Spelaren från Italien begärde ett uttag 7 dagar innan han skickade in detta klagomål. Den har inte behandlats. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Automatiskt översatt:
Sportaza Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 500 €
Sportaza Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.9
Sportaza Casino har ett säkerhetsindex på 8,9, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God morgon
Jag vann € 1500 för 7 dagar sedan, därifrån började jag uttagsprocessen.
Inget startar mitt helvete, jag gör det första uttaget från 500 och ingenting stannar där, efter 2 dagar stängde de mitt konto för att verifiera mina uppgifter.
Nu hoppas jag att de betalar mig för jag laddade ett kort inte mitt för att jag spelade med en kompis!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära ciupi2,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du inte får dina vinster då, snälla, låt oss veta så ska vi försöka hjälpa dig. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå
mina uttag har annullerats då jag har satt in ett uttag krävs på ett kort som inte står i kontoägarens namn.
efterskott jag gav kontoinnehavarens kort, men jag vill förstå, kommer jag att få betalt om jag satte in och vann med ett kort från en tredje part?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, ciupi2. Jag kollade de allmänna villkoren och jag hittade detta:
"kredit-/betalkortet eller någon annan betalningsmetod som du använder för att fylla på ditt kontosaldo tillhör dig, är inte stulen och har inte förlorats av någon annan person. Företaget förbehåller sig rätten att stänga ditt konto och ogiltigförklara eventuella vinster i vid en rimlig misstanke om att du har brutit mot denna garanti."
Förstår jag rätt att du gjort en insättning med ett kort som inte har utfärdats i ditt eget namn?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära ciupi2,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, ciupi2. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
