Spintornado Casino recension

Spelaren från Sverige hade satt in pengar på Spintornado och försökte ta ut sina vinster. Trots att de skickade in nödvändiga dokument den 11/1 och försäkringar från kasinot hade de inte fått någon feedback eller sett några framsteg. Spelarens konto var redan verifierat men betalningshanteringen hade försenats. Klagomålsteamet hade försökt medla frågan genom att kontakta kasinot men fick inget svar. På grund av kasinots bristande samarbete och bristen på en giltig licens markerades klagomålet som "olöst", vilket kan ha påverkat kasinots betyg negativt.

Spelaren från Nederländerna kämpade med ett försenat uttag sedan den 11 november 2023. Efter att spelaren hade bekräftat att hans konto var verifierat och uttaget hade gjorts via en banköverföring, hade vi försökt kontakta kasinot för förtydligande. Vi hade dock inte fått något svar från casinot. Eftersom kasinot fungerade utan giltig licens och inte hänvisade till någon ADR-tjänst kunde vi inte vidta ytterligare åtgärder. Klagomålet hade markerats som "olöst", vilket kan ha påverkat kasinots betyg negativt.

Spelaren från Tyskland hade väntat tio dagar på sin utbetalning från Spintornado, trots att hon hade ett verifierat konto. Hon hade hela tiden blivit försäkrad om att kasinot arbetade för att påskynda uttagsprocessen, men inga framsteg gjordes. Efter att ha väntat i mer än två veckor kontaktade hon klagomålsteamet för att få hjälp. Vi hade rådet henne att ha tålamod och vänta i minst 14 dagar efter att ha begärt uttag. Men efter väntetiden och flera svarslösa försök att kommunicera med kasinot, markerade vi klagomålet som "olöst" på grund av kasinots bristande samarbete.

Spelaren från Sverige hade ett verifierat konto hos Spintornado och begärde ett uttag den 1 november. Trots frekvent kommunikation med chattsupport och löften om påskyndad handläggning var hans tillbakadragande fortfarande under behandling. Detta var hans första uttagsförsök och det var inte förknippat med några bonusar. Vårt team hade sökt förtydligande från Spintornado Casino, men tyvärr svarade de inte på våra förfrågningar. Eftersom kasinot fungerade utan en giltig licens och inte hänvisade till någon ADR-tjänst kunde vi inte gå vidare med ärendet. Följaktligen hade klagomålet markerats som "olöst" i vårt system.

Spelaren från Finland hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan klagomålet lämnades in. Betalningen hade inte behandlats ännu. Spelaren hade tidigare fått en framgångsrik betalning, men det senaste uttaget på €600 hade försenats på grund av en hög volym av betalningar på kasinot. Kasinot, Spintornado, hade inte svarat på klagomålsteamets förfrågningar. Spelarens konto hade verifierats och uttagsmetoden hade varit förenlig med tidigare transaktioner. Trots ansträngningar kunde klagomålsteamet inte få något svar från kasinot och markerade klagomålet som "olöst".

Spelaren från Vitryssland har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Betalningen har inte behandlats ännu. Vi kontaktade casinot, men innan de svarade informerade spelaren oss om att problemet redan var löst och att pengarna mottagits framgångsrikt. Vi stängde klagomålet som löst.

Spelaren från Nederländerna påpekar flera problem med Spintornado casino, inklusive påstådd falsk licensiering, restriktioner mot holländska spelare och att arbeta under flera varumärken. Kasinot svarar inte på hennes mejl. Eftersom spelaren inte hade något saldo kvar på sitt konto, avvisade vi hennes klagomål.

Spelaren från Nederländerna anklagar kasinot för att dra av 100€ från sitt bankkonto utan att han har angett sitt användarnamn och lösenord och beloppet nådde inte hans kasinokonto. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.