Spelaren från Australien har upplevt några problem med ett spel. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Efter att ha misslyckats med att spela spelet på min mobil interagerade jag med spelhjälpen och fick höra att jag i princip inte kan återbetala ditt dåliga beslut, så sammanfattningsvis tog de 50 USD och tycker att det är bra, det här spelet måste rapporteras och tittade.
Palya, Esso, tack
Drb J***
Kära debjdj68,
Tack för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din dåliga upplevelse. Jag ber om ursäkt, men jag är inte säker på att jag har förstått rätt vad som hände. Skulle du vara så snäll och ge mer information?
Förstår jag rätt att detta klagomål handlar om ett spel och inte om ett kasino?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina