Spelaren från Österrike upplever svårigheter att dra tillbaka sina vinster. Spelarens klagomål har lyckats.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelaren kämpar för att dra tillbaka sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 500 €
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Varje gång betalningen avvisas och det finns ingen anledning till det, förmodligen min bank tillåter det inte ... ***, försökte kreditkortet och det överfördes inte igen ... alltid instruerat att vänta.
Ingen svarar via e-post support ..
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Martin,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att mångfalden och tillgängligheten för betalningsmetoder inte hanteras exklusivt av kasinot. Flera faktorer som licensmyndigheten, geolokalisering, kontrakt med betalningsleverantörerna och bankbegränsningar har alla ett stort inflytande.
Har du uppmanats att använda någon alternativ betalningsmetod för att ta ut dina vinster? Var detta ditt första uttagningsförsök i detta kasino, eller har du fått vinster tidigare? Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Första försöket var banköverföring Det är inte möjligt kasino # min bank avvisar det # håller inte med jag frågade banken
Andra försöket på kreditkortet avvisades utan specifikation
Tredje försöket med ett annat betalningsmedel, återigen misslyckat och det tar alltid några dagar tills något händer.
Efter otaliga e-postmeddelanden och inga svar ringde jag dit och de hänvisade alltid till den betalande agenten där de inte har något inflytande.
Under tiden har nästan tre veckor gått och efter tiotals e-postmeddelanden såg jag att överföringen hade skett, hoppas jag det. Status pågår ...
Jag väntar och ser vad som händer ... Det var min första betalning men verifiering begärdes sedan två gånger med alla möjliga uppgifter ...
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Martin,
Låt oss hålla oss positiva och vänta på goda nyheter och vinster. Jag ställer in timern i sju dagar och förväntar dig din uppdatering de följande dagarna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Tja nu fick jag ett svar som är banköverföring till Österrike inte möjligt min bank är inte listad .... Kreditkortsöverföringar är bara möjliga med betala liv ... Allt roligt ..
Jag borde använda Skrill .. Jag gjorde det idag efter att pengarna avvisades igen.
Begär en skrill utbetalning nu låt oss se ...
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Förhoppningsvis kommer det att fungera den här gången. Snälla håll mig uppdaterad.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
I slutändan fungerade det, men det var en svår resa. Procedurens varaktighet ca. 3 veckor .... Lg
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Eftersom klagomålet har lyckats har vi nu stängt det som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Martin, för ditt samarbete och bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock