Slootz Casino recension

Spelaren från Tyskland hade begärt en utbetalning den 27 november 2023, men hade stött på förseningar trots att hennes konto hade verifierats. Spelaren hade rapporterat att hon inte hade gjort några framgångsrika uttag tidigare och hennes vinster hade ackumulerats med en bonus. Spelaren rapporterade senare att hon inte längre kunde komma åt sitt konto. Trots flera försök att kontakta kasinot hade vi inte fått något svar. Kasinot hade fungerat utan giltig licens och hänvisade inte till någon ADR-tjänst, därför fanns det ingen spelmyndighet att vända sig till. Klagomålet hade markerats som "olöst", vilket kan påverka kasinots betyg. Vi hade tipsat spelaren om att välja kasinon baserat på deras recensioner och betyg i framtiden.

Spelaren från Quebec, som hade uppfyllt alla omsättningskrav och hade ett verifierat konto, hade upplevt en uttagsförsening sedan den 20 november. Kasinots supportpersonal hade vägrat att ge förklaringar eller uppskattade tidslinjer och alla försök att kontakta hade varit obesvarade. Spelarens problem eskalerades till klagomålsteamet som försökte medla situationen genom att kontakta kasinot flera gånger. Men på grund av kasinots bristande respons och avsaknad av en giltig licens förblev problemet olöst. Klagomålsteamet hade markerat klagomålet som "olöst" i sitt system, vilket kan ha påverkat kasinots betyg negativt.

Spelaren från Kalifornien hade sin begäran om uttag på $77 via Bitcoin väntande hos Slootz.io i över en månad. Spelaren insisterade på att han inte hade brutit mot några villkor och hade ett verifierat konto. Trots våra ansträngningar att kommunicera med Slootz Casino fick vi inget svar. Följaktligen hade vi markerat klagomålet som "olöst".

Spelaren från Sverige hade verifierat sitt konto och uppfyllt omsättningskrav för bonus, och begärde ett uttag den 1 november. Trots flera förfrågningar om kasinot och affiliate chattar och lovade en lösning inom två dagar, var uttaget fortfarande väntande. Detta hade varit hans första uttagsförsök från kasinot. Vårt team hade försökt kontakta kasinot flera gånger utan framgång. Med tanke på kasinots avsaknad av en giltig licens och avsaknad av någon ADR-tjänst, hade vi markerat klagomålet som "olöst". Kasinots betyg kunde ha minskat på grund av detta olösta klagomål, vilket potentiellt kunde ha påverkat dess framtida tillvägagångssätt. Vi hade rekommenderat spelaren att välja kasinon baserat på deras recensioner och betyg i framtiden för att undvika liknande situationer.

Spelaren från Sverige satte in pengar och vann upp till 1000 euro. Men efter att ha gjort ett uttag och skickat e-postmeddelanden har spelaren inte fått något svar på två dagar. Kontostatusen väntar fortfarande. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Nederländerna fick sina vinster reducerade från €900 till €300 på grund av casinots bonussystem som begränsade utbetalningen till 10x insättningen. Trots att hans konto hade verifierats hade han väntat på sin utbetalning i över en månad. Spelaren hade ingen tidigare uttagshistorik hos kasinot och hade tillhandahållit alla nödvändiga verifieringsdokument. Trots vårt teams ansträngningar att kontakta kasinot och lösa problemet, hade kasinot inte svarat. Vi hade markerat klagomålet som "olöst", vilket kan ha påverkat kasinots betyg negativt. Vi hade tipsat spelaren om att välja kasinon baserat på recensioner och betyg i framtiden för att undvika liknande situationer.

Spelaren från Sverige hade framgångsrikt slutfört alla omsättningskrav och försökte ta ut €500, vilket var i linje med casinots villkor. Uttaget begärdes den 26 oktober, men spelaren hade inte fått utbetalningen på grund av en försening i behandlingen av betalningar från kasinot. Trots våra ansträngningar att kontakta kasinot för en lösning, hade det inte kommit något svar. Som ett resultat av detta hade vi markerat klagomålet som "olöst", vilket skulle påverka kasinots betyg negativt. Tyvärr var kasinot olicensierat, vilket gör att vi inte kan rekommendera att kontakta någon spelmyndighet.

Spelaren från Finland hade begärt ett uttag innan han lämnade in detta klagomål. Tyvärr hade deras vinster inte tagits emot ännu. Spelarens konto hade verifierats och de hade spelat med en bonus. Detta hade varit deras första uttagsförsök på kasinot. Trots vårt teams ansträngningar att kontakta kasinot och lösa problemet, hade det inte kommit något svar från kasinots sida. På grund av bristen på samarbete från kasinot markerade vi klagomålet som "olöst".

Spelaren från Tyskland har skickat en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Vi försökte kontakta kasinot, men det reagerade inte på våra meddelanden och därför stängdes klagomålet som olöst.

Spelaren från Norge hade problem med ett försenat uttag på 6500 NOK från ett onlinecasino. Trots att hans konto verifierats hade pengarna inte släppts och kasinots kundtjänst kunde inte hjälpa till. Spelaren svarade inte på vidare kommunikation, vilket ledde till att klagomålet avslogs på grund av bristande samarbete.

Spelaren från Finland hade vunnit 700€ efter att ha satt in 30€ och fått en bonus, men casinot hade sänkt vinsterna till 300€, och angav att vinsterna bara kunde vara upp till 10x. Spelaren hade så småningom fått de justerade vinsterna. Vi hade klargjort att kasinots agerande var i enlighet med deras bonusvillkor, vilket begränsade den maximala utbetalningen från ett bonusspel. Trots att svarstiden för klagomålet förlängts gav spelaren ingen ytterligare information, vilket ledde till att vi avslutade klagomålet.

Spelaren från Sverige hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan klagomålet lämnades in. Betalningen hade inte behandlats ännu vid den tidpunkten. Vi hade rådet spelaren att ha tålamod eftersom uttag kan ta några dagar eller veckor att bearbeta, möjligen på grund av KYC-verifiering eller hög volym för begäran om uttag. Vi hade förlängt timern för klagomålslösning med 7 dagar, men spelaren svarade inte. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Tyskland har vunnit gratissnurr i ett onlinecasino som har varit ospelbart i över 24 timmar. Hon har försökt kontakta supporten via chatt och mejl flera gånger, men har inte fått något svar.

Spelaren från Nederländerna har uttryckt farhågor om lagligheten av onlinekasinots verksamhet, och lyfter fram ett påstått missbruk av holländsk IP och identifiering utan att ha en nödvändig holländsk KSA-licens. Trots hennes ansträngningar att kommunicera med casinot har hon inte fått några svar på hennes mejl eller meddelanden.

Spelaren från Sverige vann €500 och har problem med att ta ut vinsterna. Trots att hon har ett verifierat konto har casinochattsupporten inte varit till hjälp när hon frågade om sitt väntande uttag. Klagomålet löstes eftersom spelaren slutade svara.