Complaint Resolution Center Deputy Team Lead / Casino Analyst
Matej, our Casino Analyst, works hard on developing concise and efficient visuals of information that help our company make the best decisions possible. Matej previously held a managing position in advertising and marketing and most recently worked in customer service for the UK's largest fuel haule...
ÖversiktSäkerhet och rättvisaSpelBonusarBetalningKundsupportAnvändarrecensionerDiskussion
Matej L.
Författare
Matej Lawson
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead / Casino Analyst
Matej, our Casino Analyst, works hard on developing concise and efficient visuals of information that help our company make the best decisions possible. Matej previously held a managing position in advertising and marketing and most recently worked in customer service for the UK's largest fuel haule...
I denna recension har vårt team av oberoende casinogranskare noggrant undersökt SpellWin Casinos styrkor och svagheter med användning av vår granskningsmetod för casinon. Genom att analysera casinots licenser, villkor, aktuella klagomål från spelare, gränser, kundsupport och andra viktiga faktorer har vårt granskningsteam bedömt hur säkert casinot är för svenska spelare och hur rättvist det är, samt utvärderat om det kan anses vara pålitligt och seriöst eller potentiellt skadligt för spelare.
Baserat på deras slutsatser har vi beräknat casinots säkerhetsindex – ett betyg som beskriver säkerheten och rättvisan på onlinecasinon. Ju högre säkerhetsindex, desto större trygghet kan du känna när det gäller att spela och ta ut vinster utan problem. SpellWin Casino har ett högt säkerhetsindex - 8.3, vilket innebär att detta casino kan rekommenderas för de flesta spelare när det gäller säkerhet och rättvisa. Fortsätt med att läsa vår recension av SpellWin Casino för att ta reda på mer om detta casino. Det här hjälper dig att fatta ett mer välgrundat beslut om det här casinot är rätt för dig.
Är SpellWin Casino rättvist och säkert? Förklaring av säkerhetsindexet
För att fastställa ett casinos säkerhetsindex använder vi en detaljerad formel som beaktar en mängd information som samlats in och utvärderats under vår omfattande granskningsprocess. Detta inkluderar casinots villkor, klagomål från spelare, uppskattade intäkter, svarta listor och mycket annat.
Under granskningen av SpellWin Casino läste vi och utvärderade SpellWin Casinos villkor noggrant. Vi har inte upptäckt några regler eller klausuler som verkar orättvisa eller bedrägliga. Det här är ett bra tecken eftersom regler av den här typen skulle kunna utnyttjas för att undvika att betala ut vinster till spelare.
Baserat på våra uppskattningar och insamlad information bedömer vi att SpellWin Casino är ett medelstort onlinecasino. I förhållande till dess storlek har casinot mottagit klagomål med en väldigt låg total andel omtvistade vinster (eller så har det inte fått några klagomål alls). Vi tar hänsyn till sambandet mellan storleken på ett casino och klagomål från spelare, eftersom vi vet att större casinon typiskt sett tenderar att få fler klagomål på grund av högre spelarflöden.
Vi har inte hittat SpellWin Casino på några relevanta svarta listor över casinon. Svarta listor över casinon, som Casino Gurus svarta lista, kan indikera att ett casino behandlar sina kunder dåligt. Därför rekommenderar vi spelare att ta hänsyn till dessa listor när de väljer ett casino att spela på.
Sammantaget, med beaktande av andra bidragande faktorer i vår utvärdering, har SpellWin Casino fått ett säkerhetsindex på 8.3, vilket klassificeras som högt. Vi anser att det här casinot är ett bra val för spelare som letar efter ett onlinecasino som skapar en rättvis miljö för sina kunder.
Obs! Oss veterligen är SpellWin Casino kopplat till 1 annat casino. Eftersom vi är medvetna om kopplingen mellan dessa casinon har vi beaktat attributen hos de relaterade casinona vid beräkningen av säkerhetsindexet för SpellWin Casino.
SpellWin Casinos villkor
När vi granskar onlinecasinon analyserar vi villkoren för varje enskilt casino noggrant för att säkerställa att de är rättvisa. Vi hittar klausuler i villkoren för många casinon som vi anser är orättvisa eller potentiellt bedrägliga. Dessa regler kan i specifika scenarier användas som grund för att inte betala ut vinster till spelare.
Vi hittade inga orättvisa eller bedrägliga klausuler i villkoren för SpellWin Casino under vår granskning.
Klagomål från spelare relaterade till SpellWin Casino
Vår granskningsmetod för casinon förlitar sig i hög grad på klagomål från spelare, som ger oss en omfattande förståelse för de problem som spelare upplever och hur casinon väljer att hantera dem. När vi beräknar säkerhetsindexet för varje casino tar vi hänsyn till samtliga klagomål som inkommit till vårt Center för klagomålslösning, samt de klagomål vi har inhämtat från andra källor.
Vi har inte hittat några relevanta klagomål som rör detta casino.
Användarfeedback och utvärdering av SpellWin Casino
På Casino Guru kan spelare utvärdera och recensera onlinecasinon för att uttrycka sina idéer, åsikter och erfarenheter. Baserat på denna information beräknar vi användarnas totala betyg som sträcker sig från "Hemskt" till "Utmärkt".
SpellWin Casino har användarbetyget "Blandad" baserat på de 14 användarrecensionerna som finns i vår databas. Läs recensionerna i avsnittet "Användarrecensioner" på denna sida för att ta reda på mer.
Obs! Användarrecensioner kanske inte fullt ut återspeglar ett casinos kvalitet. Vissa casinon kan försöka skriva falska recensioner för att förbättra sitt användarbetyg, och det kan också finnas missnöjda spelare som skriver flera negativa recensioner för att försämra ett casinos rykte. Vi gör vårt yttersta för att filtrera bort dem i syfte att generera ett opartiskt användarbetyg. Trots detta tar vi inte hänsyn till användarfeedback när vi beräknar säkerhetsindexet.
Företagsinformation och licenser för SpellWin Casino
SpellWin Casino har uppskattade årliga intäkter som överstiger $1,000,000. Enligt den kategorisering vi använder gör detta det här till ett litet till medelstort onlinecasino.
SpellWin Casino har tilldelats licenser av myndigheter i följande länder eller regioner: Curaçao (Curaçao Gaming Authority), Komorerna (Anjouan Gaming).
Om betalningsmetoder samt gränser för vinster och uttag
Vinster och uttag är vanligen reglerade av gränser som fastställs av casinot. I många fall är gränserna tillräckligt höga för att inte påverka de flesta spelare. Med det sagt finns det dock casinon som tillämpar vinst- eller uttagsbegränsningar som kan vara ganska restriktiva. Det är därför vi alltid undersöker dessa aspekter i våra casinogranskningar. I tabellen nedan visas information om casinots vinst- och uttagsgränser.
Uttagsgränser
Vinstgränser
500 EUR per dag
Ingen vinstgräns
1 500 EUR per vecka
5 000 EUR per månad
6 000 NOK per dag
18 000 NOK per vecka
60 000 NOK per månad
800 CAD per dag
2 400 CAD per vecka
8 000 CAD per månad
1 000 AUD per dag
3 000 AUD per vecka
10 000 AUD per månad
195 000 HUF per dag
585 000 HUF per vecka
1 950 000 HUF per månad
3 250 BRL per dag
9 750 BRL per vecka
32 500 BRL per månad
3 750 DKK per dag
11 250 DKK per vecka
37 500 DKK per månad
1 000 NZD per dag
3 000 NZD per vecka
10 000 NZD per månad
2 250 PLN per dag
6 750 PLN per vecka
22 500 PLN per månad
Obs! Det är inte säkert att alla betalningsmetoder som finns tillgängliga för spelare är tillgängliga för både insättningar och uttag. Det kan dessutom vara så att vissa metoder endast är tillgängliga i Sverige.
Språk och kundsupportalternativ
Medarbetare i vårt granskningsteam samlar in information om kundsupport och tillgängliga språk på varje onlinecasino under granskningsprocessen. Tabellen nedan innehåller information om tillgängliga språk på SpellWin Casino.
Språk
Webbplats
Kundsupport
Livechatt
engelska
engelska
24/7
engelska
spanska
portugisiska
tyska
tyska
finska
italienska
danska
grekiska
franska
norska
polska
Medarbetare i vårt casinogranskningsteam kontaktade casinots representanter för att ta reda på hur hjälpsamma, professionella och snabba deras svar är. Eftersom en kundsupport kan hjälpa dig med problem relaterade till registreringsprocessen på SpellWin Casino, kontoproblem, uttag eller andra problem, är den en viktig parameter för oss. Utifrån de svar vi har fått under vår testning skulle vi säga att SpellWin Casino har en bra kundsupport.
SpellWin Casino casinospel och spelautomater
Du kan spela följande typer av spel på SpellWin Casino: Spelautomater, Roulette, Blackjack, Betting, Videopoker, Bingo, Baccarat, Jackpottspel, Livespel, Craps och tärningsspel, Keno, Skraplotter, Andra kortspel, Spel på esport, Virtuella sporter, Andra spel, Crash-spel, Liveshower, Bordsspel, Live baccarat, Live bingo, Live baccarat, Live tärningsspel, Andra livespel, Live poker, Live roulette.
Titlar från 89 leverantörer av casinospel finns tillgängliga. Detta inkluderar NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Play'n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Igrosoft, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, ELK Studios, Evoplay, Push Gaming, SA Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Red Rake Gaming, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Belatra Games, Booongo (BNG), Relax Gaming, edict, Betgames, Ho Gaming, Smartsoft Gaming, Turbo Games, Platipus, Concept Gaming, Wizard games, Lucky Streak, Mancala Gaming, Spinmatic, Apollo Games, Aviatrix, Spribe, Kiron Interactive, Galaxsys, Golden Race, BeeFee, The Hood, RAW iGaming, Betsolutions, Mascot Gaming, Vivo Gaming, Onlyplay, Amusnet, Reel Play, Salsa Technology, Penguin King, VoltEnt, Leap Gaming, Gamebeat, Live Games, Pascal Gaming, Fugaso, Stakelogic, Spinocchio, Peter & Sons, AvatarUX, Winspinity, Gamzix, 3 Oaks Gaming, 1spin4win, Betradar, Popiplay, Gambit, Creed Roomz, PopOK Gaming, InOut, Winfinity, Thunderspin, Barbara Bang, SimplePlay, Hacksaw Gaming, Netgame, XPG (xprogaming), Asia Gaming, Ka Gaming.
Bonusar och koder som erbjuds av SpellWin Casino
Onlinecasinon erbjuder incitament i form av bonusar för att uppmuntra både nya och befintliga spelare att registrera ett konto eller fortsätta spela. Bonusar utan insättning och insättningsbonusar är de vanligaste typerna. Medan insättningsbonusar endast delas ut när spelare gör en insättning, delas bonusar utan insättning eller freespins ut till spelare utan några sådana krav. Casinon kan också erbjuda bonuskoder, välkomstbonusar vid registrering och olika lojalitetsprogram.
Just nu finns det 6 bonusar från SpellWin Casino i vår databas, inklusive:
50 FREESPINS på Le Viking
200 % upp till 2 555 € och 255 extrasnurr
200 % upp till 1 000 € och 150 extrasnurr
125 % upp till 1 000 € och 100 extrasnurr
150 % upp till 1 000 € och 100 extrasnurr
180 % upp till 1 000 € och 100 extrasnurr
Observera att vissa erbjudanden kanske bara är tillgängliga för spelare från specifika regioner. Om du vill ta reda på mer och se vilka bonusar du kan utnyttja i Sverige ska du läsa avsnittet "Bonusar" i denna recension.
Läs mer
Läs mindre
Bolagsinformation
Operatör
Fortuna Games N.V.
Etablerat
2024
Beräknade årliga intäkter
> 1 000 000 €
Säkerhet och rättvisa
Säkerhet och rättvisa
Ta en titt på förklaringen av de faktorer vi beaktar vid beräkningen av säkerhetsindexet för SpellWin Casino. Säkerhetsindexet är den viktigaste parametern vi använder för att beskriva tillförlitligheten, rättvisan och kvaliteten för alla onlinecasinon i vår databas.
Viktiga mätvärden
Villkor
Rättvisa
Identifierade problem: 0
Vi granskar villkoren för varje casino och letar efter orättvisa bestämmelser som potentiellt kan användas mot spelare. Bestämmelser som vi anser är orättvisa resulterar i ett lägre säkerhetsindex för casinot.
Casinots storlek
Medelstort casinoMedelstor grupp
Större casinon är i allmänhet säkrare för spelare eftersom deras höga intäkter gör det möjligt för dem att betala ut även riktigt stora vinster utan problem, och casinots kvalitet återspeglas i det stora antalet spelare. Vi tar hänsyn till beräknade intäkter under de senaste 4 åren samt beaktar intäkter för relaterade casinon.
Det är inte alla casinon som drivs individuellt. Många av dem ingår i en större grupp av associerade casinon. I dessa fall återspeglas även associerade casinon i vårt säkerhetsindex. Vi tar hänsyn till beräknade intäkter under de senaste 4 åren samt beaktar intäkter för relaterade casinon.
Klagomål från spelare är ett tecken på att casinot inte behandlar sina spelare schysst eller inte hanterar uppkomna situationer korrekt. Vi tar hänsyn till antalet klagomål och allvarsgraden hos dem i förhållande till casinots storlek, eftersom det i allmänhet kan antas att sajter med fler spelare även kommer att dra på sig fler klagomål. Vi har även beaktat 28 klagomål gällande relaterade casinon.
Svarta listor
None
0x
Om ett casino förekommer på en relevant svart lista är det oftast ett tecken på att det har vissa negativa inslag. Vi tar hänsyn till varje svart lista och sänker casinots säkerhetsindex baserat på vår syn på situationen och hur allvarlig den är.
Andra faktorer
Något negativt
Låg uttagsgräns: A$10 000/månad
Casinot kan också ha andra egenskaper som påverkar dess säkerhetsindex, som vinstgränser, låga uttagsgränser, falska spel eller licenser, dålig eller obefintlig kundtjänst, ett nätverk av fysiska butiker och andra faktorer.
Vår säkerhetsindexberäkning tar också hänsyn till klagomål gällande relaterade casinon och klagomål som skickats in via andra webbplatser än Casino Guru.
Skicka in ett klagomål
Spel
Spel
Utforska spelutbudet hos SpellWin Casino. Ta reda på vilka typer av spel som finns tillgängliga, vilka spelleverantörer som stöds och vilka som är de mest populära titlarna på casinot.
Speltyper
Spel
Livespel
Spelautomater
Blackjack
Roulette
Videopoker
Bingo
Betting
Baccarat
Jackpottspel
Livespel
Poker
Craps och tärningsspel
Keno
Skraplotter
Spel på esport
Crash-spel
Tillgängligt: 14
Inte tillgängligt: 1
Liveshower
Live baccarat
Live bingo
Live blackjack
Live tärningsspel
Övriga livespel
Live poker
Live roulette
Tillgängligt: 8
Inte tillgängligt: 0
Äkta spel
Verifiering utförd av Gamecheck
Äkta spel
Ett urval av spel från flera spelleverantörer har kontrollerats och INGA falska spel har hittats.
Bläddra bland alla bonusar som SpellWin Casino erbjuder, inklusive deras insättningsfria bonusar och välkomstbonusar vid första insättningen.
Casino Guru
Vi vill att spelare ska förstå spelande.
Betalningsmetoder
Betalning
Se en översikt över betalningsmetoder som stödjs av SpellWin Casino och tillhörande begränsningar samt avgifter för transaktioner till eller från ditt casinokonto.
Betalningsmetoder
Visa alla
(49)
Betalningsmetoder (49)
Transaktionsgränser
Uttagsgränser
5 000 €
per månad
1 500 €
per vecka
500 €
per vecka
Vinstgränser
Okänt
Valutor
Traditionella
Accepterade fiatvalutor
EURARSAUDCADCLPDKKNOKNZDPLN
Kundsupport
Kundsupport
Nyfiken på vilka kundsupportalternativ som finns på casinot? Här går vi igenom vilka språk som stöds, vilka olika typer av support som erbjuds samt resultaten från våra tester av kundsupporten.
Språk
Webbplats
Tillgänglig på
14 språk
engelskafranskaitalienskaspanskatyska
9 till
Alla språk (14)
engelska
franska
italienska
spanska
tyska
tyska
danska
engelska
engelska
finska
grekiska
norska
polska
portugisiska
Livechatt
Tillgänglig på
1 språk
engelska
Alla språk (1)
engelska
Kundtjänst:
Tillgänglig på
1 språk
engelska
Alla språk (1)
engelska
Betyg för livechatten
Bra
Genomsnittlig svarstid: 2min
Baserat på 4 test
Datum och testare
Svarstid
Betyg
2026-04-13
Natalia J.
2min
Bra
2025-10-13
Zuzana C.
Ej uppmätt
Bra
2025-08-11
Burak O.
Ej uppmätt
Under genomsnittet
2024-11-07
Jannete H.
Ej uppmätt
Under genomsnittet
Användarrecensioner
Användarrecensioner av SpellWin Casino
Här kan du dela med dig av dina erfarenheter av SpellWin Casino. Läs vad andra spelare har skrivit om det eller skriv din egen recension och berätta för alla om casinots för- och nackdelar baserat på dina personliga upplevelser.
Användarfeedback:
Blandad
Betygsatt av 14 användare
Mycket positivPositivNeutralNegativMycket negativ
Har du spelat på det här casinot?
Skriv en recension
Casino Guru
Vi vill att spelare ska förstå spelande.
• 1 månad sedan
När du är en ny spelare behandlar de uttag inom 2 dagar; men när du har spelat ett tag och gjort uttag tar det mer än 10 dagar. De betalar ut när de vill, och om du redan har nått 5x bonusuttagsgränsen och omvandlat den till riktigt saldo, är det ingen idé att spela, eftersom dina vinster kommer att konfiskeras upp till 5x-gränsen du har nått. Så du slutar med att inte spela eftersom det inte finns någon idé att försöka vinna mer, och dina pengar är bundna och väntar på deras välvilja. Men det är ett fantastiskt casino att spela på när du väl har fått dina uttag och inga har nekats; så det bästa med detta casino är dess ärlighet – det tar tid, men det betalar ut. Uttag på den här webbplatsen har ingen bestämd tidsram; det kan ta allt från 3 till 15 dagar. Jag fick mitt senaste uttag för 7 dagar sedan. Jag tror att förseningen förmodligen beror på ett stort antal uttagsförfrågningar. Om du spelar länge börjar spel utan RTP dyka upp – de spelen som inte betalar ut och inte ger någonting tillbaka.
When you’re a new player, they process withdrawals within 2 days; but once you’ve been playing for a while and have made withdrawals, it takes more than 10 days. They pay out whenever they want, and if you’ve already reached the 5x bonus withdrawal limit and converted it into real balance, there’s no point in playing, because your winnings will be confiscated up to the 5x limit you’d reached. So you end up not playing because there’s no point in trying to win more, and your money is stuck waiting on their goodwill. But it’s a great casino to play at once you’ve received your withdrawals and none have been denied; so the best thing about this casino is its honesty—it takes time, but it pays out. Withdrawals on this site don’t have a set timeframe; they can take anywhere from 3 to 15 days. I received my last withdrawal in 7 days. I think the delay is probably due to a high volume of withdrawal requests. If you play for a long time, games without RTP start to appear—those games that don’t pay out and don’t return anything.
Quando você é jogador novo eles pagam os saques em até 2 dias, quando já estamos jogando ha tempos e fez retiradas, a retirada demora mais de 10 dias, eles pagam quando querem, e se você já atingiu o limite de saque do bônus de 5 x, e transformou em saldo real não adianta jogar, pois seus ganhos serão confiscados até o limite de 5 x que havia conseguido, então você fica sem jogar pois não adianta tentar ganhar mais, e seu dinheiro fica preso aguardando a boa vontade deles. Mas é um ótimo Casino para se jogar após receber meus saques e não falhar nenhum, então a melhor qualidade desse Casino é a honestidade, demora mas paga. Saque nesse site não tem uma data correta para receber pode demorar de 3 a 15 dias. O último saque recebi em 07 dias. Eu acho que a demora deve ser por ter muitas solicitações de saques. Se jogar muito tempo começam a aparecer os jogos sem RTP aqueles jogos que não pagam e não devolvem nada
Spel med bra RTP
Games with a good RTP
Jogos com boa RTP
Massor av bonusar
Plenty of bonuses
Muitos bônus
VIP-nivå
VIP level
Nível VIP
Olika spel och leverantörer
Variety of games and providers
Variedade de jogos e provedores
Kampanjsystem med gåvor och mynt
Campaign system with gifts and coins
Sistema de campanhas com brindes e moedas
Livechatt
Live chat
Chat ao vivo
Modern design
Modern design
moderno
Ärlig – betalar ut vinster
Honest—pays out winnings
Honesto paga os ganhos
Uttag tar för lång tid
Withdrawals take too long
Saque muito demorado
Om du spelar länge börjar spel utan RTP dyka upp och tömma hela ditt saldo.
If you play for a long time, games without an RTP start appearing and drain your entire balance
Se jogar muito tempo começam a aparecer jogos sem RTP que retiram todo seu saldo
SpellWin Casino
Kära spelare,
Tack för din utförliga feedback och för att du lyfter fram både det positiva och de områden där vi kan förbättra oss. Vi är glada att höra att du värdesätter ärligheten i våra utbetalningar och gillar det utbud av spel, bonusar och funktioner vi erbjuder. ✨
Vi förstår även dina farhågor kring uttagstider. Observera att behandlingen ibland kan ta längre tid på grund av betalningsleverantörers tidsfrister och hög efterfrågan, men du kan vara säker på att varje förfrågan hanteras varsamt och betalas i sin helhet.
