom deras höga intäkter gör det möjligt för dem att betala ut även riktigt stora vinster utan problem, och casinots kvalitet återspeglas i det stora antalet spelare. Vi tar hänsyn till beräknade intäkter under de senaste 4 åren.
Klagomål från spelare är ett tecken på att casinot inte behandlar sina spelare schysst eller inte hanterar uppkomna situationer korrekt. Vi tar hänsyn till antalet klagomål och allvarsgraden hos dem i förhållande till casinots storlek, eftersom det i allmänhet kan antas att sajter med fler spelare även kommer att dra på sig fler klagomål.
Svarta listor
Inga
0x
Om ett casino förekommer på en relevant svart lista är det oftast ett tecken på att det har vissa negativa inslag. Vi tar hänsyn till varje svart lista och sänker casinots säkerhetsindex baserat på vår syn på situationen och hur allvarlig den är.
Andra faktorer
Neutral
Casinot kan också ha andra egenskaper som påverkar dess säkerhetsindex, som vinstgränser, låga uttagsgränser, falska spel eller licenser, dålig eller obefintlig kundtjänst, ett nätverk av fysiska butiker och andra faktorer.
Licensmyndigheter
Komorerna (Anjouan Gaming)ALSI-202510054-FI2
Verifierad
Klagomål på Winberry Casino
Alla(5)
Öppnade(2)
Olösta(2)
Lösta(0)
Avvisade(1)
Spelarens uttag är försenat på grund av ett krav på flera konton.
Spelarens dokumentverifiering är försenad.
Spelaren begär återbetalning efter försening av kontostängning.
Omtvistat belopp: C$5 816
Spelarens konto förblev aktivt trots begäran om självavstängning.
Omtvistat belopp: C$2 439
Spelarens pengar är inlåsta på grund av webbplatsbegränsningar.
Omtvistat belopp: C$1 000
Skicka in ett klagomål
Spel
Spel
Utforska spelutbudet hos Winberry Casino. Ta reda på vilka typer av spel som finns tillgängliga, vilka spelleverantörer som stöds och vilka som är de mest populära titlarna på casinot.
Speltyper
Spel
Livespel
Spelautomater
Blackjack
Roulette
Videopoker
Bingo
Betting
Baccarat
Jackpottspel
Livespel
Poker
Craps och tärningsspel
Keno
Skraplotter
Spel på esport
Crash-spel
Tillgängligt: 12
Inte tillgängligt: 3
Liveshower
Live baccarat
Live bingo
Live blackjack
Live tärningsspel
Övriga livespel
Live poker
Live roulette
Tillgängligt: 7
Inte tillgängligt: 1
Äkta spel
Verifiering utförd av Gamecheck
Äkta spel
Ett urval av spel från flera spelleverantörer har kontrollerats och INGA falska spel har hittats.
Se en översikt över betalningsmetoder som stödjs av Winberry Casino och tillhörande begränsningar samt avgifter för transaktioner till eller från ditt casinokonto.
Betalningsmetoder
Visa alla
(16)
Betalningsmetoder (16)
Transaktionsgränser
Uttagsgränser
15 000 $
per månad
5 000 $
per vecka
1 500 $
per vecka
Vinstgränser
Okänt
Valutor
Traditionella
Accepterade fiatvalutor
CAD
Kundsupport
Kundsupport
Nyfiken på vilka kundsupportalternativ som finns på casinot? Här går vi igenom vilka språk som stöds, vilka olika typer av support som erbjuds samt resultaten från våra tester av kundsupporten.
Språk
Webbplats
Tillgänglig på
2 språk
engelskafranska
Alla språk (2)
engelska
franska
Livechatt
Tillgänglig på
2 språk
engelskafranska
Alla språk (2)
engelska
franska
Kundtjänst:
Tillgänglig på
2 språk
engelskafranska
Alla språk (2)
engelska
franska
Betyg för livechatten
Bra
Genomsnittlig svarstid: Direkt
Baserat på 2 test
Datum och testare
Svarstid
Betyg
2026-06-10
Igor P.
Direkt
Medel
2026-02-02
Natalia J.
Direkt
Bra
Användarrecensioner
Användarrecensioner av Winberry Casino
Här kan du dela med dig av dina erfarenheter av Winberry Casino. Läs vad andra spelare har skrivit om det eller skriv din egen recension och berätta för alla om casinots för- och nackdelar baserat på dina personliga upplevelser.
Användarfeedback:
Bra
Betygsatt av 12 användare
Mycket positivPositivNeutralNegativMycket negativ
Har du spelat på det här casinot?
Skriv en recension
Casino Guru
Vi vill att spelare ska förstå spelande.
• 2 dagar sedan
En absolut katastrof från början till slut. Deras plattform är inte bara ett skämt som inte respekterar några grundläggande regler för ansvarsfullt spelande, utan de vägrade blankt att stänga mitt konto trots mina uttryckliga begäranden.
När du försöker hålla dem ansvariga eller söka en rättvis lösning, så ignorerar deras supportteam dig fullständigt och gömmer sig bakom patetiska ursäkter och företagsomstruktureringar för att undvika allt ansvar. Noll empati, noll efterlevnad, noll professionalism. Håll dig långt, långt borta från den här plattformen om du vill undvika att bli lurad.
An absolute catastrophe from start to finish. Not only is their platform a complete joke that fails to respect any basic responsible gambling rules, but they flat-out refused to close my account despite my explicit requests.
When you try to hold them accountable or seek a fair resolution, their support team completely ghosts you and hides behind pathetic excuses and corporate restructuring to dodge all responsibility. Zero empathy, zero compliance, zero professionalism. Stay far, far away from this platform if you want to avoid getting ripped off.
Obefintligt ansvarsfullt spelande
Inexistant responsible gaming
VIP-chefer tar fem dagar på sig att svara
VIP Managers take five days to answer
Långsam utsättning
Slow withdrawal
• 2 dagar sedan
Jag spelar mestadels äldre spelautomater som Fire Joker, så jag gillar att Winberry håller lobbyn ganska enkel. Inte för många popup-fönster eller banners som är i vägen. Leverantörsfiltret är dock irriterande. Varje gång jag lämnar ett spel återställs det och jag måste välja Play'n GO igen. En liten sak, men det blir repetitivt. Utöver det har allt varit enkelt, inklusive mitt uttag till ett betalkort, som kom dagen efter.
I mostly play older-style slots like Fire Joker, so I like that Winberry keeps the lobby fairly simple. Not too many popups or banners getting in the way. The provider filter is annoying though. Every time I leave a game, it resets and I have to select Play'n GO again. Small thing, but it gets repetitive. Other than that, everything has been straightforward, including my withdrawal to a debit card, which arrived the next day.
Ren lobbylayout utan påträngande banderoller
Clean lobby layout without intrusive banners
utbetalning till betalkort nästa dag
next-day payout to debit card
Leverantörsfiltret återställs varje gång man avslutar ett spel
Provider filter resets whenever exiting a game
Winberry Casino
Bronze, tack för att du delar med dig av din feedback! Vi är glada att höra att du gillar Winberrys enkla och lättnavigerade lobby och att ditt uttag kom fram snabbt.
Vi beklagar dock den frustration som orsakas av att leverantörsfiltret återställs varje gång du lämnar ett spel. Vi förstår hur obekvämt det är att behöva välja Play'n GO upprepade gånger, särskilt när det avbryter din spelupplevelse.
Vi uppskattar att du uppmärksammar oss på detta och kommer att vidarebefordra din feedback till vårt team för behandling.
Tack för ditt tålamod och för att du valde Winberry!
Bronze, thank you for sharing your feedback! We're happy to hear that you enjoy Winberry's simple, easy-to-navigate lobby and that your withdrawal arrived promptly.
However, we're sorry for the frustration caused by the provider filter resetting every time you leave a game. We understand how inconvenient it is to have to select Play'n GO repeatedly, especially when it interrupts your gaming experience.
We appreciate you bringing this to our attention and will pass your feedback along to our team for consideration.
Thank you for your patience and for choosing Winberry!
• 5 dagar sedan
Satte in Litecoin värda ungefär 30 dollar. Det registrerades efter två nätverksbekräftelser utan några förseningar. Lite förvirrande att webbplatsen konverterar allt direkt till CAD när det väl landar, så att man inte snurrar med riktiga kryptodecimaler inuti spelen. Kräver lite mentala justeringar om man är van vid rena kryptosajter, men spelautomaterna presterade smidigt från min sida.
Put in about $30 worth of Litecoin. It registered after two network confirmations without any holdups. Slightly confusing that the site converts everything straight into CAD once it lands, so you aren't spinning with actual crypto decimals inside the games. Takes some mental adjustments if you're used to pure crypto sites, but the slot performance was smooth on my end.
Snabb bekräftelse av insättning med LTC
Fast deposit confirmation with LTC
rimlig minsta insättning
reasonable minimum deposit
Plattformen konverterar krypto direkt till fiat-saldon
Platform converts crypto directly into fiat balances
Winberry Casino
Tack för din positiva feedback, PedroZ! Vi är glada att höra att din Litecoin-insättning bekräftades snabbt och att du tyckte om ett smidigt spelande. Vi uppskattar dina ärliga kommentarer om den automatiska konverteringen till CAD. Vi förstår att det kan ta lite tid att vänja sig vid detta, särskilt för spelare som är vana vid att använda kryptovaluta direkt. Din feedback hjälper oss att förbättra vår plattform och ge en bättre spelupplevelse. Vi hoppas få välkomna dig tillbaka snart. Lycka till och ha det trevligt med spelandet!
Thank you for your positive feedback, PedroZ! We're delighted to hear that your Litecoin deposit was confirmed quickly and that you enjoyed smooth gameplay. We appreciate your honest comments about the automatic conversion to CAD. We understand that this may take some getting used to, especially for players familiar with using cryptocurrency directly. Your feedback helps us improve our platform and provide a better gaming experience. We hope to welcome you back soon. Good luck and enjoy playing!
• 1 vecka sedan
Tog matchningen i helgen. Det slutade med att jag spräckte saldot innan jag var klar med 40x insatsen, vilket är rättvist nog, men jag uppskattade att instrumentpanelen visade en exakt förloppsindikator istället för att jag skulle gissa var jag stod. Den största frustrationen var att upptäcka att två av spelen jag ville spela inte alls räknades mot rollovern. Du måste öppna kampanjvillkoren i en annan flik och kontrollera undantagslistan själv istället för att lobbyn bara flaggar dem.
Took the weekend deposit match. Ended up busting the balance before finishing the 40x wager, which is fair enough, but I did appreciate that the dashboard showed an exact progress bar instead of making me guess where I stood. Main frustration was finding out that two of the games I wanted to play didn't count towards the rollover at all. You have to open the promo terms in another tab and check the exclusion list yourself instead of the lobby just flagging them.
Spårning av bonusomsättning i realtid i profilen
Real-time bonus wagering tracker in profile
solidt pragmatiskt urval
solid Pragmatic selection
Begränsade bonusslots är inte markerade direkt i lobbyn
restricted bonus slots aren't marked directly in the lobby
Winberry Casino
Hej TonyFewless,
Tack för att du tog dig tid att dela din feedback, och vi är glada att höra att du tyckte att omsättningsindikatorn i realtid var hjälpsam! Vi förstår helt och hållet hur frustrerande det kan vara att manuellt kontrollera kampanjvillkoren i en separat flik för att se vilka spel som är undantagna.
För att göra bonusspel enklare har vi faktiskt en dedikerad spelkategori i vår lobby som heter "Bonusomsättning". När du har en aktiv bonus räknas alla spel som listas i det här avsnittet mot ditt omsättningskrav, så du behöver inte kontrollera undantagslistan manuellt.
Med det sagt uppskattar vi verkligen din poäng om att tydligt tagga eller flagga begränsade slots direkt i huvudlobbyn. Vi har delat detta förslag med vårt produktteam för att se hur vi kan göra spelbehörigheten ännu mer transparent.
Tack igen för din recension, och lycka till med ditt spelande!
Hi TonyFewless,
Thank you for taking the time to share your feedback, and we’re glad to hear that you found the real-time wagering progress bar helpful! We completely understand how frustrating it can be to manually check the promotion terms in a separate tab to see which games are excluded.
To help make bonus play easier, we actually have a dedicated game category in our lobby called "Bonus Wagering". When you have an active bonus, all games listed in this section count toward your rollover requirement, so you don't have to check the exclusion list manually.
That said, we really appreciate your point about clearly tagging or flagging restricted slots directly within the main lobby. We’ve shared this suggestion with our product team to see how we can make game eligibility even more transparent.
Thanks again for your review, and best of luck with your play!
• 2 veckor sedan
Min anslutning bröts när jag spelade Reactoonz. När jag kom tillbaka in i spelet fanns resultatet fortfarande kvar och mitt saldo var korrekt. Skönt att det inte orsakade några problem. Jag hade också ett uttag från Interac som kom igenom ganska snabbt en fredagskväll. Det enda som verkligen stör mig är sökfältet på mobilen. Det laggar ganska mycket när man skriver spelnamn.
Had my connection drop while playing Reactoonz. When I got back into the game, the result was still there and my balance was correct. Nice that it didn't cause any issues. I also had an Interac withdrawal come through pretty quickly on a Friday night. The only thing that really bothers me is the search bar on mobile. It lags quite a bit when you're typing game names.
Sessionen återställdes korrekt efter frånkoppling
Session restored properly after disconnect
snabb Interac-uttag på en fredagskväll
quick Interac cashout on a Friday night
Sökfältet på mobilen laggar när man skriver spelnamn
Search bar on mobile lags when typing game names
Winberry Casino
Tack för att du delar med dig av din upplevelse, Ramil2002! 😊 Vi är glada att höra att din spelsession återställdes utan problem och att ditt Interac-uttag kom snabbt, även på en fredagskväll. Vi förstår hur frustrerande det kan vara när mobilens sökfält släpar efter medan du letar efter dina favoritspel. Vi uppskattar verkligen att du uppmärksammar oss på detta, och vi kommer att fortsätta arbeta för att göra sökning på mobilen smidigare och bekvämare. Tack för din feedback och för att du är en del av vår community! 💛
Thank you for sharing your experience, Ramil2002! 😊 We’re glad to hear that your game session was restored without any issues and that your Interac withdrawal arrived quickly, even on a Friday night. We understand how frustrating it can be when the mobile search bar lags while you’re looking for your favorite games. We really appreciate you bringing this to our attention, and we’ll keep working to make searching on mobile smoother and more convenient. Thanks for your feedback and for being part of our community! 💛
• 4 veckor sedan
Jag testade Winberry med en insättning på 50 CAD. Bonusen dök upp på mitt konto, så jag spenderade några timmar med att spela. Hade inga problem med spelen eller kassören. Begärde en utbetalning när jag var klar och fick den ganska snabbt, vilket var trevligt. Kan inte riktigt bedöma casinot på lång sikt än, men min första session gick bra.
I tried Winberry with a 50 CAD deposit. The bonus showed up on my account, so I spent a few hours playing. Didn't have any trouble with the games or the cashier. Requested a payout when I was done and got it pretty quickly, which was nice. Can't really judge the casino long term yet, but my first session went fine.
Insättningen gick smidigt, bonusen krediterades utan problem och jag behövde inte vänta länge på min utbetalning.
Deposit went smoothly, bonus was credited without any hassle, and I didn't have to wait long for my payout.
Inget att klaga på hittills, även om jag bara har spelat i några timmar.
Nothing worth complaining about so far, although I've only played for a few hours.
