Spelaren från Chile kan inte begära ett uttag. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Hej, jag försöker ta ut mina pengar, de kommer ut under behandling, sedan avvisas de igen och sedan kommer de ut ofullständiga, jag måste veta vad jag kan göra
Kära myennifer752,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du testat att kontakta casinot angående detta problem? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Verifieringen godkändes efter 5 uttaget avvisades, kontakta mig så säger de till mig att uttagsmätaren ska ändra det och det är inte Haci jag gjorde det alltid via banköverföring
Nu gjorde jag en ny begäran och den kommer ut ofullständig när kyc-verifieringen redan hade passerat
Hallå,
Vi vill bekräfta att uttaget godkändes av Casino 08.04.2022 11:08:36 (UTC)
Eftersom det är en banköverföring kan det ta 5-7 dagar för pengarna att bli rensade.
Vänliga Hälsningar,
VulkanVegas
Tack så mycket för svaret, ifall jag får avslag igen vad kan jag göra
Hej alla,
Tack VulkanVegas Casino för din hjälp med detta fall.
myennifer752, jag kommer att lämna detta klagomål öppet tills din bekräftelse angående framgångsrikt uttag. Snälla, håll oss uppdaterade och låt oss veta om det är något nytt, så att vi kan gå vidare med detta ärende.
Hej, allihop,
Enligt våra register togs pengarna emot 08.04.2022 16:30:48 (UTC)
Bästa myennifer752 , vill du vänligen bekräfta att pengarna har kommit in på ditt konto?
Tack!
Vänliga Hälsningar
Fantastiska nyheter, myennifer752. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.