Touch Casino recension

Spelaren från Irland upplevde kontostängning efter att ha använt en Black Friday-bonus och vunnit 3300 euro. Kasinot anklagade spelaren för olaglig verksamhet men lämnade inga bevis. Spelaren söker en lösning.

Spelaren från Tyskland hade upplevt kontostängning efter en begäran om uttag för vinster som uppnåtts genom att lösa in en bonus. Kasinot hade anklagat spelaren för att ha deltagit i manipulativa spelstrategier, ett påstående som spelaren bestämt förnekade. Kontot var helt verifierat och hade en historia av tidigare framgångsrika uttag. Trots spelarens nekande hade vi beslutat att inte gå vidare med klagomålet på grund av ett mönster av liknande problem från samma spelare tidigare. Vår undersökning hade avslöjat kopplingar mellan spelaren och andra användare, och bevis från flera kasinon visade att spelarens klagomål var oberättigade. Vi hade rådet spelaren att avstå från förbjudna handlingar för att undvika liknande problem i framtiden.

Spelaren från Nederländerna hade upplevt problem med kontostängning och försenat uttag. Trots många försök att kontakta casinot via e-post och chatt, hade spelaren inte fått en tillfredsställande lösning eller fått det väntande uttaget. Spelarens konto var inte helt verifierat innan det stängdes, och hon väntade på ett uttag på 200 € och en återbetalning på 48 € från sitt kontosaldo. Vi hade försökt medla problemet genom att bjuda in kasinot att svara. Kasinot hävdade att problemet var löst och att spelaren skulle få betalningsbevis, men spelaren nekade att ha fått återbetalningen. Trots flera försök att kontakta spelaren för ytterligare information, svarade hon inte, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet.

Spelaren från Tyskland gjorde en överföring på 100 euro till kasinot. Även om beloppet drogs från hennes bankkonto, har det inte krediterats till hennes kasinokonto. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Hessen begärde ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.