Winberry Casino
Hej Giampaolo, tack för att du delar med dig av dina första intryck av Winberry Casino! 😊 Vi är glada att höra att din insättning, bonuskredit och uttagsbegäran gick smidigt. Vi uppskattar att du provar oss och hoppas att du fortsätter att njuta av våra spel. Vi ser fram emot att ge dig en lika positiv upplevelse i framtiden. Lycka till och trevligt spelande! 🍀
Hi Giampaolo, thank you for sharing your first impressions of Winberry Casino! 😊 We’re glad to hear that your deposit, bonus credit, and withdrawal request went smoothly. We appreciate you giving us a try and hope you’ll continue to enjoy our games. We look forward to providing you with an equally positive experience in the future. Good luck and happy playing! 🍀
• 1 månad sedan
Ganska enkel upplevelse överlag. Jag satte in 50 CAD, fick insättningsbonusen och spelade i några timmar. Allt fungerade som förväntat och utbetalningen var snabb. Jag stötte inte på några större problem under spelsessionen.
Pretty simple experience overall. I deposited 50 CAD, received the deposit bonus and played for a few hours. Everything worked as expected and the payout was quick. I didn't run into any significant issues during the session.
Enkel insättningsprocess
Easy deposit process
användbar insättningsbonus
useful deposit bonus
snabb utbetalning
quick payout
Inget märkvärdigt enligt min erfarenhet
Nothing significant from my experience
Winberry Casino
Hej BlerMoon,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse! Vi är glada att höra att allt gick smidigt, från insättning och bonus till din spelsession och utbetalning.
Vi uppskattar verkligen din feedback och hoppas att vi ses tillbaka på Winberry Casino snart! 💜
Hi BlerMoon,
Thank you for sharing your experience! We’re glad to hear that everything went smoothly, from the deposit and bonus to your gaming session and payout.
We really appreciate your feedback and hope to see you back at Winberry Casino soon! 💜
• 1 månad sedan
Webbplatsen har varit väldigt enkel att använda. Inloggningen är enkel, mina utbetalningar har varit snabba och de verkar lägga till nya slots ganska ofta, vilket gör att spelutbudet inte blir inaktuellt. Jag har inte haft några större problem hittills.
The site has been very straightforward to use. Logging in is simple, my payouts have been quick, and they seem to add new slots quite often, which keeps the game selection from getting stale. I haven't had any major problems so far.
Snabba utbetalningar, enkel inloggning, regelbundna nya slotsläpp
Quick payouts, simple login, regular new slot releases
Inget större hittills
Nothing major so far
Winberry Casino
Hej EddiBlake!
Tack för din positiva feedback! Vi är glada att höra att du tyckte att webbplatsen var lätt att använda, med en enkel inloggningsprocess och snabba utbetalningar. Det är också kul att veta att du gillar det regelbundet uppdaterade spelutbudet. Vi uppskattar verkligen ditt stöd och hoppas att du fortsätter att ha en smidig och trevlig upplevelse hos oss!
Hi EddiBlake!
Thank you for your positive feedback! We’re glad to hear that you’ve found the site easy to use, with a simple login process and quick payouts. It’s also great to know that you’re enjoying the regularly updated game selection. We truly appreciate your support and hope you continue having a smooth and enjoyable experience with us!
• 1 månad sedan
Här är en mycket utförlig recension av detta casino.
Jag vann 4700 dollar. Maxuttag per dag är runt 1500 dollar och jag fick betalt det ganska snabbt så jag var supernöjd. Äntligen ytterligare ett bra casino att lägga till på min lista.
Jag skulle göra mitt nästa uttag och de blockerades för verifiering.
Okej, inga problem.
Det är här de konstiga grejerna och stopptaktikerna började.
De erbjöd mig bara två uppladdningsalternativ. Jag tog en selfie och tog en bild på bilens framsida som jag begärt.
Det tog dem minst 30 timmar att granska dem.
Selfien avvisades eftersom de inte gillade handplaceringen på mitt ID. Okej konstigt. Har aldrig hört talas om det förut.
Inskickat igen. Tog ytterligare cirka 30 timmar att godkänna.
Men sedan bad de om baksidan av körkortet efter ytterligare 30 timmars väntan. Gäspning. Skickade in det. 30 timmar senare. Avvisad av anledningen "lägg körkortet på annan bakgrund".
Det här verkade inte logiskt. Framsidan av mitt körkort låg på exakt samma bord som baksidan av körkortet.
Inskickad igen. 30 timmar senare avvisad. Orsak "dokumenten får inte vara äldre än 24 timmar. Ta en ny bild"
Uppenbara galna förhalningstaktik som används här. 24 timmar är ett helt absurt resonemang för att avvisa dokument lol
Klart och inskickat igen.
Godkänd 30 timmar senare.
Så kort sagt tar verifiering minst en vecka här och det görs med flit för att försöka få spelaren att spela med balansen av frustration eller bara ge upp och lämna.
Min syn på dem gick från ett fantastiskt 5-stjärnigt casino där jag gärna skulle spela där till nu 2,5 av 5 och är verkligen inte säker på om jag vill spela där igen.
När ett casino gör sådana här trick förlorar de mitt förtroende direkt. Om ni gör sådana här skissartade saker, vad mer kan jag förvänta mig av er?
Så ja... jag är inte säker på att jag kommer att sätta in pengar här längre. Jag gillar inte att bli trakasserad på det här sättet.
Kasinot kommer att svara och säga att de inte har förhalat spelet etc. etc. etc. Jag har hållit på med onlinespel i 20 år. Så tro mig när jag säger att detta var ett uppenbart skandalöst förhalande.
Det är verkligen synd att de var tvungna att bete sig så här. Jag var exalterad över att lägga till det här casinot till min topp 5-lista att spela på.
Jag litar inte längre på dem efter den här erfarenheten. Riktigt dåliga beslut att behandla spelare så här.
Here is a very thorough review of this casino.
I won $4700. Max cashout per day is like $1500 and I was paid that quite quick so I was super happy. Finally another great casino to add to my list.
I went to process my next withdraw and they were blocked for verification.
Ok no problem.
Here is where the weird stuff and stalling tactics began.
They only offered me 2 upload options. I did a selfie and front of license like requested.
It took them at least 30 hours to review them.
Selfie rejected because they didnt like hand placement on my ID. Ok weird. Never heard of that before.
Resubmitted. Took another 30ish hours to approve.
But then they asked for back of license after another 30 hour wait. Yawn. Submitted it. 30 hours later. Rejected for reason "put license on different backround"
This didnt make sense. My front of my license was on the exact same table as I did back of license on.
Resubmitted. 30 hours later rejected. Reason "documents cant be older than 24 hours. Please take a new picture"
Obvious crazy stalling tactics used here. 24 hours is totally absurd reasoning to reject documents lol
Done and resubmitted.
30 hours later approved.
So in short verification takes at least a week here and it is done on purpose to try and push the player to play with the balance out of frustration or just give up and leave.
My view of them went from stellar 5 star casino would love to play there to now 2.5 out of 5 and really not sure if I want to play there again.
When a casino pulls these stunts, they instantly lose my trust. If you are doing sketchy things like this, what else can i expect from you?
So ya..not sure I will deposit here anymore. I dont like being messed with like this.
The casino will respond and say they werent stalling etc etc etc. I have been around online gambling for 20 years. So believe me when I tell you this was clear cut outrageous stalling.
Its really too bad they had to act like this. I was excited to add this casino to my top 5 to play on.
I no longer trust them from this experience. Really poor decisions to treat players like this.
Spelen har en rimlig RTP
Games are on fair rtp
aktiv representant på forumet
active rep on the forum
Extremt långsam verifiering
Extremely slow verification
Förhalningstaktik som används för verifiering
Stalling tactics used for verification
Winberry Casino
LeMessican, tack så mycket för att du tog dig tid att dela en så detaljerad recension och för att du förklarade din upplevelse.
Vi förstår att det kan vara frustrerande att behöva skicka in dokument mer än en gång, särskilt när man väntar på att varje steg ska slutföras. Verifiering kan ibland innebära ytterligare kontroller eller nya dokumentförfrågningar, och kraven kan variera beroende på vilka dokument som tillhandahålls.
Vi har redan kontaktat dig angående verifieringen och vi uppskattar verkligen ditt tålamod medan allt kontrollerades. Vi uppskattar också din feedback om dokumentkraven och den övergripande processen, och vi kommer att se till att den vidarebefordras till relevant team.
Det är kul att höra att ditt första uttag behandlades snabbt, och vi hoppas att din nästa upplevelse hos oss blir mycket smidigare. Tack igen för att du provade oss och för att du delar din ärliga feedback med communityn!
LeMessican, thank you so much for taking the time to share such a detailed review and for explaining your experience.
We understand that having to submit documents more than once can be frustrating, especially when you’re waiting for each step to be completed. Verification can sometimes involve additional checks or new document requests, and the requirements may vary depending on the documents provided.
We’ve already been in touch with you about the verification, and we really appreciate your patience while everything was being checked. We also appreciate your feedback about the document requirements and the overall process, and we’ll make sure it’s passed along to the relevant team.
It’s great to hear that your first withdrawal was processed quickly, and we hope your next experience with us will be a much smoother one. Thanks again for giving us a try and for sharing your honest feedback with the community!
• 1 månad sedan
Jag spelade live baccarat sent på kvällen och märkte att mitt saldo visades felaktigt. Jag kontaktade supporten och de fixade problemet ganska snabbt, trots att det var runt klockan 3 på natten. Bortsett från den buggen fungerade livespelen normalt och jag var glad att supporten faktiskt fanns tillgänglig när jag behövde dem.
I was playing live baccarat late at night and noticed that my balance was displaying incorrectly. I contacted support and they fixed the issue pretty quickly, even though it was around 3 am. Apart from that bug, the live games worked normally and I was happy that support was actually available when I needed them.
Support dygnet runt, snabb problemlösning, bra live casino-upplevelse
24/7 support, quick problem resolution, good live casino experience
Hade problem med saldovisningen under ett livespel
Had an issue with the balance display during a live game
Winberry Casino
Clarence623, tack så mycket för att du delar med dig av din feedback! Vi är glada att höra att vår support kunde lösa saldoproblemet snabbt åt dig, även sent på kvällen. Det är kul att du hade en trevlig stund med våra live baccarat-spel överlag.
Vi finns alltid här dygnet runt när du behöver oss. Lycka till vid borden!
Clarence623, thank you so much for sharing your feedback! We’re glad to hear that our support team was able to resolve the balance issue quickly for you, even late at night. It's great to know you had a good time with our live baccarat games overall.
We’re always here 24/7 whenever you need us. Good luck at the tables!
• 1 månad sedan
VIP-programmet har varit det bästa för mig hittills. Efter att ha nått en högre nivå fick jag en personlig chef, Jennie, som har varit riktigt hjälpsam. Hon ordnade till och med några individuella bonusar med lägre omsättningskrav. Den största nackdelen är att man måste nå de högre nivåerna innan dessa fördelar verkligen blir märkbara.
The VIP program has been the best part for me so far. After reaching a higher tier, I got a personal manager, Jennie, who has been really helpful. She even arranged some individual bonuses with lower wagering requirements. The main downside is that you need to reach the higher tiers before these benefits really become noticeable.
Hjälpsam VIP-manager, personliga bonusar, bättre omsättningsvillkor
De bättre förmånerna verkar komma främst efter att man når en högre VIP-nivå
The better perks seem to come mainly after reaching a higher VIP tier
Winberry Casino
Hej Dirk1,
Tack för att du delar med dig av din erfarenhet! Det är fantastiskt att höra att din chef har tagit så väl hand om dig med personliga bonusar och stöd.
Vi tar även emot er feedback om de inledande VIP-nivåerna – vi arbetar ständigt med att göra varje nivå så givande som möjligt. Njut av era VIP-förmåner och lycka till! 🎉
Hi Dirk1,
Thanks for sharing your experience! It’s fantastic to hear that your manager has been taking such good care of you with personalized bonuses and support.
We hear your feedback about the initial VIP levels as well—we're constantly working on making every tier as rewarding as possible. Enjoy your VIP perks, and best of luck! 🎉
• 2 månader sedan
Undvik detta casino. Gjorde en första insättning och aktiverade första insättningsbonusen. Som många casinon gör utfärdades inte bonusen och du måste gå till livechatt för att lösa problemet. Vi vet alla att de hoppas att du är nybörjare och att du börjar spela utan att lösa bonusproblemet och förlorar bonusen. Det är irriterande och slöseri med tid att behöva gå till livesupporten, men de brukar utfärda bonusen när ett klagomål har lämnats in. Inte detta casino!! Har varit på livechatt 3 gånger och ingen vill fixa detta... Jag väntar på att den "relevanta" avdelningen ska kontakta mig och vi vet alla att det inte kommer att hända. Det är den typiska, bedrägliga metoden där de hoppas att du ska tappa tålamodet och börja spela utan att få bonusen. Nästa steg blir ett klagomål.
Avoid this casino. Made a first deposit and activated the first deposit bonus. Like a lot of casinos do, the bonus was not issued and you have to go on live chat to resolve the problem. We all know they’re hoping you’re a newbie and you’ll start playing without resolving the bonus issue and you’ll lose the bonus. It’s annoying and a time waste to have to go to live support, but they normally will issue the bonus once a complaint is made. Not this casino!! Been on live chat 3 times and no one will fix this… I’m waiting for the "relevant" department to contact me and we all know that’s not going to happen. It’s the typical, scammy practice where they hope you’ll lose patience and start playing without getting the bonus. Next step will be a complaint.
Inget hittills
Nothing so far
Fick ingen aktiverad bonus.
Didn’t get an activated bonus.
Fruktansvärd livechatthjälp, ger ingen bonus på första insättningen
Terrible live chat help, won’t issue a first deposit bonus
Winberry Casino
Hej Andee11,
Tack för att du delar med dig av din utförliga feedback, och vi ber uppriktigt om ursäkt för den frustration som denna situation har orsakat. Vi vill gärna ta itu med dina synpunkter direkt och förtydliga vad som hände:
Angående bonusstatus: Vi kan bekräfta att din första insättningsbonus har krediterats helt till ditt saldo och redan har använts på ditt konto.
Angående anklagelsen om avsiktlig försening: Vi vill försäkra er om att vi aldrig avsiktligt försenar bonusar i hopp om att spelare ska spela igenom sina pengar först. Vi förstår varför det kändes så, men det strider helt mot våra normer och värderingar.
Angående livechatt och avdelningseskaleringar: Ni hade rätt i att förvänta er en snabbare lösning. I det här fallet krävdes en manuell verifiering av vårt kampanjteam. Även om dessa granskningar är avsedda att skydda bonusarnas integritet tog processen mycket längre tid än den borde ha gjort, och våra chattagenter misslyckades med att ge er tydliga uppdateringar. Vi granskar detta internt för att säkerställa att vårt supportteam hanterar sådana eskaleringar mycket snabbare i framtiden.
Vi förstår fullständigt varför du kände dig tvungen att lämna in ett klagomål, och vi beklagar djupt den tid du slösade bort. Din feedback har vidarebefordrats till ledningen för att förhindra att detta händer igen.
Tack för ditt tålamod medan vi korrigerade detta. Vi hoppas att du nu kan njuta fullt ut av din tid på vår plattform.
Winberry-teamet
Hello Andee11,
Thank you for sharing your detailed feedback, and please accept our most sincere apologies for the frustration this situation has caused. We would like to address your concerns directly and clarify what happened:
On the bonus status: We can confirm that your First Deposit Bonus was fully credited to your balance and has already been utilized on your account.
On the allegation of delaying on purpose: We want to assure you that we never intentionally delay bonuses hoping players will play through their funds first. We understand why it felt that way, but that is strictly against our standards and values.
On live chat and department escalations: You were right to expect a faster resolution. In this case, a manual verification was required by our promotions team. While these reviews are meant to protect bonus integrity, the process took far longer than it should have, and our chat agents failed to provide you with clear updates. We are reviewing this internally to ensure our support team handles such escalations much faster in the future.
We completely understand why you felt driven to file a complaint, and we deeply regret the time you wasted. Your feedback has been passed to management to prevent this from happening again.
Thank you for your patience while we corrected this. We hope you can now fully enjoy your time on our platform.
The Winberry Team
Diskussion
Diskussion om Winberry Casino
Här kan du diskutera Winberry Casino med andra spelare, dela dina åsikter eller få svar på dina frågor.
