Spelaren från Tyskland är missnöjd med uttagsprocessen. Spelaren bekräftade senare att problemet var löst.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 900 €
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hej alla,
Jag spelade den 05/05/2022 och sedan 05/06/2022 är min betalning på "bearbetning". Varje betalning gick snabbt, men det finns nog problem med denna. Jag skjuts bara upp med "imorgon" eller "specialistavdelningen sköter det".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa AH1810,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du inte har fått dina vinster då, snälla, låt oss veta så ska vi försöka hjälpa dig. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hej Kristina,
Tack för ditt snabba svar!
Så ska jag svara här nästa vecka om inget händer?
Det hela gör mig bara väldigt osäker, eftersom andra utbetalningar på upp till €2 400 har betalats ut snabbare sedan jag varit kund där..
Tack så mycket!
Hälsning,
Alex
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, AH1810. Jag lämnar detta klagomål öppet och återkommer till dig efter den föreslagna tidsperioden. Håll oss dock gärna uppdaterade och meddela oss om det kommer något nytt under tiden. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hej Kristina,
pengarna returnerades helt enkelt. Jag har begärt en ny utbetalning. Ingen kunde berätta för mig varför återkravet gjordes.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Och nu finns det här... även om det inte fanns där förut. Jag förstår inte att!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag har nu ansökt om en utbetalning på €740 igen... 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, AH1810. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har fyllt i de nödvändiga personuppgifterna?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hej Kristina,
problemet är löst. Det handlade om minsta omsättning...
Det var förmodligen ett fel, men allt är bra.
Vulkan Vegas är fortfarande ett toppcasino!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, AH1810. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock