Spelaren från Nederländerna har ett väntande uttag av vinster på 690,37 från Tikitake3.com, vilket inte har mottagits sedan vinsten den 30 december 2024. Trots bekräftelse från Evolution Gaming och upprepade förfrågningar till Tikitake har det inte funnits någon lösning eller kommunikation från ekonomiavdelningen.
Bästa Casino.guru
Jag skriver det här e-postmeddelandet till dig angående mitt spel på Tikitake3.com
Jag har gjort en satsning på blackjack och vunnit 690,37 men vinsterna har inte mottagits.
Jag har bekräftat av livechat på Evolution Gaming och de delade resultaten med Tikitaka3.com under ett biljettnummer. Livechat Tikitaka fortsätter att säga att de jobbar på det (sedan 30-01-2024) och att jag kommer att få ett svar inom 1-2 timmar från ekonomiavdelningen (saknad vinstavdelning) men fortfarande ingenting hörs...
Jag tror inte att mina pengar någonsin kommer.
kan du komma i kontakt med dem.
Därför kan jag inte bekräfta om de har en kasinolicens.
Bästa Trustwaarde,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Spelen i kasinot är programmerade att fortsätta även när anslutningen mellan spelleverantörens server och dig är frånkopplad. Om en sådan händelse inträffar kan du se ett annat resultat på din skärm än på casinoservern. Om det finns två olika resultat är det korrekta det på casinoservern.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.
Din förståelse är mycket uppskattad. Önskar dig en härlig semester, så återkommer vi så snart som möjligt.
Kära Kristina,
härmed;
Förstår jag rätt att du bara upplevt detta en gång med ett specifikt spel?
Ja, med 1 specifik omgång
Kan du snälla meddela om denna satsning finns registrerad i din spelhistorik?
Finns registrerad i evolution bets historia, säger tydligt att jag vann spelet, även en biljett från evolution gaming gjordes och de delade resultaten med kasinot den 30:e
Kära Kristina,
I dagsläget fortfarande ingen uppdatering därifrån.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
