Token Devils Casino recension

Spelaren från Irland hade försökt ta ut pengar i fyra månader. Trots att alla KYC-verifieringar hade godkänts och försäkringar om snabb behandling från kasinot, var uttaget fortfarande försenat. Spelaren hade aldrig gjort ett framgångsrikt uttag tidigare och hans nuvarande uttagsbegäran var fortfarande under behandling. Han hade samlat på sig sina vinster utan en aktiv bonus. Vi hade försökt undersöka problemet ytterligare och begärde ytterligare kommunikation mellan spelaren och kasinot. Men spelaren svarade inte på våra meddelanden, vilket gjorde att vi inte kunde fortsätta med utredningen. Följaktligen avslogs klagomålet.

Spelaren från Ryssland hade rapporterat problem med icke-fungerande spel och en försening av uttaget av sina vinster från ett onlinekasino. Trots sina försök att kontakta casinots support hade han inte fått något svar. Han nämnde också att han hade lämnat in sina verifikationshandlingar omgående. Vårt team hade ingripit och försökt kommunicera med kasinot flera gånger, men fick inget svar. Som ett resultat var vi tvungna att stänga klagomålet som "olöst", vilket skulle påverka kasinots betyg negativt.

Spelaren från Mexiko hade satt in och verifierat sitt casinokonto i januari och hade begärt ett uttag på 7590 USD. Trots första bekräftelse hade utbetalningen inte behandlats. Vid den tidpunkten stängdes spelarens konto. Spelaren hade spelat Pragmatic Play och No Limit City slots utan att använda någon bonus. Klagomålsteamet hade försökt kontakta kasinot flera gånger utan framgång.

Spelaren från Österrike hade upplevt problem med uttagshanteringen i nästan två månader, trots KYC-verifiering och många förfrågningar. Detta var hans första uttagsbegäran och vinsterna hade samlats ihop utan bonus. Trots upprepade försök från klagomålsteamet att kontakta kasinot hade det inte kommit något svar. Kasinot fungerade utan giltig licens och hänvisade inte till någon ADR-tjänst, vilket lämnade ingen spelmyndighet att vända sig till. Klagomålsteamet hade markerat klagomålet som "olöst", vilket kunde ha påverkat kasinots betyg negativt. Spelaren fick rådet att välja kasinon baserat på deras recensioner och betyg i framtiden.

Spelaren från Norge hade vunnit €634 och hade framgångsrikt verifierat sitt konto. Trots detta hade kasinot upprepade gånger avbrutit hans begäran om uttag. Kontinuerlig kommunikation med supporten hade inte löst problemet. Klagomålsteamet hade försökt kontakta kasinot flera gånger men fick inget svar. Eftersom kasinot fungerade utan giltig licens och inte hänvisade till någon ADR-tjänst, fanns det ingen spelmyndighet att vända sig till. Klagomålet hade markerats som "olöst".

Spelaren från Portugal hade gjort en begäran om uttag för över två månader sedan på 38 euro men pengarna hade inte mottagits. Trots daglig kontakt med casinot förblev svaren oförändrade och uttaget hade inte behandlats. Spelaren bekräftade att uttaget fortfarande väntade på hans konto och att han inte hade använt några bonuspengar. Vårt team hade bjudit in kasinorepresentanten att gå med i samtalet för att klargöra förseningen, men det kom inget svar från kasinot. Trots flera försök att kontakta kasinot hade vi ingen framgång. Eftersom kasinot fungerade utan giltig licens och inte hänvisade till någon ADR-tjänst, fanns det ingen spelmyndighet att vända sig till. Därför hade klagomålet markerats som "olöst" i vårt system.

Spelaren från Ungern hade väntat på att hans uttag skulle behandlas i 8 veckor, trots att kasinots användarvillkor anger en genomsnittlig granskningstid på 36 timmar. Kasinots support bad honom hela tiden att vänta och hade inte gett någon lösning. Efter att spelaren lämnat alla nödvändiga detaljer, hade vi försökt bjuda in kasinots representant att gå med i konversationen och lösa problemet. Däremot kunde kasinot inte svara trots flera försök. Därför markerade vi klagomålet som "olöst", vilket kunde ha påverkat kasinots betyg negativt.