WAGMI Casino recension

En helt verifierad spelare från Schweiz ville ta ut sina pengar efter större vinst, men hon hade svårigheter.. Kasinot flyttade detta ärende till finansavdelningen som godkände allt och spelaren borde få hennes pengar. Men fyra dagar senare har hon fortfarande inte fått någon betalning. Det har inte kommit några fler uppdateringar sedan dess.

Spelaren från Vietnam hade problem med ett kasinos kampanjerbjudande. Trots att han förlorat $185, hade han inte fått de annonserade 15% cashback från kasinot. Efter att han hade kontaktat casinots support hade han inte varit nöjd med deras svar. Vi hade försökt undersöka problemet och bett spelaren om mer information och all relevant kommunikation med kasinot. Spelaren hade dock inte svarat på våra förfrågningar, vilket gjorde att vi inte kunde undersöka det ytterligare. Som ett resultat avslogs klagomålet.

Spelaren från Vietnam hade begärt ett uttag men hade inte fått sina vinster. Klagomålsteamet hade informerat spelaren om att uttag kunde ta lite tid, eventuellt på grund av KYC-verifiering eller stora mängder uttagsförfrågningar, och hade föreslagit att man väntade minst 14 dagar efter uttagsbegäran innan man skickar in ett klagomål. Spelaren bekräftade senare att han hade fått sin betalning. Som ett resultat av detta hade klagomålsteamet markerat klagomålet som löst.

Spelaren från Schweiz har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren slutade svara på våra frågor och kommentarer, så vi avvisade klagomålet.