Slotpot Casino recension

Spelaren från Finland hade haft problem med sin kontoverifiering och uttagsprocess på ett onlinekasino. Trots att han skickade hans dokument för kontoverifiering för över en månad sedan hade kasinot inte verifierat hans konto. Dessutom hade hans begäran om uttag på 1 500 € legat på i över två månader. Spelaren hävdade också att kasinot hade ignorerat hans meddelanden. Vårt klagomålsteam hade försökt kontakta kasinot flera gånger för att lösa problemet men fick inget svar. Eftersom kasinot fungerade utan giltig licens och inte hänvisade till någon tjänst för alternativ tvistlösning (ADR), fanns det ingen spelmyndighet att vända sig till. Därför markerade vi klagomålet som "olöst". Vi rådde spelaren att välja kasinon baserat på deras recensioner och betyg i framtiden för att undvika liknande situationer.

Spelaren från Rumänien hade begärt ett uttag efter att ha satsat en insättning, och det förblev i process i 13 dagar. Spelaren hade inte gjort några tidigare uttag och vinsterna ackumulerades med en insättningsbonus. Trots att kasinot först inte svarade på klagomålet, bekräftade spelaren efter vårt ingripande att han hade fått sitt uttag efter nästan en månad. Vi markerade sedan klagomålet som "löst".

Spelaren från Storbritannien hade två väntande uttag, ett för 2 000 euro och det andra för 2 500 euro, som hade förblivit obearbetat i 2 veckor respektive 5 dagar. Kasinot hade inte svarat på hans förfrågningar om dessa uttag. Detta var inte hans första uttag, eftersom tidigare hade behandlats med viss fördröjning. Spelarens konto hade verifierats i mitten av november, och han hade inte haft någon kontakt med kasinot sedan den 12 december. Trots våra försök att engagera kasinot för att lösa detta problem, hade de inte svarat. Vi hade markerat klagomålet som "olöst". Vi hade rekommenderat spelaren att kontakta Curaçao Interactive Licensing Authority, eftersom kasinot påstod sig vara licensierat av dem.

Spelaren från Portugal lämnade in dokument för kontoverifiering i november och har fortfarande inte fått någon uppdatering. De kan inte göra ett uttag och får alltid samma automatiska svar från casinot.

Spelaren från Nederländerna fick sitt konto avstängt på Casino Slotpot efter att ha ifrågasatt den utdragna insättningsprocessen. Trots att casinot har fått sin insättning på 100 euro, förblir deras konto stängt.

Spelaren från Sverige var frustrerad över den långa verifieringsprocessen som hade försenat hans uttag av vinster. Trots att han lämnat in alla nödvändiga dokument hade hans konto inte verifierats efter över tre dagar. Spelarens konto verifierades så småningom, men hans begäran om uttag avbröts upprepade gånger. Kasinot hade upphört att kommunicera med spelaren, vilket ledde till att han kontaktade sin bank för en återbetalning. Detta resulterade i att kasinot stängde av hans konto, med hänvisning till försöket med återkrav som ett brott mot villkoren. Vi hade förklarat för spelaren att återkrav i allmänhet ses som bedrägliga av kasinon, och som sådan kunde vi inte lösa klagomålet till hans fördel.