Spelaren från Baden-Württemberg satte in 30 euro på sitt Vulkanbet-konto men beloppet krediterades inte. Casinosupporten informerade honom om att det kan ta upp till 72 timmar innan pengarna dyker upp.
Automatiskt översatt:
Vulkan.bet Casino - Försenad insättning för spelaren på Vulkanbet.
Automatiskt översatt:
Belopp: 30 €
Vulkan.bet Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
8 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Idag satte jag in 30 euro på mitt konto hos Vulkanbet med omedelbar överföring. Beloppet var dock inte tillgängligt när jag
frågade via chatten var mina insatta pengar fanns fick jag besked om att det kan ta 72 timmar eller flera dagar innan pengarna sätts in på mitt spelarkonto.
Jag undrar vad anledningen till detta är?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Kära kastrati1961,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Hej kastrati1961,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
allt är avgjort, ärendet är över för min del.
Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Kära kastrati1961,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock