Spelaren från Tyskland begärde ett uttag för två månader sedan. Det har inte bearbetats ännu. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Wild Pharao Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 600 €
Wild Pharao Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har väntat på min utbetalning i nästan 2 månader nu.. Supporten hjälper inte, säger till mig att skriva e-postmeddelanden till Wild Pharaoh betalningskontor, men i slutet av dagen svarar de inte ändå.. affiliate jag använde har deponerat mig ett Google-dokument. Att låta komma, vilket borde gå snabbare, men jag har väntat förgäves tills idag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Timomen98,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr svarar inte casinot på mejl.
Det har redan skett en betalning, men inte med så enorma "förseningar"
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket Timomen98 för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Timomen98,
Jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu. Jag skulle vilja bjuda in representanter för Wild Pharao Casino till detta klagomål för att hjälpa oss att lösa detta uttagsproblem.
Bästa casino, kan du snälla förklara vad som hindrar att uttaget kan behandlas?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be Wild Pharao Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Timomen98,
vi har fått ett meddelande från Wild Pharao Casino att de behöver lite mer tid för att arbeta med sina problem med uttag. Jag förlänger timern med 7 dagar till, låt oss hoppas på goda nyheter nästa vecka.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Timomen98,
Var det någon utveckling i ditt fall? Har du fått dina vinster eller något meddelande från casinot?
Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Timomen98,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
De betalade ut mig efter ytterligare förfrågningar på livechatt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag är glad att höra att du fick dina vinster, Timomen98! Tack för att du meddelade oss. Vi kommer nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
