Spelaren från Grekland har inte fått gratissnurr. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
De krediterade aldrig de 50 gratissnurren för den första insättningen, och även när jag fick ett e-postmeddelande om insättningen krediterade de mig aldrig, oförskämd support
Kära Aris7,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du snälla lägga upp en länk till bonuserbjudandet du löste in här? Jag har inte hittat några 1:a insättningsbonusar som kommer med free spins.
Har din insättning förblivit orörd?
Har du testat att kontakta casinot angående detta problem? Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru (eller alternativt posta den här).
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Jag har bilden, jag kan bara inte hantera den längre, det som imponerade på mig är livechattens beteende
Tack för ditt svar, Aris7. Förstår jag rätt att du inte längre är intresserad av vår hjälp?
Tyvärr är vi tvungna att avsluta det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.