Ditt förtroende betyder mycket för oss, och vi kommer att fortsätta arbeta hårt för att göra din upplevelse hos SpellWin ännu smidigare.
Med vänliga hälsningar, SpellWin-teamet
Dear Player,
Thank you for your detailed feedback and for highlighting both the positives and the areas where we can improve. We’re glad to hear you value the honesty of our payouts and enjoy the variety of games, bonuses, and features we offer. ✨
We also understand your concerns about withdrawal times. Please note that processing can sometimes take longer due to payment provider timelines and high demand, but rest assured every request is handled carefully and paid in full.
Your trust means a lot to us, and we’ll continue working hard to make your experience at SpellWin even smoother.
Best regards, SpellWin Team
• 2 månader sedan
Jag gick nyligen med i Spellwin och vann 7 000. Det är fantastiskt, men att se de pengarna känns omöjligt. Min uttagsbegäran har väntat i 16 dagar nu och onlinechatten och e-postadresserna är inte till någon hjälp. Allt de säger är att betalningarna behandlas, vänligen vänta. De ger inga tidsramar eller tar upp några problem.
De kan komma med alla möjliga ursäkter om extra verifiering och bankbehandlingstider, men faktum är att jag har spelat på dussintals onlinekasinon i över 15 år och ALDRIG haft det här problemet med någon av dem.
Jag tvivlar på att jag någonsin kommer att få utbetalning från det här casinot.
SPELA INTE HÄR ALDRIG!!!!
I joined Spellwin recently and won 7k. Thats great but actually seeing that money feels impossible. My withdrawal request is pending 16 days now and the online chat and email addresses are of no help. All they ever say is the payments are being processed, please wait. They give no time frames or address concerns.
They can give all the excuses they like about extra verification and bank processing times but the fact is I have played with dozens of online casinos for over 15 years and NEVER had this issue with any of them.
I doubt I will ever get paid out from this casino.
DO NOT PLAY HERE EVER!!!!
Snygg layout på webbplatsen
Nice site layout
Långsammaste utbetalningar jag någonsin upplevt
Slowest Payouts Ive ever experienced
Onlinechatt som ger generiska AI-svar, ingen hjälp.
Online chat that give generic AI answers, no help.
dåliga verktyg för ansvarsfullt spelande
poor responsible gaming tools
SpellWin Casino
Kära upptåg,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vi beklagar att din upplevelse med SpellWin inte levde upp till dina förväntningar. Vi förstår hur frustrerande förseningar och osäkerhet kring uttag kan vara, och vi beklagar uppriktigt eventuella besvär detta kan ha orsakat.
Spelarnas nöjdhet är mycket viktigt för oss, och feedback som din hjälper oss att identifiera områden där vi kan förbättra vår service och kommunikation.
Om du har några frågor eller behöver hjälp i framtiden hjälper vårt supportteam dig gärna.
Med vänliga hälsningar, SpellWin-teamet
Dear Shenanigans,
Thank you for taking the time to share your experience.
We are sorry to learn that your experience with SpellWin did not meet your expectations. We understand how frustrating delays and uncertainty regarding withdrawals can be, and we sincerely regret any inconvenience this may have caused.
Player satisfaction is very important to us, and feedback such as yours helps us identify areas where we can improve our service and communication.
Should you have any questions or require assistance in the future, our Support Team will be happy to help.
Kind regards, SpellWin Team
• 3 månader sedan
Jag väntar på ett uttag på 250 dollar i 10 bankdagar nu... och fortfarande ingenting, inte ens en uppdatering.
i am waiting for a 250$ withdraw 10 banking days now...and still nothing not even an update
bra utbud av spel
good selection of games
många bonusar
many bonuses
bra plattform
good platform
Support dygnet runt
24/7 support
licensierat kasino
licensed casino
uttag tar 10 eller fler arbetsdagar
withdraw takes 10 and more businness days
samma svar från supporten
same answers from the support
inte många uttagsalternativ
not many withdraw options
inga säkra spelalternativ
no safe gambling options
SpellWin Casino
Tack för din feedback, och vi ber uppriktigt om ursäkt för förseningen.
Observera att uttag kan ta längre tid på grund av ytterligare verifieringskontroller, och i vissa fall beror handläggningstiderna på externa betalningsleverantörer, vilka inte alltid är helt under vår kontroll.
Vi uppskattar att du delar med dig av din upplevelse – din feedback hjälper oss att förbättra vår service och bli bättre.
Tack för ditt tålamod.
Med vänliga hälsningar, SpellWin-teamet
Thank you for your feedback, and we sincerely apologize for the delay.
Please note that withdrawals may take longer due to additional verification checks, and in some cases, processing times depend on external payment providers, which are not always fully under our control.
We appreciate you sharing your experience — your feedback helps us improve our service and become better.
Thank you for your patience.
Best regards, SpellWin Team
• 3 månader sedan
Jag väntar just nu på ett uttag på 250 € för andra veckan. Supporten fortsätter att ge tomma löften om att det kommer att behandlas "direkt", men ingenting händer faktiskt.
Även om själva spelupplägget på Spelwin.com är okej, måste man förbereda sig på några av de absolut långsammaste utbetalningarna i branschen. Detta är bara mitt andra uttag, och jag är redan helt KYC-verifierad (vilket i sig var en löjligt frustrerande och ologisk process).
Det värsta är att du inte kan "låsa" ditt uttag. Det känns som en systematisk taktik – de stoppar avsiktligt utbetalningsprocessen i hopp om att du ska tappa tålamodet, avbryta uttaget och spela bort pengarna.
Jag ger det 2 stjärnor eftersom man åtminstone kan spela spelen, men jag avråder starkt från att använda den här sidan. Det finns många bättre casinon där ute som respekterar sina spelare. Undvik detta casino.
I am currently waiting for a €250 withdrawal for the second week now. Support keeps making empty promises that it will be processed "right away," but nothing actually happens.
While the actual gameplay on Spelwin.com is fine, you have to prepare for some of the absolute slowest payouts in the industry. This is only my second withdrawal, and I am already fully KYC verified (which was a ridiculously frustrating and illogical process in itself).
The worst part is that you cannot "lock" your withdrawal. It feels like a systematic tactic—they intentionally stall the payout process, hoping you will lose patience, cancel the withdrawal, and gamble the funds away.
I'm giving it 2 stars because you can at least play the games, but I strongly advise against using this site. There are plenty of better casinos out there that respect their players. Avoid this casino.
SpellWin Casino
Först och främst ber vi uppriktigt om ursäkt för förseningen och den frustration som denna situation kan ha orsakat.
Observera att uttagsbehandlingstider inte alltid beror enbart på vår sida, eftersom de kan involvera externa leverantörer och ytterligare verifieringsprocedurer.
Med det sagt förstår vi dina farhågor till fullo och vill försäkra dig om att vi kontinuerligt arbetar med att förbättra våra processer för att ge snabbare och smidigare utbetalningar.
Vi uppskattar verkligen ditt tålamod och din förståelse.
Med vänliga hälsningar, SpellWin Casino-teamet
First of all, we sincerely apologize for the delay and the frustration this situation may have caused.
Please note that withdrawal processing times do not always depend solely on our side, as they may involve external providers and additional verification procedures.
That said, we fully understand your concerns and want to assure you that we are continuously working on improving our processes to provide faster and smoother payouts.
We truly appreciate your patience and understanding.
Best regards, SpellWin Casino Team
• 10 månader sedan
Verkar som att de inte är ett legitimt företag. Med tanke på att de inte accepterar brittiska spelare så accepterar de dem och tar emot insättningar från dem.
De skickar även e-postmeddelanden och när man klickar på deras länk kommer man till en webbplats som säger att de inte accepterar brittiska invånare, så varför tillåta folk att gå med och spela?
De behandlar betalningar via olika bluffföretag, t.ex. bokhandelsföretag och klädföretag, för att dölja orsaken till transaktioner.
Lita INTE på dem.
Seem like they are not a legitimate company. Considering they are down as not accepting UK players they accept them and accept deposits from them.
They also send emails and when you click on their link it takes you to a site that says it doesn’t accept UK residents so why allow people to join and play?
They process payments under different scam companies e.g book selling companies, clothing companies to hide the reason for transactions.
Do NOT trust them.
Ingen
None
Får inte korrekt cashback eller bonusar
Don’t get correct cashback or bonuses
Svara inte på stängningsförfrågningar
Do not reply to closure requests
• 10 månader sedan
Upplevelsen var hemsk, de är bedragare och amatörer Jag gjorde en insättning på lördagen, pengarna krediterades aldrig till casinokontot trots att de hade tagit ut dem från min bank. När jag kontaktade kundtjänsten om vad som hänt med mina pengar sa de att insättningen inte lyckades och att pengarna skulle återbetalas till mig inom två arbetsdagar. Så igår hade pengarna inte krediterats och jag skickade ett meddelande till supporten igen, och de sa att de skulle undersöka det. Idag på onsdag skickade de ett mejl till mig och informerade mig om att de hade krediterat det till casinokontot och att de inte kunde återbetala pengarna till mig... vi pratar om stora affärer.
The experience was terrible, they are scammers and amateurs I made a deposit on Saturday, the money was never credited to the casino account even though they had withdrawn it from my bank, when I contacted the customer service about what happened to my money they told me that the deposit was not successful and that the money would be returned to me within 2 business days, so yesterday the money had not been credited and I sent a message to the support again, and they told me they would look into it, today Wednesday they sent me an email and informed me that they had credited it to the casino account and that they could not return the money to me... we are talking about big ones
The experience was terrible,they are scammers and amateurs Εκανα καταθέση το Σαββατο,τα χρηήματα σδεν πιστωθηκαν ποτέ στον λογαριασμό του καζιίνο ενώ τα ειχαν αναληψει από την τραάπεζα μου,οταν εποκοικοινώνησα με την εξυπηρέτηση για το τι εέεγινε με τα λεφτά μου μου ειπάν πως η καταθεση δεν ηταν επιτυχης και πως τα χρηματα θα μου επιστραφουν εντός 2 εργασάσιμων,χθες λοιπόν δεν ειχαν μπει τα χρηματα και ξανά εστειλα μυύνημα στην υποστήριξη,και μου ειπαν θα το κοιταξουν,σ σήμερα τΤετάρτη μου στειλανε email και με ενημερωσαν οτι τα πιστωσαν στο λογαριασμό του καζινο και πως δεν μπορούν να μου γυριίσουν τα χρηματα...μιλαμε για μεγαλους
Bedrägerier med insättningar och uttag
Scams with deposits and withdrawals
Scams with deposits and withdrawals
• 11 månader sedan
Jag älskar lyckohjulet, men ingen vinst, tack? Måste det verkligen vara så? Inte ens 1 euro? Jag tycker det är riktigt dåligt på alla casinon, för man måste betala för det (såklart) och ändå finns det sådana saker. Hm, vad finns det för så många bonusar till för? Vad för något? De är sticky, dyra och omsättningskraven är spännande! Inte nog med att man aldrig får sätta in mindre än 20 euro, ta ut mindre än 20 euro, inte heller är omsättningen 40x, 30x och ändå är den sticky, plus "priserna" - ja, någon gång, var ska man sätta en gräns? Vid varje insättning måste man till och med specifikt välja "inga bonusar" eftersom det finns så många att en lista rullar ut vilken man vill ha. Irriterande. Jag vill inte ha någon och det är allt, bara tryck på en knapp - stäng av bonusar och det är allt. Nej, nej. Medarbetaren kommer, nej hej, hej... beter sig som om jag är dum och lämnar sedan chatten trots att jag fortfarande hade en fråga. Hahah, wow! För den typen av pengar vill det här casinot ta betalt och allt det där? Aj. Nej. Det ser fint ut, och det är allt.
I love the wheel of fortune, but no win, please? Does it really have to be that way? Not even €1? I find that really bad in every casino, because you have to pay for it (of course) and yet there are such things. Um, what are so many bonuses for? What for? They're sticky, expensive, and the wagering is exciting! Not only that you are never allowed to deposit less than €20, withdraw less than €20, nor is the wager 40x, 30x and yet it's sticky, plus the "prizes" - well, at some point, where is a limit supposed to be set? With every deposit you even have to specifically select "no bonuses" because there are so many that a list rolls out which one you want. Annoying. I don't want any and that's it, just press a button - turn off bonuses and that's it. No, no. The employee comes, no hello, hi... acts like I'm stupid and then leaves the chat even though I still had a question. Hahah, wow! For that kind of money, this casino wants to charge and all that? Ouch. No. It looks nice, and that's it.
Glücksrad liebe ich, aber bitte no win? Müss es wirklich sein? Nicht mal 1€? Finde ich bei jeder Casino sehr schlimm, weil man dafür bezahlen (natürlich) müss und trotzdem gibt es sowas. Ehm, wofür so viel Bonis? Wofür? Sind sticky, teuer, und wager ist aufregent! Also nicht genug, dass man auf keinem fall, weniger als 20€ einzahlen darf, weniger als 20€ auszahlen darf, noch ist der wager 40x, 30x und dennoch ist es sticky plus die „preise" na bitte also irgendwann und wo soll ein limit geben. Bei jede einzahlung müss man sogar extra „kein boni" auswählen, weil sind so viele dass da eine liste ausrollt welche will man. Lästig. Ich will keine und fertig, nur eine taste - boni ausschalten und gut ist. Nein, nein. Mitarbeiter kommt, kein hallo hi ..macht noch so als ob ich dumm wäre und dann verlässt er chat ob wohl ich noch frage hatte. Hahah also wau! Für die menge geld, diese Casino kassieren möchte und so was? Autsch. Nein. Schaut schön aus und das wars.
Intressant bild
Interesting image
Interessante image
Tillräckligt urval av insättningar och uttag
Sufficient selection of deposits and withdrawals
Genügende auswahl an ein und Auszahlungen
Dåliga/ovänliga råd
Bad/unfriendly advice
Schlechte/ unfreundliche beratung
Livechattknappen svarar inte riktigt
Live chat button doesn't really respond
Live chat taste reagiert nicht wirklich
Omedelbar e-postsupport? Inte direkt.
Immediate email support? Not really.
Sofortige Email support? Eher nicht.
För många bonusar
Too many bonuses
Zu viele Bonis
Dagliga uppdrag
Daily missions
Tägliche Missionen
Höga insättningskrav
High deposit requirements
Hohe einzahlungsanspruche
SpellWin Casino
Kära ReMar222,
Tack för din feedback 🙏 Vi vill förtydliga några punkter: • Lyckohjulet är tillgängligt var 24:e timme efter en insättning, och varje snurr garanterar en chans att vinna riktiga priser. • Bonusvillkor visas alltid före aktivering, och du kan enkelt välja "ingen bonus" om du föredrar det. • Vi beklagar din supportupplevelse – vi förbättrar redan vår service så att detta inte händer igen.
Vi värdesätter verkligen din åsikt och kommer att göra vårt bästa för att göra ditt nästa besök smidigare och trevligare. 💫
Med vänliga hälsningar, Spellwin Casino-teamet
Dear ReMar222,
Thank you for your feedback 🙏 We’d like to clarify a few points: • The Wheel of Fortune is available every 24h after a deposit, and each spin guarantees a chance for real prizes. • Bonus terms are always shown before activation, and you can easily choose "no bonus" if you prefer. • We’re sorry for your support experience — we’re already improving our service so this doesn’t happen again.
We truly value your opinion and will do our best to make your next visit smoother and more enjoyable. 💫
Warm regards, Spellwin Casino Team
• 1 år sedan
I början tyckte jag om att spela på det här casinot, tills det kom till att ta ut pengar. Efter 5 dagars väntan på ett uttag kontaktade jag supporten via e-post eftersom chatten inte kunde hjälpa mig. Jag fick ett e-postmeddelande på dag 7 om att jag skulle få pengarna 5 dagar senare, det exakta datumet de angav. Totalt 11 dagars väntan på ett uttag fick jag sedan. I casinots villkor står det att uttag behandlas inom 3 arbetsdagar, vilket inte stämmer. Efter att ha läst recensionerna nu ser jag att de flesta uttag är försenade och mitt uttag begärdes på en arbetsdag, så jag vet inte varför förseningen var så lång. Det är synd att jag därför inte kommer att spela på casinot igen och skulle inte rekommendera det. 11 dagar är för lång tid att vänta på ett uttag.
Initially I enjoyed playing in this casino until it came to withdrawing funds.After 5 days of waiting on a withdrawl I contacted support through email as chat were unable to help.I received an email on day 7 to say I would receive funds 5 days later exact date given by them.A total of 11 days waiting for a withdrawl i then recieved.In the casinos terms and conditions they state withdrawls are processed within 3 working days not true as having read the reviews now I see that most withdrawls are delayed and my withdrawl was requested on a working day so I dont know why the delay was so long.It is a shame because of this I won't be playing in the casino again and would not recommend.11 days is too long to be waiting for a withdrawl.
Bra utbud av spel
Good selection of games
Bra design
Good design
För långsamt med uttag
Too slow with withdrawls
Extra verifiering behövs efter KYC-verifiering.
Extra verification needed after kyc verified.
Insättning omsatt x3
Deposit wagered x3
• 1 år sedan
Så jag skickade in en uttagsbegäran på torsdagen och som förväntat var jag tvungen att skicka in KYC-dokument vilket inte är ett problem. Vad händer, det är tisdag nu och fortfarande inget uttag. Allt du får från livechatten är kopierade och klistrade svar på dina frågor... ännu ett casino som inte kan erbjuda en snabb uttagstjänst... det är fredag nu och fortfarande ingenting... skickade precis in ett klagomål här... samma svar från livechatten, extremt upptagen, ha tålamod bla bla... fick precis ett mejl om att uttaget är slutfört... tror inte att jag kommer att spela här igen.
So i submitted a withdrawal request on Thursday and as expected I had to submit KYC documents which isnt an issue, what is it's now Tuesday and still no withdrawal. All you get from live chat is copy and paste replies to your questions...another casino that can't provide a fast withdrawal service....its now Friday and still nothing...just submitted a complaint on here ..same responses from live chat, extremely busy please be patient blah blah...just had an email saying the withdrawal is completed..dont think I'll be playing here again
Bra spel och bonusar
Good games and bonuses
Abstinens är en ren smärta
Withdrawal is an absolute pain
• 1 år sedan
Kasinot väntar på att du ska komma tillbaka och spela ut uttaget. Jag har spelat detta 6 gånger! Jag fick mer än 7 dagars uttag och fler gånger. Spelade ut uttaget. Normalt sett erbjuder varje kasino uttag åt dig. Detta kasino har mer än 10 dagars uttag åt dig. Var försiktig, de manipulerar spelet och du kommer också att manipuleras. Bedräglig och oärlig webbplats. Evry Trino och Richwille och Seplwin också! Jag kan skriva en massa negativa saker. Vilket du bara kommer att få veta senare efter att ha läst kontraktet. Men kontraktet är också förberett på ett bedrägligt sätt. Var försiktig med detta och undvik liknande webbplatser. Jag har nu tagit ut 190 000 HUF. Jag tjänade 06.23. Och jag fick det idag. Jag bad om ett e-postmeddelande till finansteamet. Och han sa att jag behövde vänta 07.04 och han skrev efteråt kanske kunde skicka mig. Jag har provat detta! .. innan jag spelade spellwin. Men det visade sig att de är oärliga och manipulativa och även bedrägliga. eftersom de alltid tar ut transaktionsavgifter på flera euro för flera insättningar.. spellwin och spellwib alla casinon är dåliga och bluff!. Nu har jag inte spelat tillbaka mitt uttag på 500 dollar. Du har en limit, jag är vip nivå 4, nästan den bästa nivå 5 vip. Och jag har fortfarande en limit på 500 euro för mitt uttag! Jag fick aldrig min cashback. Aldrig! Det finns många saker de kan prata om på det här casinot! Men alltså sant! Dålig sida!
The casino is waiting for you to return playing the withdraw and played back the withdraw. Me 6x played this! I got more 7 daywithdraw and more times. Played back the withdraw. Normal situation every casino sernd for you the withdraw. This casino more 10 day send for you. be careful, they manipulate the game and you will be manipulated too. fraudulent and dishonest site. Evry trino and richwille and sepllwin to! I can write a lot of negative things. Which you will only get to later after reading the contract.but the contract is also prepared in a fraudulent manner. be careful with this and avoid similar sites. I have now withdraw 190.000 huf. I made 06.23. And i dot got today. I asked email the financal teeam. And he said me i need wait 07.04 and he write after maybe can send me. I have prof this! .. before i lije playing the spellwin. but it turned out that they are dishonest and manipulative and also fraudulent. because they always charge transaction fees in the amount of several euros for multiple deposits.. spellwin and spellwib every casino bad and Scam!. Now i not played back my 500 dollars withdraw. You got limited i am vip lvl 4 almost the best lvl 5 vip. And i got still 500 euro limit the wuthdraw! I never got my casback. Never! There are many things they ican talk about thus Casino! But thus true! Bad page!
Inte ha! snabb insättning
Not have!fast deposit
Snabb livechattsupport. Men livesupporten hjälper inte alls!
Fast live chat support. But the live support not help nothing!
Ha massor!
Have lot!
undanhållna betalningar. och du är verifierad och har en hög VIP-nivå
withheld payments.and you are verified and have a high VIP level
Bluffsida!
Scam Page!
• 1 år sedan
⭐ 1/5 – Vann stort, men att få betalt var en mardröm
Jag vann runt $15 000 på Spellwin, men med deras löjligt låga och långsamma uttagsgränser skulle det ta ett halvår att få ut allt. Kombinera det med ohjälpsamma, copy-paste-supportsvar och konstant pushback när jag bad om att stänga mitt konto - det var en enda röra.
Jag begärde ett livstidsförbud flera gånger, bara för att mötas av allmänna meddelanden som försökte hålla mig på sidan med bonuserbjudanden och "avsvalkningsförslag". Jag gjorde det klart att jag var klar på grund av det hemska uttagssystemet och överlag dålig service.
Spellwin kanske låter dig vinna, men lycka till att faktiskt se dina pengar när som helst snart. Undvik det här stället – det finns bättre, snabbare och mer respektfulla plattformar där ute.
⭐ 1/5 – Won Big, But Getting Paid Was a Nightmare
I won around $15,000 on Spellwin, but with their ridiculously low and slow withdrawal limits, it would take half a year to get it all out. Combine that with unhelpful, copy-paste support responses and constant pushback when I asked to close my account — it was a mess.
I requested a lifetime ban several times, only to be met with generic messages trying to keep me on the site with bonus offers and "cooling off" suggestions. I made it clear I was done due to the horrible withdrawal system and overall poor service.
Spellwin might let you win, but good luck actually seeing your money anytime soon. Avoid this place — there are better, faster, and more respectful platforms out there.
SpellWin Casino
Kära wannanerd,
Först och främst, grattis till din vinst – en så stor vinst är en fantastisk prestation, och vi är verkligen glada att du hade det ögonblicket av framgång. Som sagt, vi är verkligen ledsna att höra att din övergripande upplevelse på Spellwin inte var positiv.
När det gäller uttagsprocessen förstår vi hur viktigt utbetalningar i rätt tid är för spelare. Enligt våra register togs en del av dina vinster ut kort efter att din kontoverifiering slutförts, som beskrivs i våra villkor. Även om vi har uttagsgränser på plats, strävar vi efter att hålla dem rättvisa och transparenta. Med tanke på våra standardgränser kan det tekniskt inte ta så lång tid att bearbeta en vinst av den storleken som beskrivs. Dessa gränser och behandlingstider är tydligt beskrivna i våra användarvillkor och är tillgängliga för alla spelare innan registrering, vilket säkerställer transparens från första början. Vi beklagar att denna process kändes onödigt långsam eller restriktiv från din sida.
När det gäller att stänga kontot ber vi om ursäkt om våra svar uppfattades som ohjälpsamma eller avvisande. Vårt supportteam följer ett empatiskt förhållningssätt i varje situation, speciellt när spelare uttrycker missnöje eller överväger att lämna. I sådana fall försöker vi att bättre förstå problemen och erbjuda möjliga lösningar för att förbättra din upplevelse utan kasino. Vi är ledsna att höra att du tyckte att dessa svar var ohjälpsamma – vår avsikt var aldrig att fördröja eller undvika din förfrågan, utan snarare att hantera den med omsorg och respekt. Ditt konto har sedan dess stängts enligt begäran och vi respekterar ditt beslut.
Vi beklagar verkligen att din upplevelse inte återspeglade den servicenivå vi strävar efter att tillhandahålla. Vi uppskattar din feedback och önskar dig all lycka i framtiden.
Hälsningar, SpellWin Casino Team
Dear wannanerd,
First of all, congratulations on your win — such a big win is a fantastic achievement, and we’re genuinely glad you had that moment of success. That said, we’re truly sorry to hear that your overall experience at Spellwin wasn’t a positive one.
Regarding the withdrawal process, we understand how important timely payouts are to players. According to our records, a portion of your winnings was successfully withdrawn shortly after your account verification was completed, as outlined in our Terms and Conditions. While we do have withdrawal limits in place, we strive to keep them fair and transparent. Given our standard limits, processing a win of that size technically cannot take as long as described. These limits and processing times are clearly outlined in our Terms and Conditions and are available to all players prior to registration, ensuring transparency from the very beginning. We regret that this process felt unnecessarily slow or restrictive on your end.
On the matter of account closure, we’re sorry if our responses came across as unhelpful or dismissive. Our support team follows an empathetic approach in each situation, especially when players express dissatisfaction or consider leaving. In such cases, we try to better understand the concerns and offer possible solutions to improve your experience with with out casino. We’re sorry to hear that you found these responses unhelpful — our intention was never to delay or avoid your request, but rather to handle it with care and respect. Your account has since been closed as requested, and we respect your decision.
We’re truly sorry that your experience didn’t reflect the level of service we strive to provide. We appreciate your feedback and wish you all the best in the future.
Regards, SpellWin Casino Team
• 1 år sedan
good gaming site with a wide selection of games with the best providers of games, the minus is playing with bonus money, don't play if you want to win something you get a maximum of 5 times your deposit. withdrawal does not know yet as the verification process is still ongoing.
bra spelsajt med brett spelutbud med de bästa leverantörerna av spel, minus är spela med bonus pengar ,spela inte om du vill vinna något du får max 5ggr din insättning . uttag vet inte än då verifiering processen håller på ännu.
many games, works well if you play without bonus
många spel , fungerar bra om du spelar utan bonus
the support always there
supporten alltid där
5x maximum withdrawal with bonus money is worse than a joke
5x max uttag med bonus pengar är ju värre än ett skämt
SpellWin Casino
Kära unabletoeatherice,
Tack för att du delar med dig av din feedback, det är fantastiskt att höra att du gillade spelutbudet hos SpellWin!
När det gäller dina kommentarer om bonusvillkoren har du helt rätt – bonuskampanjer kan inkludera vissa villkor, såsom en maximal uttagsgräns, omsättningskrav eller insatsgränser. Alla dessa detaljer beskrivs alltid i våra bonusvillkor och är tillgängliga för alla spelare även innan de gör anspråk på eller aktiverar någon bonus. Vi prioriterar full transparens med våra spelare och döljer aldrig sådana detaljer.
Som sagt, att multiplicera din insättning med 5 är fortfarande ett fantastiskt resultat, och vi gratulerar dig uppriktigt till din vinst! 🎉 Vi ser fram emot att se dig spela och vinna ännu mer på SpellWin Casino — speciellt utan några begränsningar när du spelar med dina egna insatta medel 😉
Jag önskar dig lycka till i dina framtida spel! 💸
Med vänlig hälsning, SpellWin Casino Team
Dear unabletoeattherice,
Thank you for sharing your feedback, it's great to hear you’ve enjoyed the selection of games at SpellWin!
Regarding your comments on the bonus terms, you’re absolutely right — bonus promotions can include certain conditions, such as a maximum withdrawal limit, wagering requirements, or bet limits. All of these details are always outlined in our Bonus Terms and Conditions and are available to every player even before claiming or activating any bonus. We prioritize full transparency with our players and never hide such details.
That said, multiplying your deposit by 5 is still a fantastic result, and we sincerely congratulate you on your win! 🎉 We look forward to seeing you play and win even more at SpellWin Casino — especially without any restrictions when playing with your own deposited funds 😉
Wishing you the best of luck in your future games! 💸
Kind regards, SpellWin Casino Team
• 1 år sedan
Det är bara att registrera sig och kontrollera insättnings- och utbetalningsalternativ innan insättning. Verifieringen ser svår ut, så jag ber chattsupporten mer information om kasinot. Måste satsa egna pengar 3 gånger, inget ansvar spelverktyg alls. Nu ber jag en gång om chattsupport och två gånger via e-post om de kan stänga mitt konto. De vill inte göra det och jag kanske måste göra ett officiellt klagomål om jag vill att mitt konto ska stängas.
Just register and check deposit and cashout options before deposit. Verification looks difficult, so i ask chat support more details about casino. Have to wager own money 3 x, no responsibility gambling tools at all. Now i ask one time for chat support and 2 times by email if they can close my account. They dont wanna do it and maybe i have to make official complain if i want my account closed.
Jag är inte säker på om jag inte sätter in eller spelar där.
Not sure if any i dont deposit or play there.
Dålig verifieringsprocess
Bad verification process
Måste satsa alla riktiga pengar 3 gånger
Have to wager all real cash 3 x
Inget ansvar spelverktyg
No responsibility gambling tools
Kan inte stänga kontot
Cannot close account
SpellWin Casino
Kära JarmoM,
Tack för att du delar med dig av dina tankar angående din upplevelse med SpellWin Casino. Vi är ledsna att höra att du har stött på problem och vi vill förtydliga några viktiga detaljer för att undvika missförstånd.
När de registrerar sig på vår plattform måste alla spelare bekräfta att de noggrant har läst och samtyckt till våra regler och villkor genom att markera lämplig ruta. Dessa villkor ger full insyn i våra verifieringsprocedurer, inklusive de dokument som kan begäras, och 3x omsättningskravet som gäller för alla insättningar. Denna policy är på plats för att följa reglerna mot penningtvätt, som vi tar på största allvar.
Dessutom erbjuder vi verktyg för ansvarsfullt spelande, som enkelt kan aktiveras när som helst genom vår livechattsupport. Vårt team är redo att hjälpa till med att sätta gränser eller självuteslutning om så begärs.
När det gäller din begäran om stängning av konto kan vi efter att ha granskat våra register bekräfta att ditt konto stängdes av vårt supportteam kort efter att vi mottagit din e-postbegäran. Om du ska hålla ditt konto öppet eller stänga det är alltid helt och hållet ditt beslut, och vi ser till att respektera och agera på sådana förfrågningar omgående.
Även om vi beklagar att din upplevelse inte motsvarade dina förväntningar, uppskattar vi att du tar upp dina problem. Vi önskar dig lycka till i alla dina framtida spelupplevelser!
Varma hälsningar, SpellWin Casino Team
Dear JarmoM,
Thank you for sharing your thoughts regarding your experience with SpellWin Casino. We’re sorry to hear that you’ve encountered concerns, and we’d like to clarify some important details to avoid any misunderstandings.
When registering on our platform, all players are required to confirm they have carefully read and agreed to our Terms and Conditions by checking the appropriate box. These terms provide full transparency about our verification procedures, including the documents that may be requested, and the 3x wagering requirement applied to all deposits. This policy is in place to comply with Anti-Money Laundering regulations, which we take very seriously.
Additionally, we offer responsible gambling tools, which can be easily activated at any time through our live chat support. Our team is ready to assist with setting limits or self-exclusion if requested.
Concerning your account closure request, after reviewing our records, we can confirm your account was closed by our support team shortly after we received your email request. Whether to keep your account open or to close it is always entirely your decision, and we make sure to respect and act on such requests promptly.
While we regret that your experience did not meet your expectations, we appreciate you bringing your concerns to light. We wish you luck in all your future gaming experiences!
Warm regards, SpellWin Casino Team
• 1 år sedan
Hej spelare om någon ska registrera sig i detta kasino låt dem tänka två gånger. Jag registrerade mig och jag beklagar anledningen till att du kommer att vilja verifiera dokumenten inget av detta kommer att fungera du kommer att vilja skicka dokumenten via e-post du kan bara skicka det ingen svarar på några e-postmeddelanden du kommer se att ingen hjälper du kommer att vilja stänga kontot äntligen inget av detta ingen kommer att stänga ditt konto Jag skickade 5 e-postmeddelanden angående att stänga mitt konto permanent inga svar jag frågar på livechatt och de skriver samma sak som om copy and paste någon skriver så att du tänker 100 gånger innan du vill registrera dig
Hello gamblers if someone is going to register in this casino let them think twice I registered and I regret the reason you will want to verify the documents none of this will work you will want to send the documents by e-mail you can send only that no one answers any e-mails you will see that no one helps you will want to finally close the account none of this no one will close your account I sent 5 e-mails regarding closing my account permanently no answers I ask on live chat and they write the same thing as if copy and paste someone writes so that you think 100 times before you want to register
Witam hazardzistów jeśli ktoś ma zamiar się zarejestrować w tym kasynie to niech myśli 2 razy ja się rejestrowałem I żałuję powód będziesz chciał zweryfikować dokumenty nic z tego nie da rady będziesz chciał wysłać dokumenty na e-mail możesz wysłać tylko że nikt nie odpowiada na żadnych e-mail zobaczysz że nikt czy nie pomaga będziesz chciał w końcu zamknąć konta nic z tego nikt ci nie zamknę konta ja wysłałem 5 e-mail sprawie zamknięcia mojego konta na stałe żadnych odpowiedzi pytam się na czacie na żywo a oni jedno i to samo piszą jak by kopiuj i wklej ktoś pisze tak że zastanów się 100 razy zanim będziesz chciał się rejestrować
SpellWin Casino
Kära mpstefanovv,
Tack för att du delar med dig av din feedback, och vi är verkligen ledsna att höra om din upplevelse på SpellWin Casino.
Vi förstår hur viktigt det är för våra spelare att ha en smidig och snabb verifieringsprocess. Observera att all dokumentverifiering hanteras på ett säkert sätt av vår dedikerade KYC-avdelning, och faktiskt bör dokument skickas till deras officiella e-post för bearbetning. Vårt team svarar vanligtvis så snabbt som möjligt, och vi ber uppriktigt om ursäkt om handläggningstiden kändes obekväm för dig.
När det gäller din begäran om att stänga ditt konto, kan kontostängningar endast behandlas via e-post och kundsupport kan inte stänga spelarnas konton via livechatt av säkerhetsskäl. Efter att noggrant kontrollerat våra register kunde vi inte hitta ett konto kopplat till e-postmeddelandet du nämnde, så om du fortfarande behöver hjälp i denna fråga ber vi dig att kontakta vår chef på . Han kommer personligen att granska ditt ärende och se till att allt hanteras snabbt.
Vi värdesätter verkligen din feedback, eftersom den hjälper oss att förbättra upplevelsen för alla våra spelare. Tack igen för att du tog dig tid att dela dina bekymmer. Vi hoppas få möjligheten att återställa ditt förtroende för SpellWin Casino.
Uppriktigt, SpellWin Casino Team
Dear mpstefanovv,
Thank you for sharing your feedback, and we’re truly sorry to hear about your experience at SpellWin Casino.
We understand how important it is for our players to have a smooth and timely verification process. Please know that all document verification is handled securely by our dedicated KYC department, and indeed, documents should be sent to their official email for processing. Our team usually responds as quickly as possible, and we sincerely apologize if the processing time felt inconvenient for you.
Regarding your request to close your account, account closures can only be processed via email and customer support team cannot close players' accounts via live chat for safety reasons. After carefully checking our records, we were unable to find an account associated with the email you mentioned, so if you still require any assistance on this matter, we kindly invite you to reach out directly to our manager at vip.daniel@spellwin.com. He will personally review your case and make sure everything is handled promptly.
We truly value your feedback, as it helps us improve the experience for all our players. Thank you again for taking the time to share your concerns. We hope to have the opportunity to restore your confidence in SpellWin Casino.
Sincerely, SpellWin Casino Team
Diskussion
Diskussion om SpellWin Casino
Här kan du diskutera SpellWin Casino med andra spelare, dela dina åsikter eller få svar på dina frågor.
