Spelaren från Tyskland har anklagats för att ha öppnat dubbletter av konton. Det har visserligen skapats två olika konton och inget av dem har verifierats. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelaren har anklagats för att ha öppnat flera konton.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 €
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå,
Jag har fått reda på att jag har ett dubblettkonto på Vulkan Vegas. Båda är inte verifierade. Men jag förstår inte varför de låter dig öppna ett annat konto om de är så strikta med reglerna? Nu har jag ett problem att få vinster. De kommer inte att betala det! Jag är verkligen riktigt upprörd..
ps jag meddelade dem om situationen och väntar på beslutet..
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa tubasguler922,
Tack för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vänligen förstå att det är strängt förbjudet, i de flesta kasinon, att ha mer än ett konto. Som du erkände har du öppnat mer än ett konto från samma IP-adress. Vi rekommenderar alltid att du återaktiverar det gamla kontot istället för att skapa ett nytt för att undvika missförstånd. Kan du berätta vad som var anledningen till att öppna ett helt nytt konto? Har du löst in någon bonus på något av dina konton? Var dessa konton aktiva samtidigt?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för det snabba svaret. Jag kollade mina konton. Jag använde båda och jag tror att jag fick bonus också.
Stäng mina båda konton och skicka mig ett bekräftelsemail. (Jag skickar mitt ID-nummer för båda privat, är det okej?)
Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Och kasinot låter inte folk öppna ett annat konto med samma IP-adress eller så bör de varna dem när de försöker .
Tack igen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa tubasguler922
Ditt konto 18902792 är verifierat, det andra - permanent blockerat.
Vänligen bekräfta att du också vill stänga konto 18902792.
Tack för svar!
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ok, tack så mycket . Du behöver inte stänga ID 18902792.
Skicka ett bekräftelsemail till mig att hotmail-kontot är stängt. Tack för din hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa tubasguler922,
Förstår vi rätt att du vill hålla konto #18902792 öppet?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, allihop,
Bara en snabb uppdatering, spelaren valde en paus.
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack, Vulkan Vegas Casino-team , för uppdateringen.
Bästa tubasguler922 ,
Förstår jag rätt att ditt problem har lösts framgångsrikt under tiden? Har jag ditt tillstånd att avsluta detta klagomål som löst eller finns det något annat vi kan försöka hjälpa dig med? Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, ja det är bra. Tack så mycket
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, tubasguler922, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
